文\曾憲勇

當帆軟的官網首頁上出現帆軟BI數據分析大賽報名鏈接的那一刻，周凱毫不猶豫地將鼠標點向了“立即報名”那四個字。他知道，讓他再次熱血沸騰的時刻來了。

作為一位互聯網數據攻城獅，迄今為止，周凱已經以個人身份參加過兩場帆軟舉辦的BI數據大賽，而與以前兩次有所不同的是，這一次他將以“隊長”的身份披掛上陣。

“認真參加一次比賽的提升效果，遠比你看一兩本書、聽幾節課收獲的更大。”周凱說。

從“菜鳥選手”到“磚家師父”

理工男出身的周凱似乎與帆軟有著某種神秘的緣分。

從大學畢業之后，周凱從事了兩年多時間的Excel、VBA和ACCESS數據處理工作，因為職業倦怠期的到來，他一直堅持在工作中保持著學習的習慣。

非常偶然的一次機會，在搜索“自動報表”關鍵字的時候，他接觸到了帆軟的FineReport產品，這也是周凱和帆軟的“第一次親密接觸”。

在花了整整兩周時間的學習之后，周凱跑去一家軟件公司參加面試，繼而成為了一名BI實施顧問。入職后，周凱又花了一周時間，完成了帆軟FineBI和FineReport認證考試，隨即跑到客戶現場實施支援項目。

從此一發而不可收，為了盡快提升自己，周凱堅持到帆軟推出的免費線下培訓課“城市課堂”那里學習，并悉心向老師請教。

在一次普通的課間交流環節，授課的王老師告訴他：“以后一定會有很多企業上BI，它起碼還能紅20年。”

言者無心，聽者有意。王老師的這句話讓周凱決心向BI領域深耕。

在學習和實施項目過程中，他逐漸發現，其實一個BI項目不僅僅是做報表、看板和大屏那么簡單，“我還需要學會體系搭建，了解數倉（中臺）建設，還需要懂ETL，同時需要分析能力，完成項目管理等等。只有這樣，自己才有機會成為在整個數據供應鏈上各個環節都玩得轉、吃得開的數據搬運工。”

帆軟曾經為懵懂的他推開一扇門，繼而又為期待放眼遠望的他打開一扇窗。

準備好好提升的周凱平時一直有逛社區學習的好習慣，帆軟在2020年舉辦的那次BI可視化比賽通知，被他在第一時間關注到了。

“如果用一句話概括我和帆軟的機緣，那就是‘帆軟是我職業道路的引導者’。”每每提起他的第一次參賽，周凱就感覺到很開心。

“參加2020年帆軟BI可視化大賽，其實也算是我職業上的一個重要轉折點。”周凱說，“正是通過那次比賽，更多的‘番薯’（帆軟用戶的昵稱）關注到了我，我們互相學習提升；帆軟的市場部、產品部、運營部等成員也開始找我交流；自己公司的業務人員也就此認識到了BI在數字化轉型發揮的作用，開始請我培訓授課……”

“現在，我和我的團隊成員都已成為了公司數據可視化的‘磚家’，甚至被視為BI項目工具選型和解決方案的權威。”周凱笑了笑，不失幽默地補充了一句，“業內專家們請忽略這一句，就當我是在自賣自夸吧！”

今年讓周凱再度興奮的“2022帆軟BI數據分析大賽”已經在3月22日面向全社會相關領域的從業者和愛好者開啟了報名通道。

這次大賽仍舊是由帆軟軟件主辦，集競賽、培訓、交流于一體，圍繞十大行業主題展開：零售電商、銀行金融、醫藥健康、交通物流、地產建筑、能源化工、機械制造、教育培訓、公共服務、社會熱點，各行各業選手可以同臺競技、相互學習交流，一起挑戰別具一格的賽事體驗。

2022帆軟BI數據分析大賽活動頁面

在與周凱對話之前，筆者曾經打開帆軟今年剛剛開始舉辦的“2022帆軟BI數據分析大賽”報名頁面做了一些了解。

“帆軟BI數據分析大賽”在“賽事規則”一項清晰地注明，“本次大賽面向全社會開放，企業、機構、團隊、個人等各類組織均可參與，本次大賽分為【企業賽道】和【非企業賽道】兩個賽道比拼。”

這兩條賽道分別對應著特性不同的兩類“推薦選手”。

在2020年的那場大賽中，周凱是“菜鳥選手”的身份第一次登上賽場。而在兩年后的這次賽場上，他已經成為了一位“磚家師父”。

今天的周凱非常愿意鼓勵自己的學員參加類似的比賽，他認為這樣既能夠檢驗學員的學習情況，還可與更多的評委老師和選手相互交流學習，不但可以提升學員的成就感，并且可以通過大賽提供的獎金和獎品直接激勵學員。

