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（CWW）近日，中國電信在“2023年工作會議”上提出以數字化轉型為主線的工作要求；而中國聯通在2022年的“合作伙伴大會”上也明確提出了重點關注數字化轉型市場，加速推動數字化、網絡化、智能化，建設智能化綜合性數字信息基礎設施。運營商直接提出以助力企業數字化轉型為主營業務，一方面是響應“十四五”規劃要求建設數字中國及智慧社會，另一方面也是在傳統網絡業務增長見頂的背景下，尋找“第二增長曲線”戰略意圖的體現。

想要了解運營商為何如此關注數字化轉型市場，首先要闡述數字化轉型的重要性。

野村綜研認為，在當今的形勢下，全社會的發展有兩大基礎底座。一是數字化轉型，二是低碳化轉型。在未來的很長時間中，兩者單獨或者結合發展，將成為全社會各行業的商業機會。數字化轉型隨著程度和發展階段的不同，可能帶來三種類型的商機，即運營性機會、機制性機會、結構性機會。

數字化轉型覆蓋整個社會，可能帶來全社會產業結構的變化。研究發現，中國已經全面進入DX1.0（Digital Transformation，數字化轉型）階段，部分領域已進入DX2.0階段。可以說，“十四五”規劃中關于建設數字化社會的觀點，預示著中國將很快全面進入DX2.0階段，隨之而來的是產業的結構性變化。

在中國已經全面進入DX1.0階段的背景下，可以說數字化將是未來五年、十年乃至更長一段時期里非常關鍵的“商業題材”。

中國的通信運營商面臨傳統業務增長見頂、傳統業務滲透乏力的難題已有時日。這也是絕大多數發達經濟體內通信運營商面臨的發展難題。多年以前，國內通信運營商就提出了尋找新的發展增長點戰略。無論是“云改數轉”，還是更早以前的“新三者”，都是在加強傳統通信（移動、固網、數據中心設施）之外，積極介入ICT領域的戰略。在數字化浪潮之下，將數字化轉型業務作為主營業務之一，則表達了通信運營商實現企業數字化轉型的強大決心。

數字化轉型將為運營商帶來什么？一方面是在傳統市場之外，“第二增長曲線”終于有所顯現。從“2022中國聯通合作伙伴大會”上披露的信息看，其產業數字化業務成為收入增長“第一引擎”，對公司增量收入貢獻超過70%。“第二增長曲線”的初見端倪，也為其他兩個運營商“老大哥”提振了信心，在個人、家庭、企業通信市場趨于飽和的情況下，利用數字化的“新賽道”，是有可能打造新的戰略增長點的。

另一方面是運營商本身的數字化轉型也箭在弦上。通信運營企業的生產就是網絡運營，生產管理就是網絡運營的優化和管理，客戶運營就是在各種IT平臺上進行計費、客戶關系、客戶服務的管理。可以說，運營商天生就是數字化運營的，生來就是DX0.5。然而，中國通信運營商在整合合作伙伴的數字化（DX2.0），乃至于進行數字化經濟產業結構創新方面，從來就是跟從者，甚至跟不上。極端一點的例子是“飛信”，雖然引領了即時移動通信，從概念到實踐，但沒有真正形成像“微信”那樣的全社會生態，甚至沒有成為“釘釘”“飛書”那樣的生產工具。而5G消息，大概率也是新技術的“舊玩法”。其主要原因是舊有的增值業務經營模式、工具平臺思維，以及對傳統業務收入基盤影響的擔憂，這些極大動搖了運營商堅持顛覆性創新的信心，因此運營商很難在“結構性機會”方面有所建樹。

目前三大運營商均已成立數字科技公司或者獨立運營的實體，這也是在全社會數字化變革的推動下，對當前事業結構的一種反思和嘗試。在“第二增長曲線”的曙光出現之時，希望運營商能夠創新思路、打開局面，強勢拉高新曲線。