1月9日，“洞察新消費 創造新需求”2021上海家電嘉年華暨上海家電創新發展峰會在上海萬豪虹橋大酒店順利召開。該活動由上海交電家電商業行業協會、上海家電網、智八斗等機構共同主辦，活動當天，能率、海爾、美的、格力、海信、創維、A.O.史密斯等頭部家電廠商紛紛到會，觀點交鋒，思維碰撞，共同研討新形勢下家電產業的創新發展之道。

會議期間，上海家電網對能率(中國)投資有限公司董事、副總經理蔡文杰進行了獨家專訪。交流中，蔡文杰圍繞疫情、消費升級、產品創新、能率集團70周年等話題，向上海家電網坦誠分享了他的觀點和思考。

疫情等雖有壓力，但能率應對有策

“2021年是不平凡的一年，疫情的常態化、原材料的上漲、芯片的短缺、限電限產等都對企業的正常生產、及時供貨造成了一定的困擾。”蔡文杰承認，剛剛過去的一年是家電人從未經歷的新情況，反復的疫情打亂了大家正常的工作節奏，而原材料漲價等重重壓力一齊襲來，對各大家電企業都形成了嚴峻的考驗。

不過，面對困難，企業并非完全無計可施。作為一家有著數十年歷史的全球化的企業，能率早已在行業的波瀾起伏中鍛煉了靈活應對的能力。這一年，能率在企業內部對生產節奏進行了調整，對重要零部件提前進行了備貨，確保生產的正常進行，并確保第一時間將貨送往各地，滿足各地消費者的購買需求。

同時，能率始終將品質作為企業的生命，“供貨周期再緊，出貨前的品質檢驗流程不變，確保送到消費者手中的每一臺產品，都是符合能率一貫以來的優異品質的產品。”蔡文杰表示。

聚焦健康需求，開發新一代健康燃氣熱水器

隨著人們生活水平的提高，尤其是2020年突然出現的新冠肺炎疫情，讓人們更加重視身體健康，健康家電也成為家電市場上的“香餑餑”，各種能除螨蟲的洗衣機、高溫消毒的洗碗機、殺菌祛味的冰箱等在各大電商平臺熱銷。上海家電網在蘇寧易購平臺上發現，2021年雙十二期間，主打“除菌”概念的空調銷售增長67%，洗衣機增長76%，健康類冰箱增長132%，全屋凈水類產品增長71%。

出于消費者對健康的關注和重視，能率也在積極行動。疫情爆發之初，能率就對消費者的使用習慣、使用需求進行了研究，考慮如何將殺菌功能融入到現有的產品中。憑借在熱水器領域深厚的技術底蘊和積累，能率在2021年年底推出了諾安活水TM燃氣熱水器。

能率蔡文杰：懂用戶所需，打造家庭一站式凈洗中心能率新一代諾安活水TM燃氣熱水器搭載了日本諾安活水?技術，除菌祛異味，產品除菌率達99.9%，15秒高效祛異味，95%去農殘，極大地滿足了廚房等區域的清潔需求。而且，該產品實現了恒溫熱水雙效集成，能夠全面覆蓋食材處理、餐具清潔、家庭保潔、個人護理、寶寶物品呵護等家庭用水場景，為用戶打造家庭一站式凈洗中心，讓家人凈享健康舒適生活。

2021年12月，能率諾安活水TM燃氣熱水器在上海開展了隆重的新品發售儀式，眾多行業協會領導、衛生專家亮相活動現場，親自為新品證言打call。2021上海家電嘉年華暨上海家電創新發展峰會上，能率諾安活水TM燃氣熱水器也憑借卓越的設計和優異的性能，獲得了組委會頒發的“2021年度創新設計獎”。

能率70周年，新起點新征程

事實上，過去的這一年，對能率有著特別的意義。創立于1951年的能率，迎來了自己70周年的生日。70年的光輝歲月，不僅為能率贏得了聲譽，拓展了市場，也為能率積累了充沛的前行的力量。

能率蔡文杰：懂用戶所需，打造家庭一站式凈洗中心與此同時，1993年進入中國市場的能率，正在迎接新的征程，能率(中國)投資有限公司即將迎來30周年的重要時刻。展望未來，形勢萬變，能率又將以什么樣的策略和計劃來應對?

“能率會根據中國的地域特點，精耕市場，同時會針對銷售渠道的多樣化、家電產品銷售的前置化、社群化等特點，建立相應的銷售體系，進一步提升能率的市場份額。”蔡文杰坦言，如今，隨著家電市場從增量市場進入存量換新時代，家電的營銷、推廣和銷售等環節都發生了變化，能率也將應時而變，與時俱進，讓銷售體系適應當前市場的發展。此外，在產品線布局方面，能率將以燃氣采暖爐作為重要產品線進行發展，從產品、銷售、設計、安裝等方面進行全面提升。

“日本能率是領先的燃氣具專業供應商，銷售網絡遍布全球，能率(中國)作為日本能率海外重要市場，承載著將日本的先進技術和產品提供給中國消費者的使命。”蔡文杰表示，能率始終堅持品質至上，矢志創新，行穩致遠，用具有前瞻性的技術和高品質的產品，為更多用戶充滿幸福感的沐浴體驗。