在咸安聯通桂花柏墩村通信合作社便民活動中,鄉鎮南營銷經理沈雪琴化身“勇毅先鋒”。她秉持“不達目標不收工”的堅定信念扎根一線,不僅破解了鄉村通信服務推廣難題,更用實打實的業績與服務口碑,為鄉村數字服務升級注入強勁動能。
柏墩村地處桂花鎮核心區,村民對通信網絡的需求日益迫切。然而“產品認知淺”的問題,讓通信服務落地面臨阻礙。面對這樣的挑戰,沈雪琴沒有退縮,而是帶著“啃硬骨頭”的決心先行一步。她逐戶走訪調研,細致摸清村民對流量資費、智能設備使用的核心訴求;同時反復打磨推廣方案,
將合作打造成“科技+溫馨”的體驗空間。她用村民聽得懂的方言講解5G優勢,針對大家提出的“網絡不穩”等顧慮逐一拆解說明,消除村民的擔憂。
“只要村民有需求,我們就不撤場!”這是沈雪琴在營銷期間常掛在嘴邊的話。在活動開展過程中,她不僅堅守在合作社耐心為村民答疑解惑,還帶著團隊主動往村民家中跑、往田間地頭去??吹酱謇锢先瞬粫弥悄苁謾C,她就手把手教老人連接網絡、使用常用APP;遇到村民擔心套餐不劃算,她就結合村民日常通信用量,為大家推薦最優套餐方案。有村民因為白天要忙農活,只能傍晚趕來咨詢業務,她便主動延長服務時間,一直等到幫對方辦完業務、徹底理清使用方法才收工。她用這種“不打折扣”的堅守,一步步拉近與村民的距離,贏得村民的信任。
這份“不達目標不收工”的韌勁,最終換來了亮眼的營銷成果,通信合作社的良好口碑也在柏墩村徹底打響。村黨總支部副書記對沈雪琴的服務給予高度認可。他表示,聯通的小沈把業務講得清楚明白,服務也十分到位,而且聯通套餐實惠、網絡速度又快,大家都信得過。
談及此次柏墩村通信合作社的服務經歷,沈雪琴依舊眼神堅定。她認為鄉村市場是通信服務的藍海,只要有“釘子”的信念,就沒有攻不下的難關。未來,她將繼續以先鋒之姿深耕鄉村通信市場,把更優質的通信服務送到村民身邊,為鄉村數字化建設持續貢獻力量。
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