（CWW）9月22日，中國信通院發(fā)布了《5G消息發(fā)展報告（2022年）》，引起了業(yè)界的關注。報告指出，5G消息的概念、技術路線已經成熟定型，通信運營商積極建設，服務商加緊進入，產業(yè)鏈已經初具雛形，5G消息迎來了加速發(fā)展的關鍵窗口期。

5G消息將成為2G時代的短信，還是3G/4G時代的視頻電話？5G消息是否處于爆發(fā)的前夜？5G消息的快速發(fā)展條件是什么？

(資料圖)

5G消息服務市場分為消費者和行業(yè)應用兩個領域。針對個人用戶直接使用的服務是消費者市場，包括個人對個人、點對點的發(fā)送接收，以及基于此的各種應用。由企業(yè)購買或開發(fā)的，在點對點功能基礎上的各種應用，供企業(yè)員工、伙伴或客戶使用的，成為行業(yè)應用市場。這兩個市場要發(fā)展用戶，有3個共同問題要解決。一是有多少人有愿意使用這項業(yè)務，二是沒有具備這一功能的手機用戶怎么辦？三是和互聯網平臺工具相比，5G消息能提供哪些特別的價值和差異化服務。

除了能夠接入5G網絡，手機終端還需要支持5G消息功能。據不完全統計，截至今年4月，全球5G手機終端型號達到677款，其中中國品牌達到558款。

發(fā)展報告中提及的“回落解決方案”正是為了解決5G消息終端覆蓋不足而設計的。回落到普通短信息和富媒體彩信，解決了不具備5G消息功能的手機接收5G消息的問題。但是消息轉換僅局限在一步跳轉，無法形成服務閉環(huán)。這種削弱功能的解決方案僅是一種權宜之計，談不上具有良好的體驗。要真正普及5G消息還是要增加具備5G消息功能的手機款式和數量上。

在5G消息的差異化優(yōu)勢方面，則暫時看不到特別之處。從發(fā)展報告公布的各種典型應用來看，基本上與微信平臺的小程序和服務號區(qū)別不大，所實現的功能并沒有超出現有各類移動互聯網服務平臺的能力范圍。

對于個人用戶，點對點的通信和社交已經被微信等互聯網工具占領。5G消息尚不成熟的生態(tài)完全沒有能力挑戰(zhàn)現有格局，幾乎沒有可能在消費者市場實現爆發(fā)式增長。

而企業(yè)對5G消息當前的定位，只是通信應用多平臺、多渠道中的一個。行業(yè)應用的全平臺和跨平臺統一體驗非常重要，為了用戶使用方便，企業(yè)會非常在意用戶的使用體驗，也很難限定用戶的終端類型、網絡類型。如此一來，5G消息通道將弱于現有的平臺（如個人端-微信/支付寶生態(tài)，行業(yè)端–企微/釘釘/飛書生態(tài)）。

作為一個移動互聯網生態(tài)體系，5G消息也具有先天的優(yōu)勢，比如手機號碼和個人信息的問題。通信運營商天然擁有電話號碼和個人信息綁定的關系，互聯網平臺所需要的實名認證也是來自于運營商。因此，利用5G消息搭建的服務體系可以圍繞這一優(yōu)勢形成差異化特色。比如在企業(yè)應用中，員工賬號和公務手機號碼捆綁，要比捆綁個人微信更加安全可靠。

筆者認為，5G消息基本不可能成為2G時代的短消息，但不排除5G消息成為下一個視頻電話的可能性。基于當前的市場形勢，5G消息更加接近視頻電話而不是短消息。

5G消息從市場層面看，今年甚至明年都不具有爆發(fā)式發(fā)展成為當初短信或者微信的苗頭。與互聯網工具相比，暫時看不出其有不可替代的使用價值。用商業(yè)手段強行推廣則不具有經濟性，這也不是運營商會采用的方式。現在的問題是5G消息沒有本質上的差異化特色，且成本上不具備優(yōu)勢。

5G消息快速發(fā)展的條件只有一個：具備區(qū)別于現有互聯網工具的差異化能力；或者不定位于取代，而是成為微信（企業(yè)微信）、釘釘、飛書之外的移動互聯網生態(tài)，以此求得一席之地。