（CWW）2022年北京冬奧會完美收官，作為北京冬奧會唯一官方通信合作伙伴，中國聯通以科技賦能冬奧，以創新玩法提升用戶觀賽體驗。聯通助理運用數字人技術，讓中國聯通智慧IP小夢化身“虛擬主播”，每日播報冬奧金牌榜和精彩賽事，讓用戶更加全面地感受精彩卓越的奧運盛會。同時，聯通助理開展視頻智能應答友好體驗，近萬名用戶成為首批嘗鮮者。

數字人賽事播報，以科技力量展現冬奧魅力

冬奧會期間，數字人小夢提供有溫度、趣味的精彩播報，為中國聯通冬奧客戶接待和聯通冬奧5G消息服務增色添彩。

在中國聯通冬奧客戶接待的智慧體驗簽到區，“AI小夢數字播報”向聯通客戶播報冬奧金牌榜、精彩賽事看點以及奪金熱門。這項數字人應用成果，用獨特方式彰顯中國聯通冬奧合作伙伴身份，讓用戶第一時間感受冬奧的冰雪激情。

在聯通冬奧的5G消息應用中，小夢賽事播報與賽區賽場、冬奧項目、賽程介紹、冬奧商品等版塊共同為用戶提供一體化的冬奧服務。多元化的特色服務，吸引用戶參與冬奧互動，感受聯通力量。

冬奧同期，聯通助理開展充滿趣味性的 “5G助理鮮體驗”線上活動，用戶可撥打指定號碼與小夢互動。通過讓用戶參與冬奧知識問答，一方面傳播奧運知識，一方面讓用戶體驗獨特有趣的互動玩法。新穎的活動形式激發用戶參與的熱情，活動期間共有十萬余名用戶參與。

推出視頻智能應答，實現產品視頻化升級

以中國聯通智慧IP小夢為代表的虛擬數字人技術將應用于聯通助理的視頻智能應答服務，該服務是語音AI助理服務的全面升級。當用戶手機遇忙或處于不可及狀態時，提供視頻代接服務，由視頻化、智能化的數字人“出面”與來電者進行溝通，溝通結束后將代接詳情以視頻的形式發送給用戶。

據悉，視頻智能應答服務于1月21日面向多個省市開放友好體驗，初期提供小夢、至尊寶、一峰三個視頻助理形象。體驗用戶的服務數據表明，來電者與視頻助理的交互率、交互輪次較語音AI助理均有較大提升。用戶們紛紛表示，可視化的視頻助理服務是一種非常新穎的服務形式，增強了通話的趣味性、互動性，期待聯通助理推出更多、更有趣的視頻助理形象。

揭秘虛擬數字人背后的“黑科技”

小夢賽事播報運用AI人工智能、語音合成等多項技術，把 5G通信技術和數字人交互的應用成果展現給廣大用戶。3D虛擬卡通數字人小夢應用3D模型制作、模型渲染、面部驅動等技術，實現了高精度、高自然度的形象和流暢的動作展示。小夢定制音色是基于真人錄制話術，訓練成小夢專屬的TTS模型，呈現奶萌、自然、流暢的特色聲音，賦予數字人智能化、擬人化的交互能力。此外，賽事播報字幕是經過敏感詞過濾、熱詞分割、標點分割的處理，在播報中得以智能、靈活地運用，為觀眾帶來舒適的視頻體驗。

小夢賽事播報是聯通助理在元宇宙領域的首次嘗試，未來，聯通助理將充分發揮5G優勢，構建數字人天團，打造沉浸式體驗，以個性化服務提升用戶感知，滿足多元化的用戶需求。