（CWW）4月20日，由中國工信出版傳媒集團主辦，用友通信、藍貓移動、263網絡通信聯合承辦，中國通信企業協會虛擬運營分會協辦，39家虛擬運營商及100+生態合作伙伴代表聯合發起的“第二屆虛擬運營商渠道大會”在重慶成功舉辦。

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本屆大會以“聚焦生態·高質量發展”為主題，信通院、虛擬運營分會、虛商、渠道商和產業鏈生態企業等諸多行業大咖齊聚一堂，共話新時代移動轉售行業在渠道生態方面的機遇和挑戰，以及合規經營下移動轉售產業的創新發展新模式。

2013年，工信部發布《移動通信轉售業務試點方案》；2018年，移動通信轉售業務由試點轉為正式商用；2023年，物聯網轉售試點正式啟動運營。截至目前，我國移動轉售業務發展已經走過十個年頭。中國工信出版傳媒集團副總經理劉華魯表示，十年來，虛擬運營商渠道體系一直扮演重要角色。它們是移動轉售業務發展的“毛細血管”，廣覆蓋將觸角伸向全國各地；它們是移動轉售企業“小而美”模式的助力者，輕資產完成渠道體系閉環。與此同時，渠道廣義概念也在實時發生變化，更多生態合作伙伴的加入豐富了渠道體系陣容，擴大了移動轉售產業“朋友圈”，也為行業高質量發展提供了“新鮮血液”。

十年來，基礎運營商和虛商形成了互相信任、互相支持、合作共贏的良好生態；行業主管部門、基礎運營商、虛商、渠道商、行業協會、行業媒體形成了較好的溝通機制。會上，中國通信企業協會虛擬運營分會秘書長李旦表示，虛商高質量發展初步具備了良好的營商環境。展望未來，李旦提出了虛商在精細化運營方面發展的幾點中肯建議，強調統籌發展與安全，鍛造差異化經營的重要性，并表示期待行業形成可進可出、良性競合的新局面，探索更多商業模式，挖掘行業創新空間。

會上，陶承怡總結了移動轉售業務發展總體情況，同時指出了行業面臨的不容忽視的問題。陶承怡表示，由于轉售行業大部分還是偏于傳統的業務結構，所以要穩住toC市場的基本盤，對此陶承怡建議做好以下三方面工作：一是處理好行業內的競合關系，二是要鞏固和不斷擴展渠道伙伴關系，三是增值業務開放。增值業務的開放不僅包括基礎運營商對轉售企業的增值業務開放，還包括互聯網企業的互聯網權益，這是很重要的增值業務。

5G消息、邊緣計算、物聯網等新技術推動了云通信、增值服務等業務的高速發展。站在新的起點上，移動轉售行業能否抓住數字時代新機遇，推動供應鏈高質量發展成為關鍵。用友通信副總經理王勇表示，固穩基本盤，挖掘新動能是業內伙伴持續發展的關鍵要素。多年來，用友通信以創新為驅動、以合規為基礎、以差異化為抓手，面向政企客戶提供移動通信服務及增值通信服務。據介紹，未來，用友將全面助力政企客戶搭建完善的服務及管理體系，賦能政企客戶數智化轉型與高質量發展。

會上，北京吉祥格總經理陳曲分享了企業外呼客戶的營銷、服務以及業務把控的經驗。方向決定結果，路線決定長度。陳曲表示，市場機會大于能力，整合服務大于資源變現，北京吉祥格將堅定不移做政企服務，做好企業呼叫解決方案供應商，與用戶共同成長。

作為虛擬運營行業的長期實踐者、推動者和觀察者，王金豹代表藍貓移動分享了對于行業的觀察和思考。王金豹表示，十年來，虛商行業發生了巨大變化，多個領域已經今非昔比，整體發展更加良性健康。在產品服務方面，虛商從原有單一的移動網絡運營向多元化升級，將業務范圍拓展到物聯網領域；在客戶群體方面，從個人用戶向企業用戶擴張，同時拓展大眾用戶和企業用戶兩個市場；在渠道類型方面，逐步完善渠道建設和管理，從過去重點發展合作渠道到現在試水自有渠道；在發展模式方面，由業務市場向資本市場延伸；在能力建設方面，由單純的連接邁向感知和計算，實現向“連接+數據+云”的轉變。

眾所周知，一個行業要想實現穩步發展，維護良好的生態圈至關重要。對此，天愛通信總經理鄭宗勇認為，一方面，渠道商可以與虛商建立穩定的合作關系，通過對下游的調研和分析，形成可落地的政策，反向助推虛商企業快速做出調整和優化。另一方面，渠道商可與渠道商同行加強溝通，保持良好穩健的生態環境，避免形成惡性競爭。

