“WiFi死角總卡頓，咋優化才省心?”“家里老人常接到陌生來電，擔心是詐騙咋防范?”近日，在黃岡市某社區活動廣場，黃岡聯通“通信小課堂”前人頭攢動，居民們圍著身著藍色工裝的“智家宣講員”爭相提問，現場互動熱烈，干貨滿滿的講解讓大家直呼“來得太值了”。

為把實用通信服務送到居民身邊，黃岡聯通創新服務形式，將“營業廳”搬到社區，組建專業宣講團隊開展“通信小課堂”公益活動。活動現場，宣講員們結合精心準備的圖文手冊和真實案例，用通俗易懂的“家常話”拆解通信知識，內容涵蓋養老反詐、網絡優化、5G套餐等居民最關心的話題。

針對老年群體易受電信詐騙侵害的問題，宣講員重點剖析了“冒充親屬借錢”“虛假養老服務”“低價保健品推銷”三大常見陷阱，手把手教老人們開啟手機來電攔截功能，牢記“三不原則”。“以后再接到說我孫子出事要打錢的電話，我就先打電話核實，再也不上當了?！眲傆浲旯P記的張阿姨說道。

年輕家長們則聚焦孩子上網保護問題，宣講員耐心演示如何設置網絡時長限制、過濾不良信息，還推薦了適合家庭使用的通信套餐。對于居民反映的WiFi死角問題，工作人員當場攜帶專業設備，免費為有需求的居民檢測家中網絡環境，給出“調整路由器位置、增設信號放大器”等針對性解決方案。

“講解得細致又好懂，全是我們生活里用得上的干貨!”居民李女士拿著標注滿重點的手冊稱贊道。據悉，黃岡聯通“通信小課堂”將持續走進各社區、街道，根據不同群體需求定制課程內容。從網絡保障到便民服務，黃岡聯通不僅讓信號滿格，更用貼心服務搭建起與群眾溝通的橋梁，以實際行動詮釋“服務更暖心”的承諾，讓通信服務真正融入百姓生活。