從2019年卸任京東京集團(tuán)董事長(zhǎng)后，劉強(qiáng)東已經(jīng)數(shù)十次減持京東股份，股權(quán)轉(zhuǎn)移對(duì)象也從京東零售集團(tuán)的一把手徐雷，到“二把手”繆欽。業(yè)界人士都普遍認(rèn)為其從最早的“退居后臺(tái)仍把握公司方向”，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐呀?jīng)完全退出公司經(jīng)營(yíng)，回歸的幾率已經(jīng)降到最低。

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但是，11月22日劉強(qiáng)東卻向京東員工發(fā)布了一封全員信。信中提到要對(duì)員工和高管待遇進(jìn)行“一升一降”。這一舉動(dòng)不僅讓該事件登上微博熱搜榜，而且也向外界再度展現(xiàn)劉強(qiáng)東在京東的存在感。

從“一升一降”看京東的時(shí)代變遷

在劉強(qiáng)東發(fā)布的京東全員信中提到，集團(tuán)決定自2023年1月1日起，京東集團(tuán)副總監(jiān)以上以及相對(duì)應(yīng)的P/T序列以上全部高級(jí)管理人員，現(xiàn)金薪酬全部降低10%-20%不等，職位越高降得越多。據(jù)了解，副總監(jiān)級(jí)別為P9。

同時(shí)， 在內(nèi)部信中，提升基層員工的待遇也成為此次調(diào)整的另一重點(diǎn)。劉強(qiáng)東在全員信表示，“自2023年1月1日起，逐步為十幾萬(wàn)德邦的兄弟們繳齊五險(xiǎn)一金，確保每個(gè)德邦兄弟都能‘老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)’，為兄弟們提供基礎(chǔ)保障。過(guò)去，德邦的做法雖然合規(guī)合法，但依然有很多外包兄弟不能像自有員工一樣享受全額五險(xiǎn)一金待遇。我們會(huì)按照一定條件，逐步把外包兄弟轉(zhuǎn)化為德邦自己的員工。” 劉強(qiáng)東本人還會(huì)再捐款一個(gè)億元，集團(tuán)及各個(gè)BGBU也會(huì)拿出一定比例的現(xiàn)金，大幅擴(kuò)充“員工子女救助基金”的規(guī)模。

或許會(huì)有人好奇，為何劉強(qiáng)東為何要在這一時(shí)期向京東員工發(fā)出這樣一封信。或許我們可以從京東發(fā)布的Q3財(cái)報(bào)中一撇端倪。

11月18日，京東發(fā)布2022年三季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2022年Q3季度，京東營(yíng)收2435億元，同比增長(zhǎng)11.4%；Non-GAAP凈利潤(rùn)100億元，同比增長(zhǎng)98%，環(huán)比增長(zhǎng)54%，達(dá)到近幾個(gè)季度以來(lái)的最高水平，超市場(chǎng)預(yù)期的71.2億元，助推京東美股盤前股價(jià)一度漲近5%。

按理來(lái)說(shuō)，在當(dāng)下的大環(huán)境下，這是一份挺不錯(cuò)的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，但是這份財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)背后，卻是京東付出的巨大代價(jià)。

首先是增速的下滑，此前多年，京東集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入一路高歌猛進(jìn)，2016年同比增速開(kāi)始降至50%以下，2017年-2019年分別為39.3%、27.5%、24.9%，此后兩年因疫情和業(yè)務(wù)調(diào)整等原因，增速恢復(fù)至29.3%和27.6%。2022年Q1-Q3，公司營(yíng)業(yè)收入同比增速分別為18.0%、5.4%、11.4%。結(jié)合四季度“雙11”的表現(xiàn)來(lái)看，全年的規(guī)模增速將大概率繼續(xù)探底。

其次是財(cái)報(bào)中大幅削減的開(kāi)支。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，京東營(yíng)銷開(kāi)支在Q2-Q3罕見(jiàn)性地分別同比下降10.8%和2.1%，這也是公司近兩個(gè)季度業(yè)績(jī)改善的直接原因之一。京東集團(tuán)CEO徐雷也承認(rèn)，今年的利潤(rùn)的來(lái)源主要靠降本，明后年更多依靠增效。

最后，也是最致命的，是京東用戶增速的下滑。2020年-2021年期間，京東集團(tuán)單季度用戶規(guī)模增速維持在20%-30%區(qū)間。今年以來(lái)急轉(zhuǎn)直下，截至9月30日的12個(gè)月，公司年度活躍用戶數(shù)為5.883億，同比增長(zhǎng)僅為6.5%，此前兩個(gè)季度分別為16.2%和9.2%。這對(duì)于依靠用戶體量存活的京東來(lái)講，可以說(shuō)是“撼動(dòng)了根基”。

