近日，隨州聯(lián)通解放路營業(yè)廳走進曾都區(qū)文峰社區(qū)，開展“關(guān)愛銀齡 傳遞溫情”主題慰問活動。活動以實用服務(wù)與暖心關(guān)懷為核心，將通信便民舉措與敬老情意送入社區(qū)，贏得老年居民與社區(qū)居委會的一致認(rèn)可。

活動現(xiàn)場暖意融融，營業(yè)廳工作人員不僅精心準(zhǔn)備了低糖糕點、保暖護膝等貼心禮品，逐一送到老年居民手中，更帶來了針對性便民服務(wù)。針對老年群體通信需求，工作人員現(xiàn)場開設(shè)“銀齡微課堂”，用通俗語言講解手機防詐騙技巧、健康碼查詢、視頻通話等實用操作，手把手指導(dǎo)老人清理手機內(nèi)存、優(yōu)化套餐資費。

“不僅收到了貼心禮物，還學(xué)會了辨別詐騙短信，以后用手機更放心了!”78歲的張奶奶笑著說。現(xiàn)場還設(shè)置咨詢臺，為老人解答套餐疑問、辦理業(yè)務(wù)變更，對行動不便的居民，工作人員主動上門服務(wù)，用細致舉措讓關(guān)懷無死角。

長期以來，解放路營業(yè)廳深耕社區(qū)服務(wù)，持續(xù)關(guān)注老年群體數(shù)字融入需求，通過定期開展銀齡服務(wù)、上門檢修網(wǎng)絡(luò)等舉措，把服務(wù)送到居民身邊。活動尾聲，文峰社區(qū)居委會為表彰營業(yè)廳對老年群體的持續(xù)關(guān)愛，贈送了“銀齡關(guān)愛暖社區(qū) 聯(lián)通服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)”的錦旗，這既是對此次活動的肯定，更是對其踐行社會責(zé)任的贊譽。

此次活動是隨州聯(lián)通解放路營業(yè)廳“以客戶為中心”理念的生動體現(xiàn)。未來，營業(yè)廳將繼續(xù)深耕社區(qū)場景，優(yōu)化銀齡服務(wù)模式，通過更多元的便民舉措、更貼心的通信服務(wù)，把溫暖與便利送入千家萬戶，助力構(gòu)建和諧包容的社區(qū)環(huán)境，讓老年群體在數(shù)字時代感受更多幸福感。