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（CWW）移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)是信息通信業(yè)改革發(fā)展的重大舉措。近年來，我國移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)發(fā)展持續(xù)走深向?qū)崳弦?guī)運(yùn)營取得階段性成效，線上營銷呈現(xiàn)星火之勢(shì)。移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)從單一線下渠道經(jīng)營到目前個(gè)性化、差異化百花齊放，正伴隨5G應(yīng)用“揚(yáng)帆”的東風(fēng)，奔向“破圈”發(fā)展的星辰大海。

8月18日，2022移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)全球發(fā)展峰會(huì)召開，中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)理事長聞庫表示，當(dāng)前移動(dòng)轉(zhuǎn)售已進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展攻堅(jiān)期，特別是在5G賦能千行百業(yè)的數(shù)字化浪潮中，移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)應(yīng)積極探索如何抓住新機(jī)遇、挖掘新潛能、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。

移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)2013年試點(diǎn)啟航，開辟了民間資本進(jìn)入我國基礎(chǔ)電信運(yùn)營領(lǐng)域的新通道，為我國信息通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行了有益探索，激發(fā)了企業(yè)創(chuàng)新活力，增強(qiáng)了行業(yè)發(fā)展動(dòng)力，有力推動(dòng)了我國電信市場(chǎng)開放發(fā)展，促進(jìn)了信息通信行業(yè)整體資費(fèi)的降低和服務(wù)水平的提升，為廣大用戶提供了更多的選擇和更好的服務(wù)。

回顧移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，成績是主流，問題是支流。雖然存在用戶增長放緩、業(yè)務(wù)模式趨同、創(chuàng)新能力不足、收入增長乏力等問題，但創(chuàng)新依然是移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的最大貢獻(xiàn)。

當(dāng)前移動(dòng)轉(zhuǎn)售已進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展攻堅(jiān)期，各行各業(yè)正在加速推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。特別是在5G賦能千行百業(yè)的數(shù)字化浪潮中，移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)如何抓住新機(jī)遇，挖掘新潛能，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，是行業(yè)的必答題。對(duì)此，聞庫提出三點(diǎn)建議。

一是堅(jiān)持融合創(chuàng)新，謀劃移動(dòng)轉(zhuǎn)售發(fā)展新藍(lán)圖。認(rèn)真落實(shí)國家關(guān)于激發(fā)各類市場(chǎng)主體活力，推進(jìn)電信行業(yè)競(jìng)爭性環(huán)節(jié)市場(chǎng)化改革的決策部署，加強(qiáng)新時(shí)期移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)統(tǒng)籌謀劃，以“推進(jìn)改革、繁榮市場(chǎng)”為目標(biāo)，以“融合創(chuàng)新、加快發(fā)展”為主線，以“鍛造差異化競(jìng)爭能力”為主攻方向，加大技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理和商業(yè)模式創(chuàng)新，不斷完善支撐轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)體系建設(shè)，提升核心競(jìng)爭力。

二是堅(jiān)持需求牽引，構(gòu)建移動(dòng)轉(zhuǎn)售發(fā)展新生態(tài)。隨著《5G應(yīng)用“揚(yáng)帆”行動(dòng)計(jì)劃（2021-2023年）》的深入實(shí)施，5G加速賦能千行百業(yè)，催生更多應(yīng)用和場(chǎng)景。移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)要以“垂直行業(yè)需求為牽引”，與產(chǎn)業(yè)鏈上下游加強(qiáng)合作，挖掘跨界融合創(chuàng)新潛力，加強(qiáng)應(yīng)用探索和創(chuàng)新布局，研發(fā)新產(chǎn)品，提供新服務(wù)，打造新標(biāo)桿，共同構(gòu)建繁榮的應(yīng)用生態(tài)體系，培育數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能。

三是堅(jiān)持依法經(jīng)營，筑牢移動(dòng)轉(zhuǎn)售發(fā)展安全線。守法誠信是企業(yè)安身立命之本，也是企業(yè)樹立品牌形象、實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的根本前提。移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)要緊扣依法合規(guī)經(jīng)營這根弦，牢固樹立社會(huì)責(zé)任意識(shí)，切實(shí)承擔(dān)起用戶信息安全保障的主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名登記制度，加強(qiáng)安全手段建設(shè)，筑牢安全發(fā)展防線，嚴(yán)堵電信詐騙、垃圾短信、騷擾電話違法違規(guī)漏洞，避免因盲目追求指標(biāo)增長和企業(yè)短期利益而損害用戶權(quán)益。

如今移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展已從“用戶擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“價(jià)值經(jīng)營”，從基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)同質(zhì)競(jìng)爭轉(zhuǎn)向跨界融合創(chuàng)新突破的新階段。移動(dòng)轉(zhuǎn)售行業(yè)需發(fā)展規(guī)劃新路徑、提出新方案，為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的信息通信服務(wù)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)為高質(zhì)量發(fā)展“賦能增效”貢獻(xiàn)新的、更大的智慧和力量。