最近一段時(shí)間，家電市場的熱鬧當(dāng)屬于一系列產(chǎn)業(yè)政策的再次出臺(tái)，最終將整個(gè)一線市場廠商競爭和消費(fèi)需求的關(guān)注點(diǎn)，推向了“以舊換新”、“綠色智能家電下鄉(xiāng)”，以及“售后服務(wù)提升行動(dòng)”等產(chǎn)業(yè)話題。

其中最熱鬧的當(dāng)屬家電廠商已經(jīng)推廣數(shù)年的“以舊換新”活動(dòng)，如今獲得了國家政策的力挺，并將迎來一輪上至中央，下至地方的多股政策力量持續(xù)推動(dòng)與扶持。或許一些家電廠商，已經(jīng)感受到這一變化。那就是，短時(shí)間內(nèi)，隨著國內(nèi)頂層的政策推出，圍繞家電“以舊換新”已經(jīng)形成一輪面向用戶的輿論攻勢，從電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)紙、雜志，以及社群媒體，基本上都在關(guān)注這一新政，也在解讀這一新政。

最終，這一舉措會(huì)在短時(shí)間內(nèi)，隨著國家政策的落地，以及各種媒體和輿論的關(guān)注，迅速形成一輪面向消費(fèi)市場和用戶的政策熱潮，相當(dāng)于是幫助家電廠商面向消費(fèi)者展開了一輪普及、教育。雖然這一輪的家電“以舊換新”，沒有中央財(cái)政的直接補(bǔ)貼，還是鼓勵(lì)地方政府的補(bǔ)貼，以及廠商的讓利，這仍然是一輪不錯(cuò)的用戶消費(fèi)引導(dǎo)和預(yù)熱攻勢。

不過，讓很多廠商沒有想到的是，除了政府層面的政策落地和媒體跟進(jìn)報(bào)道，來自全國各地的消協(xié)組織，以及行業(yè)協(xié)會(huì)組織，也開始“積極響應(yīng)”并參與推動(dòng)相關(guān)政策的引導(dǎo)。其中，消協(xié)則從用戶利益的角度，提醒家庭和消費(fèi)者“老舊家電的危害性”，特別是那些“超齡服役”的家電，不只是存在著漏電、自燃等安全隱患，同時(shí)還耗電、不健康等問題。

來自消協(xié)的這種客觀而理性的消費(fèi)提示，對(duì)于眾多家庭來說，就是一輪“以舊換新”的消費(fèi)沖鋒號(hào)。從效果上看，這明顯要比家電廠商單方面的宣傳、讓利促銷有效果;從氛圍上看，這種消費(fèi)提示經(jīng)過媒體的發(fā)酵后，會(huì)形成一輪消費(fèi)升級(jí)的主導(dǎo)方向。所以，從某種角度來看，這對(duì)于家電市場的“以舊換新”落地，也是一股重要的推動(dòng)力量。

在政策的落地，以及消協(xié)等組織的引導(dǎo)之下，家電廠商自身聚焦“以舊換新”的動(dòng)作也在加速。家電圈看到，相應(yīng)廠商的換新動(dòng)作也在生變，并呈現(xiàn)幾個(gè)新的變化：一是，借力打力，借政策的東風(fēng)順勢升級(jí)“以舊換新”的內(nèi)容，更多聚焦于有代表性的產(chǎn)品，而不只是新品;二是，抱團(tuán)發(fā)力，廠商之間充分整合各自資源形成了持續(xù)動(dòng)作，相互響應(yīng);三是，獨(dú)自出力，主要企業(yè)憑借自身的資源和力量，在市場上直接持續(xù)推動(dòng)“煥新理念與市場動(dòng)作”打通。

當(dāng)然在接下來的市場消費(fèi)引爆過程，廠商一定會(huì)是家電“以舊換新”的主力軍和資源整合者。一方面要連接上面的政府部門和政策細(xì)節(jié)調(diào)整，借勢消協(xié)等組織力量，共同面向消費(fèi)者展開一輪理念與認(rèn)知的培養(yǎng)、引導(dǎo)，真正從心智上讓用戶認(rèn)識(shí)到“老舊家電”的危害;另一方面則要進(jìn)一步加快在產(chǎn)品、套系、方案、服務(wù)等維度的創(chuàng)造，讓“以舊換新”不只是停留于價(jià)格的優(yōu)惠和讓利，而是聚焦于價(jià)值的體驗(yàn)和深化。

還應(yīng)該看到，當(dāng)前有利于家電“以舊換新”落地的一股重要力量，就是年輕一代的主力人群，他們更理性、更成熟、更多樣。他們?nèi)缃駥?duì)于家電的消費(fèi)理念是“壞了不修直接換”、“產(chǎn)品價(jià)格重要但感覺才是第一位”。由此，年輕一代消費(fèi)群體更注意家電產(chǎn)品的品質(zhì)性、體驗(yàn)性、高端性等。

不過由于家電作為耐用消費(fèi)品，不可能發(fā)生頻繁的更新迭代，對(duì)于年輕一代消費(fèi)者來說，到了節(jié)點(diǎn)就會(huì)換，這種消費(fèi)理念會(huì)得到進(jìn)一步夯實(shí)和落地。所以，這將會(huì)成為家電“以舊換新”的最后一環(huán)，也是產(chǎn)業(yè)引爆的關(guān)鍵一環(huán)。(寧言)