(CWW)當一年一度的團圓守歲遇上萬眾矚目的冬奧盛會,打造了別樣的虎年春節,也打造了別樣的山西移動節日服務。政務指令快速達、視頻拜年不斷線、春節晚會傳萬家、親情友情暢連接……千家萬戶的璀璨燈火背后,是山西移動人用專業技術和優質服務打造的暢通網絡,是山西移動人用穿梭腳步、至誠信念踐行的紅色初心。
網絡人的春節
為進一步做好2022年春節及冬奧會保障工作,確保重點場景用戶感知良好,山西移動網絡部門提前部署,多措并舉,節前對交通樞紐、景區、商場美食等場景開展了全方位的網絡測試優化、容量承載能力評估、及網絡健康安全巡檢等工作,在節中值守各大場景網絡性能及故障的實時監控,同時響應集團“無線質量連連看”活動,包片主管與11個地市,在春節保障期間與地市骨干、黨員視頻連線,對熱點區域開展遠程網絡質量測試檢驗。
對照以往節假日話務模型,以及結合當前的疫情防控要求,對269個交通樞紐、90個景區、224個商場美食、5條高鐵、農村5大重點場景通過小區擴容、參數優化、天線調整等方式優化網絡質量。交通樞紐、景區、商圈美食、定點醫院完成2輪保障測試,高鐵每周1次遍歷測試,累積處理問題78個,針對熱點區域容量擴容需求,擴容小區3108個,完成重要場景大話務參數和容量均衡參數優化,確保春節期間無線網絡平穩運行。
在春節、冬奧保障兩大考驗下,網絡保障團隊堅守在工作的一線,嚴格執行7*24小時值守要求,對語音、視頻、微博等重點移動互聯網業務以及VoLTE、重點區域的實時性能進行監控和劣化分析,各保障人員隨時待命做好響應,全力保障春節期間網絡暢通。春節期間語音、數據業務感知良好,各項指標平穩運行,各大交通樞紐點以及防疫檢查站網絡良好,健康碼、行程碼訪問順暢,超額完成“零重大網絡故障、零重大網絡安全事件、零重大客戶投訴”的保障目標。
集客人的除夕
為政務管理保駕護航。除夕一大早,重客中心的小伙伴們已在省政府總值班室嚴陣以待。9點45分,省領導通過政務值班視頻點名系統,與各市、各省直部門35個分會場無縫銜接調度,溝通了各地疫情防控、市場保供、食品安全等工作情況,并向堅守在全省值班值守一線的工作人員傳遞省委、省政府的新春祝福,新春的祝福穿透移動電波流淌在三晉大地。
為安全管理架起快車道。山西交通控股集團有限公司除夕緊急召開安全應急調度會議,云視訊支撐團隊火速搭建系統,提供現場會議場景,保證山西交通控股集團有限公司及時掌握集團內各企業春節期間值班值守情況,特別是涉路企業運營保障情況。道路安全關系著千家萬戶的幸福,這個除夕,移動人收獲的是沉甸甸的責任。
為鄉村管理添磚加瓦。春節前的最后一天,晉城移動接到政府通知,需要在2月7日(初七)前提供洞頭村數字鄉村示范創建方案,以便在該村入圍2022年省級鄉村振興示范名單后,第一時間推動建設。移動DICT及云能力中心的小伙伴們又快速協同中移集成、成研院、物聯網等專業公司,省專市多方聯動,春節期間召開多次專項會議,明確分工、溝通建設規劃,結合現場調研情況不斷完善建設方案,最終快速高質量地按期提交建設要求。移動人又一次吹響了鄉村振興新春建設號角。
移動人的冬奧
保障萬眾矚目的冬奧會,就是移動人堅守崗位命令。在除夕晚會和冬奧會開幕式當天,網管中心49人的電視聯合保障團隊各盡其職,對平臺側、牌照方、CDN、AAA、DNS、CMNET等系統累計155項指標進行重點監測,保障期間各系統指標值均在正常范圍內,各業務運行穩定,互聯網電視核心指標、用戶體驗優良率均達挑戰值,圓滿實現了三個“零”的目標。
春節期間,山西移動互聯網電視注冊用戶數達到327萬,較2021年同比增長28.24%;峰值在線用戶數達到了127萬,較2021年春節期間同比增長17.47%;互聯網使用總流量為313PB,較2021年春節期間同比增長18.75%;家庭寬帶注冊557萬,較2021年春節增長10.3%。咪咕視頻、魔百和、視頻彩鈴,聯合呈現了冰雪運動的激情時刻。
在這個春節里,山西移動網絡保障人員與2600多萬移動用戶守候在電視熒屏、手機視頻兩端,心里卻流動著滿滿自豪和幸福。