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“618”大促臨近，不少消費(fèi)者想借此機(jī)會(huì)選購(gòu)家電。6月15日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布“618”家電消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者關(guān)注“三包規(guī)定”“保價(jià)服務(wù)”等信息。

“三包”是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行“包修、包換、包退”的簡(jiǎn)稱(chēng)。截至目前，絕大部分家電產(chǎn)品被納入“三包”范疇。

根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第九條和第十條規(guī)定，“三包有效期”自開(kāi)具發(fā)票之日開(kāi)始算起。如7日內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理；8-15日內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理，以上三種服務(wù)均由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)一切費(fèi)用。

如果購(gòu)買(mǎi)商品未列入“三包”目錄，同時(shí)又不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退換貨或修理；沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。七日后如符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者也可以退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

對(duì)此，消費(fèi)者要注意留存消費(fèi)憑證和與商家的溝通記錄，當(dāng)商家違反“三包”規(guī)定時(shí)，及時(shí)維權(quán)。

此外，消費(fèi)者在選購(gòu)家電時(shí)，應(yīng)關(guān)注商品的重要信息，特別是平臺(tái)上的“保價(jià)服務(wù)”。消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇價(jià)保時(shí)間更長(zhǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)，以便在商品購(gòu)買(mǎi)后出現(xiàn)降價(jià)的情況時(shí)，可以在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)退差價(jià)。

另?yè)?jù)6月9日發(fā)布的《關(guān)于做好2023年促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)工作的通知》，消費(fèi)者如果家里存在使用超過(guò)十年的傳統(tǒng)老舊家電，可以對(duì)家電進(jìn)行升級(jí)換新，以舊家電換取補(bǔ)貼并抵消相應(yīng)消費(fèi)金額。