物流業的發展有多迅猛?如今消費者從下單到收貨,不僅有次日達還有即時達,甚至當需要同城送出文件的時候,跑腿小哥可以急速解燃眉之急,快捷送達至目的地。消費者們越來越愿意為“省時、省力、省心”買單。

物流加速度離不開物流企業通過數字技術改善受理、攬收、投遞、售后和信息服務等各環節轉型涉及,而物流行業作為數字化轉型中的“弄潮兒”,在經歷了快速發展后的瓶頸中,也更先發現了人效提升的重要價值。在數字化的浪潮中,他們積累的經驗更多,對于人力管理存在的短板更加清晰,也更加了解數字化人力升級的“迫切性”,而如何著手?如何實施這一龐大工程,成為企業人力數字化的桎梏。

云南能投物流有限責任公司(以下簡稱“能投物流”)與致遠互聯薪事力人力云的攜手合作,給予了行業數字化人力發展的給力回答。

(相關資料圖)

人效沖一沖 淡季變旺季

能投物流于2012年7月5日與云南省能源投資集團有限公司(以下簡稱“能投集團”)同年組建。作為省委省政府對能投集團定位的“綠色能源、現代物流、數字經濟”三大核心產業之一——“現代物流”板塊的實施主體,逐步成長為《云南省現代物流產業發展“十三五”規劃》中重點培育的龍頭物流企業。目前在云南、深圳、北京、貴陽、香港、老撾、越南等國家和地區設立20余家分子公司及辦事處,在職員工700余人。

業務范圍遍布全國乃至全球,且人員分散,伴隨經營規模持續擴大,線下的人力管理越加難以支撐高效快捷的業務發展。而對于物流業來說,“人”的效率至關重要,其人力短板也較為明顯。一方面,物流行業工作環境差、強度大、價值感不強等,導致員工流失率始終居高不下,另一方面員工頻繁調換,業務技能培訓不熟悉,也拖慢發展進度,造成了人均效能不高。此外,大規模的人力管理,考勤、算薪、績效福利等工作量大,各模塊的數據分散也為人力決策帶來艱巨挑戰。

致遠互聯薪事力人力云分別從保障靈活高效的人力隊伍、落實員工業務培訓、全模塊一體化協同、數字化人力決策分享等多角度,給出了一份優異的物流數字化人力管理“答卷”,讓人效成為能投物流發展持續“旺季”的秘訣。

快速點滿最急需的“用人”與“用好人”技能點

物流業的用人荒與用人難往往是業務發展中能帶來最直接影響到關鍵因素。高峰期時人手不足業務易停滯遭投訴,低峰時段人手過多企業成本高,而由于流動頻繁造成業務不熟,影響客戶體驗,又讓企業口碑大打折扣,企業的發展也屢次折損在“人效”之下。

在致遠互聯薪事力人力云平臺,給予了能投物流“最快”與“最好”兩種方案。通過對接主流招聘網站,實現平臺與第三方招聘網站崗位及簡歷數據無縫銜接,借助人工智能技術分析,實現簡歷批量上傳及自動解析,快速完成簡歷信息標準化篩選,打通企業從崗位需求、崗位發布、簡歷獲取、應聘者登記、面試、錄用的全流程,支撐招聘業務工作在線化開展,匹配各類招聘業務場景,實現需求部門、人力資源中心協同辦公,有效提升招聘業務工作效率,快速找到合適的業務人員,保障人業一體的人才隊伍。

為了保障人員業務素養達到“最好”狀態,能投物流開展了從培訓申請-培訓反饋-培訓請假-培訓效果跟蹤-培訓結果全流程管理,并與員工檔案進行聯動,完善員工檔案培訓數據。依托致遠互聯薪事力人力云的培訓力賦能,能投物流讓工作制度、業務知識能夠真正讓每一位員工快速吸收、理解,有效支撐業務的高質量發展,推動了公司的規范化管理與良好的企業形象落地。

落實員工最關“薪”的全系列問題 提升員工內驅力

越來越快的物流背后是越來越卷的人力,無論是一線員工,還是各個部門運營支撐人員,內卷化的行業要刺激生產力提升僅依靠員工“為愛發電”遠遠不夠,需要切實保障員工利益,拉動員工的內驅力。

每一位員工的薪資管理背后,都牽動著考勤、績效、社保等一系列龐雜的數據,過去由HR將不同系統的數據進行手動整合,忙碌低效的瑣碎工作,投入了大量的時間精力成本,卻也難以滿足不同員工的需求,反而心生積怨。從單一環節追求效率最大化,最終卻讓各個環節都效率難提升,這樣的惡性閉環在算薪等環節中體現的尤為明顯。

致遠互聯薪事力人力云一體化的優勢在驅動人效提升中的作用愈加凸顯。

在考勤管理中,為了實現規范的考勤制度與不同崗位員工考勤管理匹配,完成了40余個考勤組的設置,滿足各類員工的考勤管理業務場景,有效保障全公司員工線上打卡業務,實現了請假、外出、出差、調休、加班流程與員工考勤數據的自動關聯,保障考勤數據的準確有效,為薪酬核算提供基礎數據支撐;

在社保管理模塊,建立公司全體員工的參保方案庫、員工社保檔案庫,實現對公司及下屬分子公司的社保及公積金的統一集中管理,社保數據與員工信息及薪酬考核數據全面打通,保障薪酬核算的又一數據支撐;

在績效管理模塊,通過致遠互聯薪事力人力云靈活的績效指標管理等,協同業務部門完成了50余個績效業務管理流程梳理及開發工作,實現績效目標確定,績效考核方案制定、績效考核執行、績效結果反饋、績效結果分析的全業務過程管理,支撐公司在線化、流程化開展績效管理業務工作,最終讓績效誰能夠與考勤、社保、人事檔案、績效數據自動關聯,為薪酬核算提供數據支撐;

在最終薪資核算環節,HR能夠搭建多樣化的工資套計算模型,實現一鍵完成薪酬核算,提升薪酬核算工作效率,且數據精準,讓員工能及時拿到更加合理的回報,獲得自己價值的肯定,增強對企業的忠誠度,每一位員工成為效率的放大器,讓發展的效率增倍。

全球公司精細化人力管理都能在致遠互聯薪事力搞定

對能投物流而言,致遠互聯薪事力人力云最重要的價值是形成了人力數字化管理之眼,通過組織管理、招聘管理、考勤管理、績效管理、薪酬管理、社保與公積金、人事檔案的人資業務全生命周期一體化管理,構建了統一的數字化人力管理平臺,所有人力管理數據能夠在統一平臺進行管理分析,通過圖形化分析工具形成公司各級業務管理視圖,支撐業務開展及領導決策,對于有著全球人力管理需求的能投物流而言,管理人員能夠更加及時性、精細化的進行人力管理,調整人力決策,為提升人力資源管理水平奠定良好的基礎,促進企業持續高效發展。

對致遠互聯薪事力人力云而言,這是在物流領域的又一次成功探索,也驅動著其在更多行業領域繼續深耕,通過技術的迭代優化,結合企業發展場景,助力企業解決更多人力管理具體問題,不斷探索數智人力激活人效的新路徑。