（CWW）近年來，電信網絡詐騙已經成為當前發展最快的刑事犯罪。

為守護好老百姓的“錢袋子”，浙江移動以“斷卡2.0”行動為抓手，一方面持續在移動客戶中開展反詐宣傳，把好老百姓的思想意識關，一方面通過“黑科技”亮劍，運用“天盾”反詐平臺、“機伶”攔截系統等，做好電信網絡詐騙的攔截與圍堵，與此同時，還與警方聯手，持續開展物聯網卡治理、“打貓”等專項行動，取得了階段性的顯著成效。

2021年，浙江移動被中國移動集團公司評選為電信網絡詐騙技術防控先進單位，承建的兩項反詐創新項目在全國通信行業獲獎，在兩部委反詐考核檢查中獲得滿分。今年以來，浙江移動涉詐電話卡數量同比下降66%，治理成效明顯。

開展反詐宣傳10萬余次，保護老年人不受侵害

近年來，不法分子“看客下菜”、步步設套，讓人防不勝防。

為了提升群眾識騙防騙能力，浙江移動將反詐宣傳作為常態化工作持續推進，在渠道、內容、形式上不斷創新思路，將反詐知識注入到老百姓的心里，減少和預防了電信網絡詐騙的發生。

2021年以來，浙江移動就開展了覆蓋全省的“五進”（進社區、進校園、進企業、進樓宇、進商圈）反詐宣傳活動10.6萬次，內部涉案警示教育8926場。

針對春節前夕電信網絡詐騙發生風險較大的情況，浙江移動寧波分公司開展“新春守錢袋，反詐我參與”主題活動，在各區縣營業廳開設線下反詐知識小課堂。同時，移動工作人員制作了反詐知識宣傳單頁和問卷調查，聯動屬地公安民警、村社網格員、反詐宣傳員一同開展走訪宣傳，擴大了反詐知識小課堂的宣傳覆蓋。

“電信詐騙常見手段包括：冒充公檢法人員、冒充領導、冒充中獎、冒充電商客服、謊稱信用問題、推銷假冒保健品……”在金華婺城江北商圈，“5G小黃車”向過往市民宣傳電信網絡詐騙的常見手段和預防方法，引來群眾的圍觀。

“5G小黃車”是婺城公安分局城中派出所、當地社區、浙江移動金華婺城分公司聯合打造的數字化移動警務站，具有宣傳服務、預測預警、現場監護、處置指揮、移動看護等五大功能。依托“小黃車”，移動工作人員還和派出所民警聯動，深入到轄區內的各個社區和重要商圈開展防詐宣傳，讓市民關注“金鐘罩”、“機伶”等防詐程序，提高群眾的防詐意識和能力。

老年人群體易受電信網絡詐騙的侵害。2021年以來，浙江移動紹興分公司聯合紹興市科協等6家單位推出“銀齡跨越數字鴻溝”科普反詐知識課堂，已吸引數萬名老年客戶參加。課堂上，講師不僅分享反詐騙技巧，還會介紹如何下載APP、查天氣、看新聞、智慧就醫、機伶防騷擾等內容，讓老人們能更好地跨越數字鴻溝，融入數字化新生活。

創新技術應用，構筑反詐立體防護

2021年6月28日上午，金華市的趙某接到一個馬來西亞的電話，對方自稱公安局非法資金管理處工作人員，稱趙某1月13日在西安工商銀行里有200多萬元的非法資金操作，讓她把自己其余卡里的20多萬元轉到指定的銀行卡里先凍結。

在趙某與騙子通話期間，基于大數據洞察能力，反詐系統捕捉到了不法分子的“蛛絲馬跡”并及時告警。在趙某已準備按騙子的提示進行操作時，當地派出所工作人員及時趕到勸阻，為用戶挽回了20多萬元損失。

面對“花樣百出”的不法分子，移動的創新技術應用構筑起了反詐立體防護。

浙江移動累計投資近2億元，輸出“天盾”、“商羊”、“云鎖”等多項智慧反制能力，持續鞏固反詐防騙的“事中處置”。

“天盾”反欺詐系統是浙江移動綜合運用通信和大數據分析技術，對全量異常通信行為進行分析識別，實現對欺詐號碼直接攔截以及疑似詐騙事件預警干預的技術平臺。2021年以來，該系統共向公安機關推送各類預警線索26.4萬條，挽損9800萬元。

目前浙江移動已有1390萬用戶開通了“機伶”防騷擾應用，2021年以來，該應用為開通用戶累計攔截各類詐騙騷擾電話1.6億次。

2021年以來，浙江移動通過綜合運用多種智慧反制平臺，累計處置國際涉詐來電1.3億次、涉詐網址1012萬條；攔截各類垃圾電話3億次、不良短信3.2億條、涉詐網址訪問313億次。

同時，基于大數據洞察，浙江移動通過分析研究電話詐騙特征，構建基于號卡開戶、地理位置、話務行為、終端類型等多維度反詐模型，尤其是“境外高危來話模型”，對疑似撥打詐騙電話號碼及時預警并處置，2021年至今累計處置疑似撥打詐騙電話高危號碼400萬次。

為持續手段創新，提升反制水平，浙江移動聯合屬地反詐中心開展了一系列的創新實踐，比如寧波分公司成立“反詐研究院”，紹興分公司開展“微訪問新域名”互聯網反詐技術研究，臺州分公司、麗水分公司探索“開卡碼”風險聯動處置機制，衢州分公司搭建“反詐堵源截流斷卡模型”等。

警企聯手重拳出擊，去年以來打擊販卡團伙51個

浙江移動不斷深化與政府、公安的聯動協同，建立了常態化、實時化的信息共享機制，助力公安打擊能力提升。

通過和公安建立了反詐協同工作群，聯合市、縣對異常開卡、集中開卡等線索開展梳理共享，各地市分公司全力配合公安部門做好詐騙打擊治理和防范制止工作。

“貓池”是一種新型網絡電信詐騙工具。它外觀和普通路由器一樣，但有多個可以插入手機SIM卡的卡槽。通過購買大量手機卡、架設“貓池”設備，犯罪分子可以批量撥打詐騙電話、發送詐騙短信。

2021年9月，衢州一團伙在當地多家運營商反復開卡，利用“貓池”設備為外地詐騙分子提供服務，并在本地收卡用于詐騙活動。浙江移動衢州分公司通過對開卡數據進行深入分析后發現了這一情況，將線索上報公安機關后，該犯罪團伙被迅速抓捕。辦案民警在現場繳獲“貓池”設備1臺、涉案卡64張、涉案手機終端7臺。

據悉，在各級反詐中心指導支持下，浙江移動積極識別、提供反詐線索，2021年以來配合公安機關打掉販卡團伙51個、“涉貓”窩點11個，繳獲貓池和GOIP等各類設備260臺，抓獲犯罪嫌疑人55人。