（CWW）改革開放以來，我國城市化加速發展，但城市的監管和管理也成為一項重大難題，隨著物聯網、云計算等新型技術的出現，智慧城市逐漸實現了現代化的治理，如何運用新型技術賦能城市治理？聯通（黑龍江）產業互聯網有限公司（以下簡稱聯通黑龍江產互公司）給出了答案。

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3月23日，通信世界全媒體記者參觀了聯通黑龍江產互公司，在記者問及公司研發力推智慧社區產品的初衷是什么時，聯通黑龍江產互公司黨委書記、總經理王全新告訴記者：“社區是社會的基本單元，是連接城市、小區、家庭的重要橋梁。從老百姓的衣食住行到政府的公共服務、社會治理，無不與社區的管理服務能力緊密相關。根據集團公司和黑龍江省公司統一部署，聯通黑龍江產互公司基于集團統一研發平臺，有根生長，依托自身強大的研發能力，結合社會各級需求，傾力打造了智慧社區產品。公司在智慧城市領域深耕多年，具有豐富的項目經驗以及成熟解決方案和實施能力。通過多年的經驗積累，意識到新型智慧城市是“長”出來的，而不是一次性“建”出來的，需要長期的治理和運營”

龍江聯通新身份——城市治理合作伙伴

聯通“智慧社區”開啟社區治理工作的“智”理新模式，它是時代的“瞭望哨”、發展的“推進器”、民意的“晴雨表”、社會的“黏合劑”、居民的“傾聽者”、民生的“服務臺”，它是為發展數字經濟的重要支撐點。

據了解，黑龍江聯通所打造的智慧社區平臺在黑龍江上線以來，已經納管了2630個社區數據、采集了211萬人口信息；其中，在疫情期間，幫助社區管理居民數據，以房管人，精準發放物資；同時，快速搭建就近購藥功能，打通了全省藥店信息，幫助政府全方位管控，方便藥品精準投放。聯通黑龍江產互公司數字政府業務部總經理趙善龍對記者說：“雞西雞冠區智慧社區平臺，協同64個委辦單位，月處理事件上千件，徹底解決老百姓上報難，基層治理人員權責不清晰，管理層家底不清、監管難度大等問題，有效提升城市治理效率。”

社區是人民群眾家門口的服務單位，關系民生、連著民心。政府工作報告中也提出，抓好社會治理創新，要實施社區服務質量提升行動。兩會中全國人大代表提出了要加快推進智慧社區建設，打造智慧共享、和睦共治的新型智慧社區，是提升社區居民的幸福感，提升城市管理水平，構建和諧宜居環境的必要途徑。

“數字賦能”，實現城市管理新模式

傳統的政務服務存在一些問題，如政務服務、城市治理等數據更新頻次低、匯總難；管數、用數的供需端沒有分開，缺少統一的數據平臺；各部門之間的數據對接、整合緩慢等諸多問題。隨著技術和城市的進一步融合，聯通黑龍江產互公司基于社區政務的痛點打造了智慧社區服務平臺。

談及數據要素充分流通對一個城市的綜合治理能力的提升有多大幫助，聯通黑龍江產互公司數字化業務部總經理仲光銳對記者說道：“數字要素向基層下沉是現在城市發展趨勢，相對于自然資源、地理區位等傳統要素，數據要素更易跨時空流通，在這樣的建設背景下，智慧社區平臺的建設能夠更好的加快構建，基層獲取和利用數據要素的渠道、方式更加便利，有利于基層更加充分發揮數據和信息等生產要素在基層治理體系中的作用。”

聯通黑龍江產互公司所打造的智慧社區平臺是將 “天、地、人、事、物、情、組織、家庭、時間”九大要素全部數字化，落入單元網格，以網格化管理模式，根系化巡查模式，脈絡化信息傳導模式，將各職能部門力量擰成一股繩，互聯互動、協同管理、高效處置，推動“多網融合、一網統籌”，可融合城管、交通、教育、政法、醫療多種行業，形成“上面千條線、下面一張網”，不斷提升社會治理水平，提高人民群眾幸福指數。

黨的二十大報告提出，要“加強城市基礎設施建設，打造宜居、韌性、智慧城市”。聯通黑龍江產互公司正在從居民的需求出發，將數據從“居民—城市—管理者”連接起來，為城市的現代化管理賦能，打造更加智慧的城市。

王全新總經理表示：“放眼未來，聯通黑龍江產互公司將堅持以人為本，積極運用智慧社區運營理念，深入探索智慧社區新工作模式，為提高人民幸福感、不斷實現人民對美好生活的向往貢獻聯通智慧。”