因此，劉強(qiáng)東也信中說(shuō)道：“對(duì)不起這2000多號(hào)高管兄弟們，我向你們道歉！如果兩年之內(nèi)，京東業(yè)績(jī)重回高增長(zhǎng)狀態(tài)，集團(tuán)隨時(shí)可以恢復(fù)大家的現(xiàn)金報(bào)酬。”

從創(chuàng)業(yè)到守業(yè) 劉強(qiáng)東仍在

劉強(qiáng)東上一次對(duì)京東中高層大規(guī)模“動(dòng)刀”發(fā)生在2019年。

在當(dāng)年2月中旬的集團(tuán)開(kāi)年大會(huì)上，京東宣布：2019年將末位淘汰10%副總裁級(jí)別以上的高管。按照當(dāng)時(shí)的高管規(guī)模，意味著被調(diào)整的高管或達(dá)幾十甚至上百人。

在那波人事調(diào)整中，時(shí)任京東CTO張晨、CLO（首席法務(wù)官）隆雨、CPO（首席公共事務(wù)官）藍(lán)燁相繼離職。時(shí)任京東高級(jí)副總裁7FRESH事業(yè)部總裁王笑松、3C事業(yè)部總裁胡勝利均被調(diào)離原崗位。除了高管，總監(jiān)級(jí)甚至普通員工也被波及。

自明州案后，劉強(qiáng)東似乎已經(jīng)遠(yuǎn)離京東的權(quán)力中心。但是11月22日的這封信，再度彰顯出他的存在感。

據(jù)自媒體“華爾街科技眼”發(fā)文爆料稱，劉強(qiáng)東10月23日在一封內(nèi)部郵件中痛批京東零售喪失經(jīng)營(yíng)文化，很多兄弟開(kāi)始夜郎自大、沾沾自喜。

這封郵件據(jù)說(shuō)是以群發(fā)的形式發(fā)給了京東所有的M崗（即管理崗）員工。不過(guò)京東官方并未就這條信息給出回應(yīng)。

高管降薪，除了彰顯劉強(qiáng)東的存在感之外，也預(yù)示著京東從創(chuàng)業(yè)期正式進(jìn)入守業(yè)期。

去年二季度，京東集團(tuán)的定位從“技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商企業(yè)”，調(diào)整為“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”。在商業(yè)模式上，用傳統(tǒng)的電商業(yè)務(wù)引流，維持產(chǎn)業(yè)影響力，將未來(lái)盈利的可能性，更多地放到供應(yīng)鏈等2B業(yè)務(wù)上。京東這幾年收購(gòu)跨越速運(yùn)、德邦股份，合并達(dá)達(dá)，也都是為了增強(qiáng)供應(yīng)鏈、物流、即時(shí)配送等方面的服務(wù)能力。準(zhǔn)備繼續(xù)分拆上市的京東產(chǎn)發(fā)、京東工業(yè)品和京東云，也大多面向2B市場(chǎng)。

不過(guò)俗話說(shuō)，創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難。京東如今在守業(yè)上面臨的挑戰(zhàn)可不小。一方面，疫情三年，全民的消費(fèi)習(xí)慣和平臺(tái)風(fēng)向正發(fā)生巨大變化。年輕人更加理性，各大平臺(tái)不再公布GMV，都埋頭務(wù)實(shí)，以消費(fèi)者為中心，力爭(zhēng)“穩(wěn)中求進(jìn)”。另一方面，京東面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也不同以往。以雙11為例，阿里一系列動(dòng)作，如引進(jìn)羅永浩，彌補(bǔ)數(shù)碼產(chǎn)品的弱點(diǎn)。而對(duì)于服裝、美妝等淘寶天貓擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，京東的動(dòng)作頻頻，卻沒(méi)有特別顯著成效。根據(jù)星網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，今年雙11，綜合電商平臺(tái)中，天貓銷售額占比超62%，京東占比約27%。而短視頻電商也是來(lái)勢(shì)洶洶。

螳螂捕蟬黃雀在后，如今中國(guó)電商市場(chǎng)不再是平穩(wěn)的三足鼎立局面，京東不僅要面對(duì)自己的老對(duì)手阿里和拼多多，還要警惕美團(tuán)、抖音、快手甚至是騰訊的視頻號(hào)之類新的競(jìng)爭(zhēng)者。京東的降本增效是否能獲得期待的效果，守業(yè)能否為京東帶來(lái)新的突破，還要看今后的表現(xiàn)。