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“近期想要參與線下婚戀活動的單身多了不少,其中,有臨近年關這一固有因素,同時,也有單身個人婚戀選擇變化這一因素。而我們認為,個人觀念上的轉變更為明顯。像我們上一期的主題活動報名階段,線下咨詢的人數就遠超于活動設定的參與人數。那怎么篩選呢?我們就從每一位咨詢、報名單身的婚戀訴求、個人性格、能力、交友經歷等多方面進行分析。提出為單身構建個人‘專項服務檔案’,幫助他們主動篩選出具有高適配性的交友活動。從而提升他們的參與感受,從中得到收獲,可以是個人能力上的提升,也可以是心理上的突破,當然,還有不少是直接脫單的。”成都我主良緣資深婚戀顧問,在回答我們關于如何提升線下交友活動吸引力時,就談到了現階段活動能為單身做些什么!
那么,在具體的服務階段,機構與單身之間應該要處于什么樣的關系更好呢?怎樣的互動能夠調動起單身的交友積極性?
成都我主良緣告訴我們,從單身想要了解的問題入手,增加咨詢活動以及形式,讓單身有更多的機會接觸婚戀機構,了解婚戀機構,在機構與單身之間構建更為平等的互動平臺,對于幫助單身找準交友渠道,得到全方位的個人提升是更為有利的。“不僅僅是活動以及服務要與單身存在很強的匹配性,機構的理念,紅娘老師的認知與服務態度,也要同步跟上。在我們看來,單身想不想要選擇婚戀機構,與服務是有很大的關聯的。一個機構,一位紅娘老師能不能讓單身重拾交友自信,讓單身對未來的交友保有期待,是考驗服務的一個重要準則。”
那么,就目前來看,成都我主良緣的婚戀活動以及服務,能否幫助單身實現核心訴求?
首先,從服務形式上去解讀,除了面對面的交流,建立專屬服務團隊,多樣化的交友活動流程也是單身頗為關注的一個環節。在隨訪中就有不少單身提到,成都我主良緣的服務靈活性很強,有一套“自查機制”,及時、有效地跟進單身的交友感受,以提升交友體驗感,提升單身社交能力為核心,這一點得到了很多的好評。其次,從服務的連貫性上來看,不少單身就表示這一點也是自己一開始就能被吸引的關鍵。“我就是因為在主題活動中有了這樣的感受而報名了婚戀服務的,那時候我就覺得與其他方式比起來,成都我主良緣的服務更加有序,確實能夠做到專人專案。并且能夠做到在不同階段,根據我的變化調整,這就保證了服務與我的能力、要求始終保持很高的匹配性,這樣一來舒適交友、輕松脫單才有可能啊。”