(CWW)死者倘不埋在活人的心中,那就真正死掉了。——魯迅
迪士尼電影《尋夢(mèng)環(huán)游記》有句經(jīng)典臺(tái)詞:真正的死亡,是世界上沒有一個(gè)人記得你了。
4月5日,又一個(gè)清明節(jié)將至。我們相信,死亡并不是生命的終點(diǎn),遺忘才是。而即便是以嚴(yán)肅莊重的墓葬葬禮,還是一年一度清明時(shí)節(jié)的祭祀表達(dá)哀思,陰陽相隔的物理時(shí)空,也通常讓遺忘成為自然而然的現(xiàn)實(shí)。
為了不再遺忘,有沒有一種方式,能讓緬懷逝者的哀思跨越陰陽相隔的物理時(shí)空和傳統(tǒng)墓地的地理間隔?
連續(xù)三年的新冠疫情,“云祭掃”成為不少人祭祖、祭祀已故親人的方式。而VR虛擬現(xiàn)實(shí)、AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、MR混合現(xiàn)實(shí)下的元宇宙,正在通過新冠疫情下催生的“云祭掃”悄然改變?nèi)藗兊募漓肜砟睿鼜目萍忌细淖兡乖帷⒓漓胨休d的家庭親情的不遺忘,以及家族文化的生命傳承模式。
可以暢想,元宇宙下,虛擬現(xiàn)實(shí)中的人類將變得數(shù)字永生。未來線下墓地會(huì)搬到線上,線下葬禮會(huì)搬到線上,云祭掃將有望代替線下祭掃成為主流,而寄托哀思與紀(jì)念親人的方式也將不再只是清明時(shí)刻,而升級(jí)成為通過元宇宙的方式與已故親人進(jìn)行虛擬現(xiàn)實(shí)互動(dòng),通過AI技術(shù)再現(xiàn)已故親人的大腦知識(shí)意識(shí)與記憶存儲(chǔ),進(jìn)行穿越時(shí)空的談話。人的虛擬生命永存未來將不是神話,那么殯葬行業(yè)也將被徹底顛覆,徹底成為生命科技服務(wù)業(yè)。
投資事實(shí)上是投資未來,買股票事實(shí)上是買未來,而不是買現(xiàn)在。我們?yōu)槭裁磿?huì)關(guān)注殯葬行業(yè),是因?yàn)楫?dāng)中國老齡化社會(huì)所帶來的自然生老病死問題,是社會(huì)即將爆發(fā)的和需要解決的需求。而互聯(lián)網(wǎng)科技和元宇宙技術(shù)的發(fā)展,似乎也為這個(gè)行業(yè)帶來了顛覆性的變革,而這種變革帶來的又將是大幅增長甚至幾何級(jí)增長的市場規(guī)模與空間,這對(duì)于投資者而言將衍生新的機(jī)會(huì)與空間。
老齡化與悄然被接受的“云祭掃”
元宇宙的“云祭掃”這一創(chuàng)新性的服務(wù)來自于中國殯葬業(yè)巨頭、港股上市公司福壽園開發(fā)的“福壽云”產(chǎn)品。實(shí)在很難想象,傳統(tǒng)的殯葬業(yè)務(wù)竟然可以與科技結(jié)合,最終構(gòu)建出了生命科技的新產(chǎn)品形態(tài)。
毫無疑問,殯葬領(lǐng)域,也將是元宇宙絕佳的使用場景之一。
商業(yè)的規(guī)律一直在展示一個(gè)道理,一個(gè)好的產(chǎn)品背后一定是有一家優(yōu)秀的公司作為基座和體系的,其背后必然有完整的商業(yè)邏輯和價(jià)值邏輯。恰逢福壽園近日在香港公布其2021年年報(bào),這家公司展示的特性吸引了德林社的關(guān)注。
在顯性的業(yè)績上,其2021年?duì)I收和歸母凈利潤分別達(dá)到了23.26億元和7.2億元,分別增長22.9%和12.1%。即便是受疫情沖擊,這家公司也已經(jīng)是自2013年上市以來連續(xù)第9年增長,這是一家在業(yè)績上穿越牛熊周期的上市公司。
投資不是對(duì)當(dāng)下估值,投資是對(duì)未來進(jìn)行估值。對(duì)于福壽園而言,核心的問題是,這家公司能否有更具想象力的未來?