“人都是利益體，在帆軟大賽的獎勵力度越來越豐厚的情況下，我相信越來越多、越來越優秀的參賽選手們都會被吸引到一起。”周凱笑著說。

曾經親身嘗到甜頭的周凱自然愿意帶動更多朋友和同事參與帆軟數據分析大賽。他認為大賽為大家提供了一個同臺競技的機會，可以讓更多的粉絲學習到更多的行業數據應用和分析技巧。

“其實，帆軟平時也會有很多的案例分享、學習課程，這也是為什么平時就算沒有比賽賽事的時候，我仍會堅持活躍在社區的原因。”周凱說，“我本人特別推薦已經接觸學習了帆軟BI的同學前來參加這次比賽。其中收獲并不是用一張參賽證書可以簡單表達清楚的，因為在整個參賽過程中，除了熟悉BI軟件工具的實踐應用，你還有機會全面思考整體的解決方案、具體的分析思路、設計布局的技巧、業務的展示邏輯等等。”

持續性的“客服動作”才是運營之魂

在周凱看來，因為行業內的每個產品都有自身的優勢和不足，所以用“最好”這樣的字眼來評價一家企業的產品，是不太客觀的。

“只要是人能想到的功能、技術能實現的產品，隨著時間的推移，基本上都能實現。”周凱認為，“產品本身是不具有核心競爭力的，更重要的競爭優勢在于這家企業是否關注客戶訴求，是否關注產品創新。”

“運營，才是保證用戶順暢使用一款產品的關鍵。而只有征服了用戶，才能體現一款產品本身的價值。”這是周凱的切身感悟。

面對新的工具，人們一般都會感到懷疑甚至害怕的。作為一款TOB企業產品，帆軟BI同樣需要用戶內部完成不斷的培訓，提供指引，完成支持，“這種持續的‘客服動作’是產品運營推廣的靈魂。產品建設只是實現了從0-1，而從1-10甚至從1-100則需要持續的運營。”周凱說。

在他看來，帆軟今年剛剛開啟的“BI數據分析大賽”其實就是一次有趣的用戶和品牌“運營”。

帆軟的BI一直在進步，無論是功能還是性能，無論是體驗還是服務。

“帆軟的社區運營做得非常好，客戶服務也做得非常好。”周凱為此特別舉了一個例子，帆軟客服部的丁成被他視為“以客戶服務為中心”的典型代表，丁成的響應速度、服務態度、解決問題的巧妙方式，足以讓帆軟的用戶愿意陪伴其公司產品一起成長。

“客戶之所以愿意使用和推廣帆軟的BI產品，不僅僅因為它本身能幫助客戶解決業務中的痛點，更多的還在于后者會因為帆軟‘以客戶為中心’的服務態度而投桃報李。”周凱對此深有感觸。

活動背后：讓數據成為生產力的帆軟

“讓數據成為生產力”這是16年深耕BI領域的“老司機”——帆軟的企業愿景，也是帆軟主辦這場活動的初衷。

2006年，在南京大學旁的老居民住宅樓里，幾名理工男的一番努力讓“帆軟”這個名字被永久地刻在了中國專業大數據BI分析平臺的史碑上。

帆軟CEO兼聯合創始人陳炎

在帆軟CEO兼聯合創始人陳炎的邏輯中，一個產品只有做減法才能成為精品，其他邊緣的功能性產品應該統統放到應用中心里面去。

幸運的是，他成功了。

2018年、2019年、2020年、2021年，帆軟連續入選中國大數據企業50強。

其中，2018年，帆軟入選福布斯中國非上市潛力企業榜，被IDC連續3年認證中國BI市場占有率第一。有意思的是，在榜上有名的2021財富中國企業500強的企業中，與帆軟合作的就多達314家。

2020年，帆軟整體銷售額超8.4億元，其中產品部分6.4億元，實施部分2億，同比增長25%，在國內商業智能軟件領域獨占鰲頭。

發展至2021年，帆軟已實現銷售額超11.4億元，并且還在連續保持高增長率。這一年，帆軟的員工數量突破1600人。

2021年8月10日，在《福布斯》發布的“2021 Cloud 100強”榜單中，“2020年中國商業智能軟件市場廠商表現”中，帆軟軟件以15.7%的市場占有率位列第一，這也是帆軟連續第四年位居第一。

