新春之際離不開親朋好友間的祝福。運營商將視頻彩鈴打造成新春云拜年、通話傳遞祝福的短視頻互動平臺，力圖用內容+科技+融合創新實現新時代新年味的傳遞。

(資料圖)

一、三家運營商推出各有特色的AI視頻彩鈴新春活動

視頻彩鈴是運營商原生價值型業務的升級，將“聽”彩鈴音樂變為“看”彩鈴視頻。但要創造高價值的增長空間，需深耕內容聚合，以新形式、新內容、新玩法，以更好的體驗增強業務粘性。今年春節，三家運營商不約而同地推出視頻彩鈴融合AI的互動新玩法。

中國移動：數智人視頻彩鈴拜年新玩法。將元宇宙體驗引入新春拜年場景，用戶選擇新春系列模板可以自由捏臉、換裝和隨意搭配背景，定制自己元宇宙數智人形象，也可以上傳個人照片，通過AI技術一鍵生成專屬的擬真數智人形象，并快速設置為視頻彩鈴。

中國電信：云享AI中國年。延續去年“一路生花”活動的AI動態換臉模式，通過自制多套AI拜年視頻模板，為用戶帶來流暢DIY體驗，只需選擇相應場景模板，并上傳一張個人照片，即可迅速與場景模板人物完美融合，搭配喜慶歡樂的音樂傳遞春節祝福。

中國聯通：“AI換裝”拜年新姿勢。推出視頻彩鈴 “AI換裝黑科技”，用戶選擇春節拜年場景模板，上傳頭像照片，便可形成一段AI特效的新年紅裝祝福視頻；聯通還特別推出“合拍全家?！钡然顒樱幌薮螖凳褂肈IY模板，生成全家福海報與親友分享。

圖1：三家運營商AI視頻彩鈴新春拜年活動

二、運營商AI視頻彩鈴活動體驗對標

春節期間研究組深度體驗各運營商的AI視頻彩鈴拜年活動，從圖片識別、AI合成、合成效果等多維對標來看，中移動活動特色最創新，中電信最易操作，中聯通AI效果最自然。

圖2：三家運營商AI視頻彩鈴模板對標[1]

[1] 對標值均以電信體驗為基準，移動和聯通進行相對值偏移

1. 活動特色：三家運營商都通過AI技術提供個性化視頻彩鈴，中電信和中聯通以AI換臉為主要特色，通過提供有節日氛圍感的禮服形象模板，在隨意“化身畫中人”中體現節日氣息。中移動創新性地融入數智人概念，以趣味內容與花式互動黑科技，解鎖拜年新方式。

2. AI彩鈴體驗：用戶通過公眾號、APP、小程序等多種渠道可進入運營商的AI視頻彩鈴春節拜年活動，DIY選定模板和制作彩鈴的過程簡單易上手。

① 模板選擇：AI拜年視頻彩鈴模板整體來說都比較少，中電信模板數量最多也才10套，聯通和移動則分別有4套和5模板；區分后可選模板更少，聯通的男性模板僅有1套。

圖3：三家運營商AI視頻彩鈴模板對標

② 照片上傳與識別：移動和聯通兩家均可通過上傳與編輯一張照片體驗AI換臉，而聯通則要求上傳多張照片且不支持照片編輯。相對而言，聯通識別出錯率較高，電信對照片上傳的識別率最高。

圖4：移動AI視頻彩鈴設置中對照片的要求較高示例

③ AI形象自動生成：移動以數智人形象進行的人臉AI擬真，對人物體型和面部特征的吻合度較低。電信和聯通的換臉效果與實際照片較為貼近，相對而言，電信AI人臉存在局部突兀，而聯通因通過多張照片進行AI換臉，效果看起來更自然。

圖5：三家運營商AI視頻彩鈴AI效果對標

④ DIY視頻彩鈴：AI換臉形成個人形象后，中電信和中聯通將同步自動生成AI視頻彩鈴，對人物形象不支持DIY,也不支持發型、臉型、配飾等關鍵特征的調整；而移動可靈活搭配背景、發型、服裝、表情、拜年動作等，為用戶提供更多DIY機會，提升創作的靈活性和參與度。

圖6：三家運營商AI視頻彩鈴DIY參與度對標

3. AI視頻彩鈴設置：移動用戶無需開通視頻彩鈴功能即可免費體驗與設置數智人AI拜年視頻彩鈴；電信與聯通則需先開通視頻彩鈴功能，支付功能費用后才可設置拜年彩鈴。

4. 互動分享：三家運營商均支持不同方式的互動分享，移動可將AI數智人表情包通過微信與朋友互動分享；中電信更側重拉新引流，可通過海報和視頻小程序分享邀請朋友參與活動并開通視頻彩鈴功能；中聯通分享側重平臺內部，分享方式相對單一。

5. 活動獎勵：中移動和中電信均提供了不同額度大小的紅包獎勵。此外，中移動還提供紅包封面，中電信提供會員和平臺優惠券等為活動增添人氣。

圖7：三大運營商AI拜年視頻彩鈴活動獎勵對標

三、活動中的問題小結

AI視頻彩鈴作為運營商傳統業務的新形態，為用戶帶來更多可玩、可參與的應用場景。但無論是活動形式的創新，還是AI技術的應用程度和實現效果，距離核心用戶的預期仍有較大差距。

1. AI技術的應用較為初級，DIY程度低

AI視頻彩鈴活動中，無論是換臉，還是數智人形象的制作，都表現為較為初級的AI應用層面。以目前DIY程度最高的移動為例，數智人形象生成后與原人物形象的匹配相差較大，不支持對AI形象本身的DIY。而就形象場景模板來看運營商在供給側基本沒有發揮AI在內容生成方面（AIGC）的能力。

圖8：中移動數智人形象生成效果對比

2. 活動的創新性不足

從電信的活動看，整體是“重復往年的故事”，相比以前的換臉活動形式變化不大。聯通拜年活動內容稍多，推出全家合照、相冊跑馬燈等玩法，場景模板中可以支持更多照片元素，但實際仍然是照片的上傳和模板套用。移動推出的數智人形象塑造玩法相對新穎，但與其他應用間未有好的數字形象復用渠道，尚未實現創新的外溢效果。

3. 用戶接受度和參與熱情難以帶動

雖然各家運營商尚未公布活動效果，但從實際體驗用戶的反饋來看，三家運營商的活動尚未達到被用戶“喜聞樂見”的效果，較多體驗用戶對活動的吸引力評價不高。其原因一是打電話拜年的形態已相對“過時”，據隨機被訪者的反饋，除異地家人外，大多數都放棄了親朋間的電話拜年習慣（被更便捷、懶惰的微信、群消息替代），二是活動整體體驗不佳，數智人或換臉后的AI形象均沒有足夠酷炫或代入感的體驗；三是激發用戶參與的動力不足，即便有話費紅包獎勵但面值較低，無法形成搶紅包的滾動效應。

4. 盈利模式不夠靈活，拉動效應有限

不同于面向鄉村、文旅、企業等商業彩鈴，公眾用戶的AI視頻彩鈴活動尚無明確的商業模式支持。面向公眾的視頻彩鈴活動以免費參與方式為主，目標仍是對視頻彩鈴業務的拉動。如活動中，均是用戶的“自嗨”，為運營商帶來的收入效益不明顯。

四、公眾視頻彩鈴產品融AI的進一步思考

思考一：AI賦能視頻彩鈴立足通信本質，業務升級、整合實現通話場景的智能化

2.0時代的視頻彩鈴，不僅是個人通信名片，也為運營商提供的通信助理和通話安全等服務提供了更到可視化、互動性更強的界面。視頻彩鈴不僅應支持主叫在視頻彩鈴界面的互動，也應支持被叫看到主叫的視頻彩鈴，被叫可以在視頻彩鈴的界面上可清楚看到來自對方的名片、也可享受來自通信助理提供的垃圾電話提示、通信攔截、AI助聽、AI回復等服務。

思考二：AI的內容創造能力，可望助力視頻彩鈴盡快實現規模的跨越

視頻彩鈴業務仍未真正迎來快速增長的拐點，用戶主體仍然以“初始用戶群”為主，盡快以豐富的內容贏得核心用戶群的壯大，才能真正迎來下一波高速發展機會。

圖9：運營商視頻彩鈴用戶規模的跨越曲線預測

基于AI的內容創作，仍然是視頻彩鈴下一步的主打方向。如移動咪咕音樂視頻彩鈴在奧運賽事期間，通過AI的自動識別和自動剪輯上線了海量賽事短視頻，僅2022年北京冬奧期的內容曝光量達到45億次。中國電信AI視頻彩鈴也已明確要在AI DIY、AI內容創作、AI互娛等板塊提升5G應用+AI深度融合能力，滿足用戶多樣化內容創作及娛樂需求。

思考三：依托不斷探索視頻彩鈴的新商業模式，實現AI創新的價值顯現

目前視頻彩鈴的功能費為主、內容免費的模式不利于AI賦能的內容創新?；A功能全免費的模式值得探索，為更多視頻彩鈴內容的制作提供基礎平臺，并從視頻內容的個性化定制、個性化推送中獲得更大商機。視頻彩鈴通過AI能力的加持，未來將不斷以創新玩法、海量內容和體驗升級為5G、6G時代的用戶解鎖豐富的通話短視頻新玩法，有望形成獨具特色的高價值短視頻生態。