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（CWW）聚焦移動轉售業務發展生態，助力行業實現高質量發展，4月20日，由中國工信出版傳媒集團主辦，用友通信、藍貓移動、263網絡通信聯合承辦，中國通信企業協會虛擬運營分會協辦的“第二屆虛擬運營商渠道大會”在重慶舉辦。移動轉售行業發展已過十載，各大虛擬運營商企業均奮楫各自主航道，會上，北京吉祥格總經理陳曲分享了他多年以來深耕移動轉售業務的經驗與思考。

陳曲表示，北京吉祥格成立于2015年，最開始做的是基礎運營商業務；2019年開始接觸虛商語音類業務；2020年簽約用友通信，從批發轉向直營并且逐漸開始精細化運營，盡量去觸達客戶、觸達終端，歷經三年發展積累了有關政企業務及服務的寶貴經驗。

“在代理這個維度，我理解的政企業務即做企業呼叫解決方案供應商。”陳曲講道。隨著國家對詐騙和騷擾電話整治政策的不斷出臺，北京吉祥格精準應對，將把控客戶風險當作首要任務，將找到并幫助優秀的和被錯殺的企業用戶作為工作重點。明確了這個大方向，北京吉祥格明確了堅定不移做政企服務的定位，其所做的工作也成為了風口行業。

陳曲表示，不止于找準定位，北京吉祥格還形成了具有特色的政企服務。關注到用戶除了外呼之外的其他需求，北京吉祥格助力用戶解決更多問題，協助客戶做到投訴比4萬/例，保證產品穩定。

提及移動轉售業務關注的風控領域，陳曲表示，電銷產品管理類似銀行放貸款，放出去容易，控制好難。對此，北京吉祥格遵循擇優錄取才是王道，對待優秀的使用場景，類似生產型企業大膽開發，小心求證；對待其自身有風險意識的優秀企業，小心開發，小心求證，將風險降到最低。

值得注意的是，做好自身平臺產品的前提是擁有一套安全可靠的系統，北京吉祥格當前采用的是用友通信的整套系統。陳曲介紹，在保證使用系統安全的前提下，北京吉祥格通過降本增效，不增加人員數量的情況下做到300%增長。對內擁有流程和客戶管理系統，對外擁有客戶使用系統，對上可以整合多家虛商查詢接口，對下從客戶維度出發方便管控。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。暢想明天，陳曲表示，北京吉祥格將繼續做好政企業務，做好運營商與客戶之間的紐帶，同時整合更多資源來協助用戶解決問題。對虛商伙伴，做好接口支持、統一系統，方便查詢；對移動轉售行業，增加交流，互相學習；對生態伙伴提供更優質的支撐，與生態伙伴共同奔赴移動轉售行業政企業務的“新藍海”。