從資本的視角看,福壽園所處的中國5000億殯葬市場演變,尤其是以人口老齡化為大趨勢(shì)的當(dāng)下,其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和成長邏輯,越來越接近美股的殯葬業(yè)巨頭SCI(ServiceCorporation International),而后者的市值是820億港元,對(duì)于現(xiàn)在市值只有131億港元的福壽園來說,其市值還有很大的追趕空間。
關(guān)于好生意,美國的投資大家彼得·林奇曾經(jīng)講過一家美股公司,其總部位于休斯敦,名字叫SCI(Service Corporation International),主要從事的也是殯葬服務(wù)。毋庸諱言,殯葬是剛性需求,彼得·林奇說,無論是做墓地還是喪葬物品,這是一門好生意。
除了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),在業(yè)務(wù)模式上,SCI的“看家”模式——生前契約模式,也開始被國人接受,同時(shí)迅速的映射到福壽園的經(jīng)營中。2021年福壽園累計(jì)簽訂了13764份生前契約,同比增長了133.1%。
所謂的生前契約模式,即用戶在生前即購買身后的服務(wù),采用預(yù)付模式。從商業(yè)模式上講,SCI和福壽園可以通過生前契約在生前服務(wù)和身后殯葬上獲得價(jià)值。比如說,臨終關(guān)懷、殯葬服務(wù)、祭祀場景等等。SCI的墓地銷售有一半來自于生前契約。
據(jù)世界銀行估計(jì),到2035年,中國60歲以上人口將突破4億,占總?cè)丝诘?8%,65歲以上人口占總?cè)丝诘谋壤龑⑼黄?.8億,占總?cè)丝诘?0%,步入超老齡化社會(huì)。到2050年,老年人預(yù)計(jì)將達(dá)到5.2億,約占總?cè)丝诘?8%,高齡老人約占10%,老齡化加速。據(jù)中國殯葬協(xié)會(huì)專家預(yù)測(cè),2023年中國殯葬產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到10000億元。
顯然,中國殯葬行業(yè)是一個(gè)超級(jí)大的賽道,與美國相比不遑多讓甚至更大。以經(jīng)典的投資理論來看,對(duì)標(biāo)SCI所處的市場和業(yè)務(wù)模式,同樣作為國內(nèi)殯葬行業(yè)的龍頭,在未來增長及市值上也將迎來重估的機(jī)會(huì)。
而更為讓我們關(guān)注的是,以疫情為契機(jī),在元宇宙與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用結(jié)合的潮流下,福壽園推出互聯(lián)網(wǎng)云系列產(chǎn)品。這一產(chǎn)品的創(chuàng)新價(jià)值,在于通過虛擬現(xiàn)實(shí)等元宇宙的黑科技,契合用戶需求、豐富生者心靈,將是全面升級(jí)甚至顛覆殯葬行業(yè)并帶來新的價(jià)值空間。
穿越時(shí)空的價(jià)值重估:正在被顛覆的殯葬新生態(tài)
克萊頓·克里斯坦森在其著名的管理學(xué)著作《創(chuàng)新者的窘境》中,提出了一個(gè)理論,在一個(gè)行業(yè)中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“顛覆性的創(chuàng)新”,誰能把握誰就能站在時(shí)代浪潮上,如果不能跟上,則會(huì)被時(shí)代淘汰。
“殯葬業(yè)”更準(zhǔn)確的說是“生命服務(wù)業(yè)”、“生命事業(yè)”,顛覆傳統(tǒng)的符號(hào)就是名稱用語中的關(guān)鍵詞——“生命”,而隨著科技的元宇宙技術(shù)的賦能又新增加了一個(gè)關(guān)鍵詞“科技”。“殯葬業(yè)”正在向名副其實(shí)的“生命科技服務(wù)業(yè)”蛻變轉(zhuǎn)型。
從旁觀者的角度看,福壽園所處的殯葬行業(yè),會(huì)有怎樣的“顛覆性創(chuàng)新”?在疫情之前,殯葬的場景已經(jīng)固化在大多數(shù)人的腦子里,很難想象到這個(gè)行業(yè)還能有怎樣的根本性創(chuàng)新存在。
直到疫情這兩年,福壽園推出“云系列”產(chǎn)品進(jìn)入元宇宙領(lǐng)域,這隱隱約約讓觀察者感覺到也許未來殯葬業(yè)的新范式正在到來。
回到殯葬行業(yè)的本源,殯葬其本質(zhì)是民眾的哪些需求?答案不盡統(tǒng)一,不過有一點(diǎn)是公認(rèn)的,那就是生前哀思逝去的親人,身后希望被后人記住。
這樣樸素的需求是精神需求,是否可以通過科技的手段更好的滿足?如果做到了,這樣的科技與產(chǎn)品無疑是向善的。
