（CWW）當前，全球已進入數字經濟時代，中國聯通加快“網絡強國”“數字中國”建設，以“強基固本、守正創新、融合開放”新戰略為主線，堅持集約化建設，打造“一個中國聯通、一體化能力聚合、一體化運營服務”，實現強網絡之基、固服務之本、守網絡化之正，拓數字化、智能化之新，推動公司高質量發展。作為自智網絡理念的重要參與者、貢獻者，中國聯通不斷吸取先進的理論方法，并結合自身的集約化優勢，逐步迭代，實現自智網絡理念在中國聯通有效落地，推進網絡數字化轉型和智慧運營。

中國聯通自智網絡的發展和目標

(資料圖片僅供參考)

中國聯通2019年開始進行自智網絡的理論研究和實踐，通過“理論指導實踐，實踐反哺理論”的良性循環探索具備自身特色的集約化體系構建。中國聯通聚焦用戶體驗、業務響應能力和網絡運營效率，將TMF自智網絡“三零三自”的理念演進拓展為“四零四自”（如圖1所示），打造集約化、數字化、智能化、敏捷化、平臺化的網絡智慧運營體系，助力數字化戰略轉型，推動網絡服務向高端化、智能化、綠色化高質量發展。

圖1 中國聯通“四零四自”的自智網絡目標

中國聯通參考TMF自智網絡框架，提出“三化三層三閉環”架構（如圖2所示），通過數字化、智能化、敏捷化的理念牽引體系設計和技術發展，采用任務閉環、知識閉環、意圖閉環漸進實現高階自智。中國聯通堅持集約化模式，持續推進算力、數據、人才等生產要素的集約，通過持續的知識“喂養”、標注、訓練、調優使智能化邏輯推理更可信、可解釋，從封閉小場景、規則算法簡單的初級自智網絡，向高階自智體系演進。

圖2 中國聯通“三化三層三閉環”的自智網絡目標框架

中國聯通自智網絡的整體規劃和重點舉措

中國聯通在深化自智網絡實踐的進程中，不斷明確演進路徑、完善實施方法。通過全網集約、體系完備的中臺能力，構建了豐富的場景化應用產品，聚焦重點領域高價值場景，提升自智水平。2023—2025年，中國聯通將重點關注融合感知、經驗知識化、泛在智能等核心技術，在多域多場景中持續擴展應用。

在方法論層面，充分考慮標準體系、業務架構等5項關鍵要素，細化“分級標準、協同規劃、衡量成效”等實施方法，提供體系化保障支撐（如圖3所示）。

圖3 中國聯通自智網絡整體規劃和舉措

近期規劃

未來1—2年，智能化將加速使能網絡運營，以融合感知、經驗知識化和泛在智能為代表的自智網絡相關技術將逐步應用于系統實現。在現階段能力基礎上，中國聯通將深入探索網絡及外部環境主動感知、智能仿真與分析、適應性決策等技術，實現智能決策、自動執行，在多領域初步達到中級自智（L3）水平。

一是深入應用融合感知技術。網絡感知的全面性、精確性是運營自動化、智能化的基礎。自智網絡不僅需要感知全面和高精度的網絡信息，還需要感知外部環境、業務狀態和用戶體驗，以解決網絡運營過程中“看不清、看不全、控不準”的問題，中國聯通基于集約化的網絡中臺能力，深入探索融合感知技術應用，在網絡“規建維優營服”等多個專業領域的各個環節使能智慧運營。

二是通過知識能力實現經驗知識化。當前，網絡運營知識大都來自專家經驗的總結，更新滯后，普適性不足，只能應對固定的已知問題。同時，專家經驗知識會伴隨人員變動而流失。而經驗知識化將有助于知識持續積累，使能自智網絡向高等級演進。中國聯通將開展企業級知識賦能體系的建設，基于網絡中臺構建知識生產、知識賦能、知識運營能力，打造網絡運營的認知智能底座。未來實現從知識生產到應用賦能的全過程能力，成為通信運營商知識領域的領跑者，滿足自智網絡全域各層級對經驗知識化的需求。

三是適配生成式AI、大模型發展趨勢，全面落實泛在智能。隨著生成式AI、大模型、AI算法理論的逐步成熟以及運算能力的極大提升，AI將融入網絡、業務、商業各層，應用場景將更加多樣化。面向自智網絡全場景，中國聯通將加速AI注智，提供智能感知、智能分析、智能決策三大類核心AI能力，推動體系化AI能力沉淀、共享、復用。