如今，帆軟產品已在近70000個企業信息化項目上得到成功實施和應用，累計合作客戶總量超過18000家，其中包括眾多500強企業，覆蓋了幾乎全部的細分行業。

而為了適應快速增長的客戶需求，帆軟除了無錫總部之外，還在海內外已設置了15個分支機構，在國內其服務網點全國省份覆蓋率100%，從而可以快速響應客戶需求。

不得不說，在商業智能和大數據分析的細分領域，帆軟的成績顯得非常耀眼，也在一步步地實現它的愿景。

全新升級，大賽“更名”的背后深意

筆者了解到，今年的“數據分析大賽”在往屆叫“數據可視化挑戰賽”，而為什么改名，帆軟有著自己的考慮。

首先，通過圖表完成的可視化分析功能只是帆軟BI作為數據化軟件的核心功能之一，隨著市場的發展，帆軟決策層希望將自己業務的聚焦點從簡單的可視化延伸到整個數據分析領域，所以大賽的名字也必須要求能夠承載更大的涵義。

其次，根據國家十四五規劃，“十四五”時期，我國進入了由工業經濟向數字經濟大踏步邁進的關鍵時期，經濟社會數字化轉型成為大勢所趨，數據上升為新的生產要素。大數據將被應用在人們生活的方方面面，企業也極需擅長大數據相關技術的核心人才。

數據是新時代重要的生產要素，是國家基礎性戰略資源，這已成為全球共識。最近兩年的疫情也讓全民更加直接地領略到了大數據無所不在的威力。

隨著國家大力發展數字經濟的工作逐步深化，一個尖銳的問題開始擺在了人們面前——目前我國大數據人才缺口較大。

相關研究報告顯示，當前我國大數據領域人才缺口高達150萬，到2025年或將達到200萬。今年在百度、阿里巴巴、騰訊的大數據崗位招聘中，60%以上都在招大數據人才。

帆軟作為大數據細分行業的領跑者，借助“數據分析大賽”這一形式，力邀全國范圍內對大數據感興趣的企業或個人團隊參與活動，共同探討大數據在各行各業的廣泛應用，推動大數據行業+發展及人才建設，這也與帆軟此前設定的“讓數據成為生產力”的愿景高度吻合。

“于公于私”，帆軟年度大賽的更名成為必然之舉。

“2022帆軟BI數據分析大賽”的評審規則

與其他TOB企業不同，帆軟的生態體系涉及伙伴生態、用戶生態、客戶生態、交付生態這四個模塊，而每個模塊又根據出發點不同而自成體系。

以用戶生態為例，帆軟目前的四個平臺一共積累了數十萬用戶，光一個社區平臺就積累了超過100萬鐵粉。同時，生態體系還支持用戶利用幫助文檔和在線講堂學習各種技術問題，用戶學成后還可以去考帆軟認證的工程師證書，并利用證書去獲得帆軟配套提供的工作機會。

一位朋友曾經告訴陳炎，帆軟其實真正的競爭力是“親民”。直到半年過后，陳炎才猛然悟出，這位朋友提及“親民”的真正含義是帆軟在堅持研發最親民、最接地氣的產品，這使得大量的客戶后期主動地幫帆軟完善產品和推廣產品，幫帆軟成長。

就此，陳炎堅定地認為，堅持做好產品，才是一家優秀公司所更應該關注的事情。“一家很牛的公司賺的錢再多，其實也只有商業價值，而如果做出真正優秀的產品，服務好用戶，這樣才能形成強大的用戶價值，最終客戶會主動幫你完成銷售行為。”

“2022帆軟BI數據分析大賽”便是一尊可以用來很好覆蓋用戶，并最終深深打動用戶的市場“法器”。

“商業智能更像是一種解決方案，它可以將企業中的現有數據轉化為知識，目的是使企業的各級決策者獲得知識或提高洞察力，從而幫助企業做出最佳決策。”陳炎認為，帆軟的每一個產品線的目標不要求功能很多，但是每個版本發布的產品體驗要足夠好，用戶體驗永遠是第一優先級。

管理學大師彼得?德魯克在他的《創新與企業家精神》一書中曾經犀利地寫道：產品或服務的“品質”并不是生產商賦予的，而是由客戶所發掘并愿意為之付錢購買的東西。

生產商通常認為，一件產品的“品質”是由為其生產的難易程度以及成本的高低所決定的，其實不然，客戶只會給對他們有用、為他們帶來價值的產品買單。除此之外，再沒有其他因素可以構成產品的“品質”。

陳炎對產品體驗的看重與德魯克大師的“品質論”觀點不謀而合。

帆軟十多年來一直專注于BI賽道，持續聚焦，將一件事做到極致已然成為了帆軟人的行事風格。

正如陳帆曾經站在帆軟智數大會的高臺上說過的那句話：“企業必須在自己選擇的主賽道上，像阿甘一樣奔跑。”（曾憲勇）

（注：本文中“周凱”為被訪者化名）