趁著五一,不少家庭打算煥新家電。在深圳、長沙、無錫、貴陽等多地卡薩帝門店,接連出現(xiàn)單筆成交額達15萬元甚至39萬元的大額套購訂單。
為何高凈值人群都傾向于選卡薩帝?這一現(xiàn)象,其實揭示了家電消費的新邏輯:用戶購買的不再是單一功能,而是全周期的服務體驗。卡薩帝通過全流程、一站式的省心體驗,解決了傳統(tǒng)家電消費“搭配難、服務散”的痛點。而這也體現(xiàn)了海爾智家建設平臺服務型科技生態(tài)企業(yè)的戰(zhàn)略遠見。

全周期服務:歷時5個月為用戶定制生活
五一期間,一位別墅業(yè)主來到深圳藍皇中大城國際家居卡薩帝旗艦店,下單了39萬元的全屋家電,包括卡薩帝全套廚電、冰箱、衣物護理機等。這次成交并不是偶然,背后是卡薩帝團隊長達5個月的跟進服務。經過數(shù)次與用戶溝通、與設計師探討,最終,用戶對卡薩帝提供的全場景智慧生活方案高度認可。
同樣的故事也發(fā)生在福州。剛回國的林先生需要裝修新房、置辦家電,卡薩帝團隊獲悉其需求后,并未直接推介產品,而是來到林先生家中詳細溝通。在水電管線都還未鋪設時,團隊已經三次上門,勘察現(xiàn)場、測量尺寸,反復打磨設計方案。趁著五一小長假,林先生果斷選擇了價值12萬元的卡薩帝成套家電。

一站式落地:設計、改造、安裝,一店閉環(huán)交付
顯然,卡薩帝將服務前置到裝修環(huán)節(jié),從源頭上規(guī)避了尺寸不合、風格不搭、水電管路不兼容等問題。這種前瞻性的服務模式,也確保了家電產品能夠無縫融入家居空間,精準契合用戶的個性化需求。
用戶可以就近來到卡薩帝城市體驗中心或旗艦店,說出您的家電、家裝需求,剩下的都可以交給卡薩帝。從各類定制化的設計服務,到拆舊機、拆門窗、熱水器的管路鋪設、嵌入式烤箱的櫥柜改裝等等,卡薩帝服務團隊都可以一站式解決。依托全國布局的城市體驗中心與旗艦店,卡薩帝已不再局限于傳統(tǒng)的硬件參數(shù)競爭,而是將產品融入真實生活場景,為用戶提供可感知、可交互的整體解決方案。
越來越多的套購訂單,其實是高端消費從“買產品”向“買生活方式”轉變的縮影。通過前置化服務、全空間解決方案及貫穿始終的專業(yè)陪伴,卡薩帝不僅為用戶煥新了生活場景,也為行業(yè)在存量競爭中開辟了新的增長極。
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