會上，263移動轉售業務總監杜志濤指出了移動轉售面臨的挑戰，包括反詐治理任務艱巨，流量市場發展困難等。在此背景下，加強生態合作，走高質量發展之路成為重中之重。高質量發展，實名制是基石，合規經營和業務技術創新是核心。在多年的發展中，263特別注重生態合作，在渠道商務合作模式和技術支撐上做了大量創新，向合作伙伴提供先進的風控系統，開放BOSS系統接口并提供數據支撐，持續推動移動轉售行業的繁榮和進步。

如今，精細化運營的概念越來越被人談及，更多的企業運營思路也從粗放式運營轉移到精細化運營上來。電話邦聯合創始人史樂基于電話邦技術及資源優勢，立足行業風控角度，從精細化運營方向重點切入，解析了當下市場機遇與挑戰，并指出要全面布局精細化運營體系，科技賦能通信行業合規、高效發展。史樂表示，期待移動轉售產業內生態伙伴能夠堅持創新、合規發展，實現精細化運營。

會上，百度智能云中國區解決方案總監王杰介紹了百度智能云在人工智能領域的深入探索，并分享了其智能云通信產品矩陣。伴隨5G時代的到來，云通信將持續深入各行各業，助力企業高效運轉。據王杰介紹，百度智能云打造的智能云通信產品矩陣，為虛商、渠道商提供號碼隱私保護、物聯網無線接入等服務。百度的線路質檢專用語音模型，可精準識別多個行業的核心關鍵詞，助力虛商開辟更多垂直行業市場。。

能獲客更能充分滿足客戶需求，有資源更能優異滿足運營商管控的企業才能在現有形勢下勝出。知云通信總經理楊祥祥表示，知云通信正全力打造行業領先優勢，構建企業通信一站式營銷服務平臺，全面升級產品體系及服務模式，持續賦能企業通信市場，做虛商的得力伙伴。

新形勢下，經濟數字化與人口老齡化對經濟運行、社會發展等各方面都有深遠影響。特別是隨著互聯網、物聯網、大數據、人工智能、5G等技術的快速發展，老齡產業既面臨重大機遇也面臨嚴峻挑戰。樂語通信總經理王阿禪表示，樂語通信將通過創新和優化業務結構帶動企業健康發展，以用戶需求為向導，打造移動健康的首選品牌，同時實現虛商的社會責任和價值。

九牛匯通信副總經理張滔在會上為我們分析了移動轉售業務市場面臨的困境，包括安全防護能力低、客戶合規性不可控、客戶體驗感較差等現狀，并提出了相應的解決方案。可見，安全合規經營依舊是重中之重。張滔表示，要運用多種技術手段，以智能化的工具在安全的方向穩中超越，只有安全才能讓業務穩定增長。

會上，優友互聯副總經理李惠義指出了渠道發展痛點，包括服務雷同、質量欠佳、管理復雜、成本高等，并分享了優友互聯如何通過AI和云計算等技術賦能銷售領域，幫助合作伙伴提升效能，助力渠道完成數字化轉型。據介紹，優友互聯始終堅持健康、規范、可持續的發展原則，聚焦“智能連接+創新服務”，致力于為用戶及產業鏈合作伙伴提供專業、可靠的移動通信服務和整體解決方案。

號碼隱私保護是一種場景通信手段，也是融合通信技術基于行業應用的最佳實踐，無論對于個人、企業還是社會，數據資產安全都有很高的正向價值，需面向全社會推廣。會上，阿里云號碼隱私保護業務負責人孫淼分享了阿里云號碼隱私保護業務的發展歷程，讓與會嘉賓感受到了阿里云在此業務中的深深沉淀。

4月19日下午，30余家虛商、渠道商和產業鏈生態企業參與了隱私保護服務運營閉門會、號卡與增值服務運營閉門會、物聯網服務運營閉門會，以行業高質量發展為目標，進行了充分研討。

主題演講環節結束后，虛商代表圍繞4月19日閉門會總結的焦點問題進行了分享。號卡與增值服務運營閉門會主持人、用友通信副總經理王勇，天津智慧河軟件開發有限公司總經理姜殿偉，深圳市優友互聯股份有限公司副總經理李惠義，山東心龍達通信有限公司董事長代斌圍繞焦點問題建言獻策。

知行合一，篤行致遠。如今，移動轉售產業上下游伙伴正以開放的態度攜手共進，共謀發展。期待產業界各方能攜手共進，共推移動轉售產業行穩致遠，共迎潮起海天闊的豁然局面！