日前,抖音安全中心發布了國內首份平臺治理安全透明度報告——《抖音2021年第四季度安全透明度報告》(以下簡稱報告)。報告顯示,2021年第四季度,抖音重點整治包括同質化博眼球文案、借熱點事件惡意營銷在內的五大違規現象。同時,抖音還加大投入反詐宣傳。(1月13日光明網)
隨著短視頻平臺的崛起,強化治理也日趨成為平臺共識,尤其是在透明度建設上,去年有平臺推出青少年健康使用手機策略。如果說,針對未成年人的保護,是直面特定人群的平臺治理,那么,此次的透明度報告,則覆蓋了所有用戶,從重點處理的違規現象看,又是把治理火力集中在用戶關注度相對集中的領域,尤其是在治理網絡詐騙上的發力,既是因應了正式制度層面“加大對文娛領域治理”的動作,也是對用戶直接經濟利益的“貼身”保護。
從所謂流量邏輯來說,基于獵奇心理下的事件營銷、飯圈現象等,往往是高流量的輸出口,高流量往往意味著商業價值,這種價值不僅歸屬于生產者,還會與平臺關聯。于此而言,抖音的此番重點治理,從某個層面上,是在與不當流量“動刀子”。
顯然,短視頻的治理動作跳出了短期或者說單維度的利益計算,而是著眼于產業生態圈的健康發展以及社會責任的擔當,凸顯出作為平臺的“責任心”,著眼于“既要保護用戶和創作者的權益,同時也要打造一個公開透明且值得信任的平臺”。而作為“吃螃蟹者”,平臺此舉,顯然也意在用責任擔當,建立產業鏈中的競合格局,與其他平臺以及上下游從業者建立伙伴關系,共同打造健康的產業生態圈。
回歸到產業發展層面,這樣一份報告體現出的擔當和治理決心,并非片面的“道德綁架”,而是對產業發展邏輯的因循,展現出以高科技為核心競爭力的平臺在新時代、新業態下的商業智慧。
短視頻平臺的崛起,是互聯網經濟的新生產物,它的核心特征,正是在于運用互聯網、云計算、大數據等技術生產新的產品,創造新的傳播形式和商業形態。比如短視頻的出現,它所因應的不僅僅是人們對視覺上的內容偏好,更是對用戶體驗、社會價值等增量價值的尊重。據悉,為了提高治理效果,平臺投入力量研發出同質化“粉絲抹除”功能,這種投入,既是科技能力的展現,更是彰顯出堅決的治理決心。
更進一步來說,這種圍繞用戶體驗,運用科技實現更大社會價值的平臺智慧,呈現出主流學者推崇的“成果經濟”模式,它所倡導的理念是,數字化企業不再只是銷售產品和服務,而是為實現客戶體驗改進所提出的解決方案和成果。
于此而言,透明度報告既展現出其在打造健康產業生態圈的社會責任擔當,也彰顯出其基于科技的核心功能,對行業發展邏輯進行深度思考和實踐探索,無疑將引領行業的向好。無論是責任擔當,還是科技引領,都是值得點贊的行為。
來源:紅網
作者:高亞洲
編輯:陳曉丹
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