今年1月20日,中國科學(xué)院院士、國家最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)獲得者——“吳孟超院士數(shù)字紀(jì)念館”開館,這也是國內(nèi)首個(gè)以人文紀(jì)念為主題的數(shù)字互動(dòng)紀(jì)念館。同時(shí)開啟的全國首場數(shù)字宇宙中的跨時(shí)空葬禮中,吳孟超院士的音容笑貌在眾人面前生動(dòng)再現(xiàn)。吳老出現(xiàn)在了講臺(tái)上,他用關(guān)愛的表情、慈祥的聲音問道,現(xiàn)在醫(yī)院看病和手術(shù)的病人多不多,護(hù)士的待遇有沒有提高,大家都好吧?這一番問話,令現(xiàn)場的人員無不激動(dòng)落淚。
云紀(jì)念服務(wù),逝者給后世留下的印記不再僅限于墓志銘,云訃告、云相冊(cè),甚至人生故事、微電影等都被福壽園設(shè)計(jì)成產(chǎn)品線上化。在葬禮后的祭祀上,“云祭掃”,創(chuàng)造線上的祭掃場景,同時(shí),通過線上3D虛擬紀(jì)念館,將逝者生前的物品數(shù)字化,用科技賦能,這樣的記憶或許能做到永不消退。
在葬禮、祭奠上,除了傳統(tǒng)表達(dá)哀思的形式,還可以運(yùn)用聲光電設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)、全息投影技術(shù),還原虛擬人的全息影像,實(shí)現(xiàn)逝者與生者的跨時(shí)空對(duì)話,這種體驗(yàn)是傳統(tǒng)葬禮所沒有的。其將更好滿足生者對(duì)逝者深層次的哀思與情感。
未來,這種虛擬現(xiàn)實(shí)的場景,將會(huì)讓人們表達(dá)紀(jì)念、哀思的頻次會(huì)發(fā)生巨大的變化,人們將可以不局限于在清明時(shí)節(jié)來表達(dá)哀思和紀(jì)念。同時(shí),通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)生者與逝者穿越時(shí)空的虛擬現(xiàn)實(shí)溝通,也能創(chuàng)造更好的家族傳承。
也許,這就是科技和元宇宙帶給人的便利以及精神世界豐盈的最好體現(xiàn)之一。
再回到商業(yè)的范疇,如果這樣的“云系列”產(chǎn)品越來越受歡迎,那么其極有可能成為未來殯葬服務(wù)的新模式。尤其是元宇宙背景下,無論是虛擬現(xiàn)實(shí)下與已故親人穿越時(shí)空的互動(dòng),還是未來網(wǎng)上墓地墓葬的可能性,都將顛覆殯葬行業(yè)整個(gè)生態(tài)。
當(dāng)生態(tài)被顛覆時(shí),就看誰能看到并抓住機(jī)會(huì)了。這也意味著人們?cè)趯?duì)已故親人的紀(jì)念頻次會(huì)大幅增加,而對(duì)已故親人在虛擬空間中的祭祀禮品和布置也會(huì)大幅增加,對(duì)更加接近真實(shí)還原的數(shù)字人技術(shù)需求會(huì)大幅增加。
如果說,過往傳統(tǒng)殯葬產(chǎn)業(yè)的規(guī)模是以萬億級(jí)來預(yù)期的話,那么未來的“生命科技服務(wù)產(chǎn)業(yè)”是以十萬億乃至百萬億規(guī)模來預(yù)期的。
同時(shí),傳統(tǒng)公墓是基于區(qū)域性土地和牌照資源壟斷的行業(yè),幾十年已經(jīng)養(yǎng)成了嚴(yán)重的路徑依賴,市場封閉且極度分散。未來元宇宙的生命服務(wù)行業(yè),將會(huì)打破區(qū)域性限制,進(jìn)一步形成龍頭效應(yīng),強(qiáng)者更強(qiáng)。所以,未來殯葬行業(yè)會(huì)有一波大面積的產(chǎn)品升級(jí),和激烈的流量爭奪,而掌握先進(jìn)產(chǎn)品和流量入口的公司將會(huì)對(duì)傳統(tǒng)墓園形成降維打擊。
至少從目前業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)來看,圍繞殯葬領(lǐng)域在云宇宙中的業(yè)務(wù)場景,福壽園已經(jīng)開始深耕并且有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。不管是對(duì)于福壽園而言,還是對(duì)于整個(gè)殯葬行業(yè)而言,元宇宙技術(shù)帶來的科技賦能,與生命服務(wù)相結(jié)合,帶來的是一場真正的元宇宙革命,讓福壽園乃至整個(gè)殯葬行業(yè),真正打開了“生命科技服務(wù)”的邊界。與互聯(lián)網(wǎng)科技公司,與元宇宙技術(shù)公司的并購重組融合也帶來了更多可能。
從這個(gè)角度看,福壽園乃至整個(gè)殯葬行業(yè)越來越有看頭了。這是一家正在嘗試用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),用元宇宙的VR虛擬現(xiàn)實(shí)、AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、MR混合現(xiàn)實(shí)愿意顛覆自己甚至顛覆行業(yè)的公司。對(duì)于這樣的行業(yè)龍頭而言,相信公司本身的商業(yè)價(jià)值和成長價(jià)值都可以有更大的想象空間。
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