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（CWW）2023年春節(jié)即將到來，春運(yùn)帷幕拉開，人們邁著匆匆的腳步踏上了回家的路。為了給返鄉(xiāng)路的人們提供平穩(wěn)的網(wǎng)絡(luò)與暖心的服務(wù)，浙江移動(dòng)組織新春網(wǎng)絡(luò)保障先鋒隊(duì)和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，值守春節(jié)，護(hù)航機(jī)場、高鐵站、高速服務(wù)區(qū)等交通樞紐場景的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，并積極開展多項(xiàng)暖心志愿服務(wù)。一個(gè)個(gè)貼心的舉動(dòng)，一幕幕感人的畫面，讓回家路網(wǎng)絡(luò)暢通、幸福溫暖。

走遍機(jī)場高鐵高速，確保回家路信號(hào)“滿格”

為保證春運(yùn)期間用戶感知良好，浙江移動(dòng)積極針對(duì)機(jī)場、高鐵、高速公路等交通場景，做好節(jié)前網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容保障、現(xiàn)場測(cè)試保障兩手工作。

浙江移動(dòng)紹興分公司結(jié)合結(jié)合歷年數(shù)據(jù)模型，建立春運(yùn)業(yè)務(wù)模型，對(duì)人流量較大的高鐵、交通樞紐等人流密集區(qū)域流量分析預(yù)測(cè)，實(shí)施“一點(diǎn)一案”，按計(jì)劃有序完成了設(shè)備擴(kuò)容、資源調(diào)優(yōu)等工作。針對(duì)保障區(qū)域，制定應(yīng)急事件的上報(bào)流程，做好備品備件的優(yōu)先準(zhǔn)備等工作；在現(xiàn)場優(yōu)化調(diào)測(cè)的同時(shí)，組織專家7*24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控值守，做好后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)，確保前后聯(lián)動(dòng)，動(dòng)態(tài)調(diào)整，及時(shí)完成優(yōu)化擴(kuò)容和故障搶修，全面提升春節(jié)客流高峰期的客戶網(wǎng)絡(luò)感知。

在湖州，浙江移動(dòng)湖州長興分公司已提前對(duì)長興高鐵站及沿線的重要場景，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息容量評(píng)估、通信設(shè)施巡檢。同時(shí)，保障團(tuán)隊(duì)還對(duì)主要交通樞紐進(jìn)行了全面的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，改善了網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)，全力保障春運(yùn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。浙江移動(dòng)湖州安吉分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)組對(duì)高鐵站室內(nèi)室外網(wǎng)絡(luò)信號(hào)一一做了排查，通過減低上行干擾、降低丟包率、提升接通率，開展7*24小時(shí)監(jiān)控，旅客流暢的上網(wǎng)體驗(yàn)。

在溫州，深夜里，仍有一群網(wǎng)絡(luò)“衛(wèi)士”，堅(jiān)守前線埋頭奮戰(zhàn)。為做好春運(yùn)保障工作，浙江移動(dòng)溫州分公司積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，開展多輪高鐵高速等干線巡檢測(cè)試，進(jìn)入高鐵隧道內(nèi)排摸，及時(shí)組織復(fù)測(cè)確認(rèn)問題……不舍晝夜的堅(jiān)守，確保專網(wǎng)覆蓋信號(hào)，保障返鄉(xiāng)群眾用上暢通優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)。

春運(yùn)“送溫暖”，滿滿的年味與愛意

2023年春運(yùn)的第一天，寧波火車站人頭攢動(dòng)。浙江移動(dòng)寧波海曙分公司的青年黨員志愿者放棄自己的休假時(shí)間，主動(dòng)“上崗”春運(yùn)第一線，助力春運(yùn)“送溫暖”活動(dòng)。他們身穿移動(dòng)“藍(lán)馬甲”的身影不斷穿梭在旅客中間，提供站場指引、信息咨詢、移動(dòng)業(yè)務(wù)辦理等志愿服務(wù)，并為旅客們派送量身定制的新春“禮包”，包括姜茶、防疫禮包、移動(dòng)福利業(yè)務(wù)等。志愿者們還給旅客們送上充滿美好寓意的新春對(duì)聯(lián)、“福”字和紅包，為他們的返鄉(xiāng)之旅送上祝福，溫暖了旅客們的回家之路。

為保障春節(jié)市民出行，出租車行業(yè)也隨之開啟新一年春運(yùn)模式。近日，浙江移動(dòng)溫州甌海分公司聯(lián)合溫州市交通運(yùn)輸執(zhí)法隊(duì)公運(yùn)二大隊(duì)開展“寒冬送溫暖 關(guān)愛駕駛員”活動(dòng)。志愿者們奔赴溫州動(dòng)車南站出租車候車點(diǎn)開展春運(yùn)慰問，為來往的400多位駕駛員送上口罩、毛巾等“愛心防疫禮包”，讓出租車駕駛員們?cè)诜泵Φ墓ぷ鲘徫簧弦材芨惺軡鉂獾哪晡杜c關(guān)愛。

在臺(tái)州，浙江移動(dòng)臺(tái)州仙居分公司的志愿者們忙碌在仙居火車南站，為返鄉(xiāng)的群眾送去貼心的服務(wù)。近日，在火車站出口，移動(dòng)員工胡金梅看到一位滿臉愁容的老人。原來，老人家住在火車站附近，但她帶著孫子，行李大包小包不方便打車。了解情況后，胡金梅主動(dòng)開車幫其載回家。到家后，胡金梅發(fā)現(xiàn)小孫子想要看動(dòng)畫片，但家里沒網(wǎng)絡(luò)，她為老人推薦了移動(dòng)寬帶和寬帶電視，還贈(zèng)送了暖心禮品。暖在心里的服務(wù)，讓老人的臉上掛滿了笑容。