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據了解，國美新模式店的定位是“展示體驗+家延伸+家娛樂＋家服務” 的綜合體驗平臺,核心功能是體驗，是在顧客與廠家、品牌之間做連接器，增加體驗、互動、社交場景。區別于傳統門店，國美新模式門店將圍繞真快樂平臺、直播、實體展示、設計服務、社群推廣等場景構建多渠道服務平臺，以樂、購、服務為核心經營模式，為用戶提供體驗、社交、培訓、服務等多場景便捷的消費體驗。

2007年，國美信和廣場旗艦店開業，多年來始終秉承“國美、家美、生活美”的企業精神，堅持 “服務至上”的經營理念，贏得了廣大羊城消費者的支持與信任。 為迎合消費市場的新需求，該店全面進行升級改造，將以“廣州首家沉浸式電器體驗店”回歸，消費者可到店打卡新模式、新場景、新體驗。

信和廣場新模式門店在商品的陳列展覽上融合了更多的場景，為消費者帶來更多直觀的體驗。同時增設了新的功能場景，如新增設的5個網紅直播間，多樣性、趣味性的直播活動將持續開展，更是亮眼的打卡點。除此之外，還有特別的休息打卡區，配置有膠囊咖啡機為到店消費者提供咖啡，在體驗區逛累了就可以在休息區自拍發圈了。

在服務上，新模式門店打造了全程視頻導購模式，實現一人為多商家、多場景服務，切實做到降本增效，并且為消費者提供有溫度的線上購物全流程一對一真人服務。點擊“真快樂”APP上的“全程導購”功能，便會有真人導購與你連線交流，詢問需求，推薦最適合、性價比最高的產品。跟以往的電商平臺以AI客服為主，服務難以到位相比，“真快樂”上的視頻導購更有溫度，互動更加及時。

另外，新模式門店試營業期間，真快樂APP攜手國美電器與各大廠商聯合讓利，推出多重開業特惠：提前認籌10元可得1000元開業大禮包，購家電單品享滿額返減；購套系家電，現金券至高可返12000元；廢舊家電通過國美管家預約回收，購新機享以舊換新補貼至高300元；購中央空調享送裝一體服務，還可免費上門量房設計；到店升級5G套餐，購家電享運營商補貼至高1500元。通過沉浸式家電新場景的打造，在滿足消費者家電升級需求的同時，堅持真值·敢比，信和廣場新模式店將會是羊城消費者周末打卡的新坐標。

2022年政府工作報告提出，深入實施創新驅動發展戰略，鞏固壯大實體經濟根基。當前，國家出臺各類政策扶持實體經濟，線下實體店正迎來新的發展機遇。 與此同時，在消費升級的大背景下，消費者訴求日益向多樣化、個性化發展。

作為深耕零售業35年的國美，近年來不斷創新發展模式，如今正在借助大數據、人工智能、物聯網等數字技術，以線下實體門店升級為契機，搭建全場景展示體驗中心，進化出以場景化、多元化、格調化為特色的新模式店，滿足用戶對購物體驗更高層次的追求。

國美信和廣場新模式店是國美“家·生活”戰略深f入推進的重要成果，以此為代表的新興實體店將通過打造美好生活空間，極大提升羊城消費者購物體驗感。未來，國美將以全新的面貌，著力滿足家庭消費者對于美好生活的向往。