從“金三銀四”的家裝旺季,到五一小長假的消費高峰,卡薩帝再次引領高端家電套購熱潮。
數(shù)據(jù)顯示,今年4月,卡薩帝高端套系零售量增幅達84.42%。五一期間,這一輪套購熱潮繼續(xù)升溫,在深圳、長沙、無錫等多個城市的卡薩帝門店,都誕生了15萬元以上的套購訂單,有用戶一次下單39萬元。這組數(shù)據(jù),不僅折射出用戶對高端智慧生活場景的期待,也是海爾智家堅持以用戶為中心,打造平臺服務型科技生態(tài)企業(yè)轉型的落地成果。

不同套系方案,滿足差異化生活需求。今年4月,卡薩帝攬光套系零售量增幅為122.20%,實現(xiàn)翻倍增長;致境套系零售量增幅達42.95%。五一期間,大多用戶傾向于一站式煥新智慧廚房、智慧洗護場景,大平層、別墅用戶還會搭配中央空調、中央凈軟水、全屋采暖、定制櫥柜等,實現(xiàn)從硬件設施到軟件智能的全屋整裝升級。

打通多元渠道,全域覆蓋、精準觸達。在線下,卡薩帝依托城市體驗中心、城市旗艦店、智慧廚房店,為用戶打造沉浸式場景體驗,同時聯(lián)動家裝平臺、設計師資源、異業(yè)伙伴,提前介入家裝設計環(huán)節(jié),全方位滿足用戶需求。線上則聯(lián)動各地門店,開展“430夜宴聯(lián)動”直播,僅合肥一地就成交72萬元。此外,社群私域、圈層推薦、線上活動引流等多渠道并行,全域觸達高端用戶。
優(yōu)化全流程體驗,全周期、精細化跟進需求。在深圳,卡薩帝團隊曾歷時5個月持續(xù)跟進一位用戶的家裝需求,多次與設計師現(xiàn)場溝通調整方案,并邀請用戶到店體驗,用戶最終一次下單了39萬元的高端套系;在福州,自用戶林先生回國交房起便持續(xù)跟進,多次陪同對接裝修公司、講解產(chǎn)品,在水電進場前,卡薩帝服務團隊就已經(jīng)3次上門,反復勘察現(xiàn)場、優(yōu)化設計方案。

“大單”背后,是卡薩帝對用戶需求的深耕、對渠道布局的持續(xù)優(yōu)化。今年,卡薩帝還將在全國范圍內加速布局城市體驗中心,繼續(xù)為高端用戶落地一站式智慧生活場景解決方案,同時也在風口不斷變化的高端市場上站穩(wěn)腳跟。
標簽: