近日，隨州市廣水關廟鎮金星村村委會議室內，一場以“村企聯動·數字惠農”為主題的通信合作社簽約揭牌儀式順利舉行。隨州聯通余店鎮營服彭經理與金星村黃書記共同為合作社揭牌，40余名村民代表現場見證了這一服務下鄉的重要時刻。活動現場，村干部主動帶頭參與，與聯通服務人員組成工作小組深入村組開展上門服務，將“窗口服務”延伸至“家門口服務”，切實踐行“以客戶為中心”的服務理念。

創新合作模式，破解鄉村通信難題

針對農村通信資源分配不均、老年群體數字應用困難等問題，隨州聯通創新打造“通信合作社”共建模式。在資源整合方面，聚焦村民核心通信需求，優化通信服務配置，切實提升鄉村通信服務質量;在服務下沉方面，以村委會為固定服務點，常態化開展業務咨詢、故障維修、數字技能指導等服務，有效打通鄉村服務“最后一公里”。

精準對接需求，貼心服務獲村民認可

揭牌儀式后，村干部與聯通服務人員組成的聯合小組立即分組開展“三到位”服務。網絡檢測到位，現場測試村民家庭網絡信號，協助優化設備擺放位置，提升網絡使用體驗;適老輔導到位，耐心指導老年人使用智能手機，講解微信視頻通話操作及網絡防詐騙知識，助力老年群體更好融入數字生活;需求收集到位，詳細記錄村民對通信信號覆蓋、服務優化的具體建議，建立個性化需求臺賬，確保后續服務精準跟進。

多方共贏促發展，智慧鄉村啟新篇

通信合作社的建立，實現了村民、村集體與企業的多方共贏。村民通信需求得到滿足，數字應用能力提升，為農產品信息共享、線上交流搭建了便捷橋梁;村集體借助數字化工具提升村務管理效率，為智慧鄉村建設奠定堅實基礎;企業通過扎根鄉村的務實服務贏得群眾廣泛信任，村民主動成為服務口碑的傳播者。

未來，隨州聯通將持續推廣“一村一社”合作模式，以數字技術為支撐，不斷完善鄉村通信服務體系，為鄉村振興注入數字活力，在荊楚大地上書寫村企攜手共建美好鄉村的嶄新篇章!