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本網訊（草原云·正北方網首席記者 王樹天）12月3日，為確保轄區老年人能夠按時足額領取養老金，呼和浩特市新城區水岸社區主動作為，延續“暖心服務”傳統，啟動冬季入戶養老認證工作，將貼心服務送到老人家中，讓關懷在寒冬中“不降溫”。

養老認證關乎老人的基本生活保障。該社區通過電話問詢、網格員走訪、樓棟長反饋等多種方式，精準摸排轄區內高齡、獨居、殘疾及不熟悉智能手機操作的老人情況，建立詳細臺賬，確保“不漏一戶、不落一人”，讓服務需求得到精準回應。

帶著這份名單，該社區工作人員頂著寒風，逐戶上門。在獨居的李大娘家，工作人員先幫老人壓實窗縫密封條，又熟練地操作認證系統，耐心引導老人完成人臉識別。“您看著鏡頭，眨眨眼……好了，認證完成！”短短幾分鐘，就解決了老人的難題。辦理認證之余，工作人員不忘細心地叮囑冬季用電防火、防范詐騙等安全常識。

水岸社區通過主動靠前服務，有效化解了老年群體在數字化時代面臨的“認證難”問題。

[責任編輯：賈小燕]