（CWW）9月8日，“數智領航中國行河南站”媒體探訪活動來到南陽市交通局和運管局。南陽的“秋老虎”余威尚存，打車出門仍是最佳選擇。探訪途中記者發現，年逾花甲的李天中熟練地掏出“老年機”，撥打95128叫了輛出租車，走到院門口短短幾步路的時間，車便來到跟前兒。

(資料圖)

一雙兒女都在外地工作，李天中出“遠門”基本靠打車?！爸拔乙矊W著用智能手機軟件叫車，但操作起來有不少問題?！崩钐熘姓f：“還好打95128叫車方便，要不然大熱天等車真是吃不消?！?/p>

與李天中一樣，通過95128電召出租車，已經成了南陽市民特別是老年群體的出行“新時尚”。

2021年10月，為破解老年人等特殊人群打車難題，南陽市道路運輸部門聯合中國電信等企業，為市區1530輛出租車安裝衛星定位車載設備，通過設備接入95128電召平臺，實現電話叫車、互聯網約車、出租車監管“三平臺”并線運行。

“市民線上可通過微信小程序或APP‘一鍵叫車’；線下叫車對老年人來說更方便，撥打95128直接說出自己的位置即可?！蹦详柺械缆愤\輸服務中心出租車服務科科長王添介紹，無論使用哪種方式叫車，平臺都不會從中收取任何費用。

24小時不間斷服務，在老年人和司機之間搭載起溝通的橋梁，電召出租車成為南陽一道亮麗的風景線，“老吾老以及人之老”的中華傳統美德觀念深入人心。

“我在南陽市中心醫院北門，現在出發到張衡東路。”隨著系統語音播報聲響起，在附近等活兒的張自豪率先“搶單”。到約定地點不大會兒，兩位老人互相攙扶著走來，張自豪馬上打開車門迎了上去，待老人坐穩后，利落地幫他們系上了安全帶。

“很多老人行動不便，這些工作我都駕輕就熟?！睆堊院篱_出租車11年，說起95128電召平臺他很有感觸，“以前是‘乘客找不到咱、咱找不到乘客’，現在有了出租車自己的接單平臺，空車少了，掙錢多了，大家干活的精氣神也起來了！”

95128電召平臺上線運行也是出租車行業數字化轉型的一次有益嘗試。中國電信充分發揮5G網絡高速傳輸、低時延高可靠性以及具備移動化網絡覆蓋能力、高效本地化計算能力等優勢，助力南陽打造“智慧交通”。

走進平臺調度指揮中心，打開中國電信搭建的后臺調度系統，只見LED超大顯示屏上，出租車位置、訂單信息等一目了然。一墻之隔就是司乘服務中心，如有物品遺留在出租車上，可以在第一時間通過訂單和視頻回溯，找到駕駛員和車輛挽回損失。

作為全國首批實現一體化互聯互通的平臺，南陽95128電召平臺真正實現了出租汽車行業管理有抓手、投訴舉報有依據、失物查找有線索、組織活動可調度。運行近一年，平臺收獲40多萬訂單，日均1000單以上。

成績的背后也存在不少挑戰?！捌脚_提供出行服務主要采用語音電召技術，依靠移動互聯網APP進行出租車調度溝通，這就存在信息確認耗時長、運營成本高等問題?！蹦详柺械缆愤\輸服務中心局長王沛然認為，打造平臺的初心是為了解決老年人的出行痛點，因此再難也要堅持下去。

助老出行插上“科技翅膀”，如今“老朋友”也感受到了“新世界”的便捷。95128電召出租車每天穿梭在南陽的大街小巷，讓這座美麗的城市更有“溫度”。