中長期規劃

中國聯通將不斷加強數字孿生和AI等技術應用，形成以業務和用戶意圖為驅動的閉環，在中長期基本實現“四零四自”愿景，達到高級自智水平。在此階段，中國聯通將聯合產業各方，力爭在網絡數字孿生、意圖驅動、內生智能等關鍵技術上取得突破，在全領域價值場景使能高級自智網絡能力。

中國聯通自智網絡的當前實踐

中國聯通為實現自智網絡發展目標，結合自身集約化的特色，打造了基于“平臺+應用”的“網絡中臺+網絡運營平臺+聯通網絡APP”的網絡智慧運營體系（如圖4所示）。

圖4 中國聯通“平臺+應用”的自智網絡落地架構

網絡中臺實現數據、流程、控制的協同貫通、開放賦能。網絡運營平臺覆蓋各專業“規建維優營服”上百個數字化運營場景、數十款網絡創新產品，全面支撐一線運營。中國聯通網絡中臺體系初步完成對網絡的數字映射，實現全量、準確、實時的融合感知，以故障中心為例：一點匯聚百萬級網元、日告警1.4億條、時延3s，全國一點排障、一點派單。

集約化的網絡中臺

自2020年開始，中國聯通打造了以網絡資源中心和網絡數據中心為基礎的豐富的集約化能力，資源中心納管461種、85億條網絡資源，管全管準可視，實現全生命周期管理；數據中心日處理網絡大數據8萬億條，包含配置性能信令等數據?；诰W絡數字孿生，中國聯通實現了網絡數字世界的打造，逐步解決網絡“看不清、看不全、控不準”的問題，強化網絡歷史可溯、現實可視、未來可規的數字化能力，為“規建維優營服”提供強大支撐。網絡AI中心作為智能“大腦”，上線了100多個模型，賦能200多個系統，開發者近萬人?；谥R圖譜的智能關聯搜索、智能解釋及深層次推理能力，實現復雜運維場景的高階智能輔助判障、高效精準的資源核配核查。通過構建告警關聯關系圖譜、故障圖譜，輔助告警關聯分析、故障根因判斷。

中國聯通打造了靈活的網絡能力開放體系，通過API等多種方式，實現對網絡設備的安全可信操作，對外實現能力編排、能力開放。目前能力數超過3000個，1/3的本地網通過“搭積木”的方式進行應用開發。

高階自智能力的數字化、場景化應用

在網絡中臺之上，中國聯通打造了統一的網絡運營平臺和網絡APP，支撐生產運營服務。網絡運營平臺匯聚了移動網、數據網、寬帶網等100多個數字化場景。聯通網絡APP每日工單量超過了15萬條，有力地支撐了一線生產和管理，自智網絡的能力建設、落地應用進入正循環，價值效果持續顯現。

中國聯通按照“感知-分析-決策-執行”的自智方法論，面向網絡智慧運營打造了一系列智能化場景應用，在寬帶網絡端到端的智能化質差定位和改善場景，主動發現光衰質差、斷纖風險、光鏈路劣化等，月均優化任務380 萬次，為各類一線賦能4.2億次。利用無線智能容量調配解決網絡負荷潮汐效應問題，達到節約投資、釋放壓抑流量的目的，目前中國聯通已建成業界最大的彈性網絡，累計節省成本超15億元。無線智能節能覆蓋99%的基站，在保障用戶感知的前提下，每天超過60%的基站按照智能策略動態執行，每月節電3000萬千瓦時。

在網絡產品創新方面，中國聯通通過業務的自動開通以及網絡的智能編排、智能管控等，為用戶提供新體驗、新價值。在智能專線產品方面，中國聯通具備了端到端自動開通、智能調速、自助服務等特性。中國聯通還構建了算網一體化編排調度平臺、場景化5G專網、智慧家庭組網等創新產品，為前端用戶提供更廣泛、更優質、更高質量的敏捷服務。

結束語

中國聯通在實踐中深刻體會到，自智網絡的發展不是一蹴而就的，而是需要不斷探索，通過理論和實踐的結合，相互促進才能取得較好的成果。產業各方也需要緊密協作，共創自智網絡產業的繁榮生態。

*本文刊載于《通信世界》

總第926期 2023年8月25日 第16期

原文標題：《 中國聯通自智網絡的理念和實踐》