歷經2020年疫情爆發以及常態化的影響后，中國消費者的消費信心受到了不同程度的影響。雖然疫情之后市場有所復蘇，但中國家電零售市場在新周期下，市場的需求、產品、競爭、渠道都發生著巨大轉變，市場需求不斷分層并形成特色的圈層經濟，產品套系化、組合化，通過品牌組合和產品矩陣應對不同圈層的具體需求。競爭日趨激烈，頭部品牌加速首個市場，價格戰徹底轉化為價值戰，渠道多元化、碎片化，新興渠道逐漸擴大影響力。

八個“共建”樹立家電家居一體化服務新標桿

3月10日在蘇寧易購召開“新電來潮，萬物赴蘇”2022春季行業大會上，蘇寧易購聯手奧維云網共同發布《2022中國家電消費趨勢指南》，蘇寧易購攜手品牌方和商家，通過產品研發共建、供應鏈共建、流量池共建、體驗共建、內容共建、場景共建、心智共建、運營共建八個方面，打造自身在家電家居一體化購物場景中的核心優勢，在當下家電消費前置化的趨勢下，全面解決當下用戶痛點。

奧維云網（AVC）研究整理

一站式定制串聯家裝市場全鏈路

眾多用戶也通過切身的體驗，感受到蘇寧易購在家電家裝一體化市場中的優勢：

大連的“90后”姑娘小李，在2021年底終于拿到了自己的新房。為了把小家裝修成自己心中最喜歡的樣子，她在各個社交平臺上做了大量的準備工作，最終決定采用嵌入式家電和全屋新風系統，盡可能地節省空間，使整個家裝外觀充滿設計感。但家電品類之間的繁瑣對比和采購、安裝等問題仍然讓她沒有頭緒，“特別希望商家能提供一整套打包方案，對整個環節進行把控，這樣我就省時省心多了。”抱著這種想法，小李在咨詢相關產品時，便對蘇寧易購的客服提出了需求。

剛剛晉升為二胎奶爸的“85后”何文與小李的需求不同。憑借多年打拼終于在南京買下一套房子，但二胎寶寶的到來不僅讓空間變得有些局促，很多家電的功能也已不夠用。冰箱容量開始告急、洗好的衣服好幾天都難干，種種困難之下，何文決定打造出一個智能陽臺，并給寶寶添置一個母嬰專用洗衣機。還想要一個現代廚房，添加具備消毒、洗碗等功能的嵌入式家電。然而，繁忙的工作和家庭瑣事注定讓這個雙職工家庭難有動土大改的條件，于是對蘇寧易購提出了產品組合套購的方案，希望實現局部輕改。

“房子是租來的，生活是自己的”這句經典的“雞湯”對于很多漂泊在外的打工人來說是一則生活指南。畢業不久的“95后”張松，目前在上海租了一套40平米的一居室，當上了“滬漂”。但眼看著舊舊的家具，上世紀筒子樓的風格，張松覺得生活品質嚴重下降。與房東進行多次溝通并征得同意后，張松得到了改造許可，但前提條件是不破壞房屋格局。通過大致計算，張松決定拿出一萬元積蓄更換家電家裝用品。于是，他向蘇寧易購提出了以舊換新的需求，希望用一萬元打造出一個全新的生活空間。

這三個橫跨南北的不同生活場景，顯現出了當下消費者需求從以前的功能型轉變成了享受型，從溫飽型轉向了品質型。面對需求，蘇寧易購通過制定相關方案和采購計劃、把控產品進場及安裝等環節，實現了“需求更精準、服務更全面、體驗更驚喜”，輕松應對用戶的復雜需求。

發布會上，重磅嘉賓還共同啟動了315全民換新節&家電家裝節雙節，在即將到來的春裝換新季，以平臺整合能力，攜手廣大品牌和商家，提振消費信心，助力用戶美好生活。