（CWW）4月8日，哈爾濱移動的網絡建設人員到達正在改建中的哈爾濱方艙醫(yī)院附近，架設基站、布放光纜……為方艙醫(yī)院做好配套通信網絡建設支撐。

這只是哈爾濱移動助力疫情防控的一幕。疫情形勢嚴峻以來，哈爾濱移動始終沖鋒在抗疫第一線，與時間賽跑，同病毒較量，為疫情防控工作注入移動力量。

信息化產品，為科技抗疫賦能

這日，賓縣賓西鎮(zhèn)鎮(zhèn)干部打開手機APP，用中國移動5G的云喇叭廣播疫情防控政策，他的聲音同步在鎮(zhèn)里的廣播中響起，清晰地回蕩在賓西鎮(zhèn)上空。

“中國移動的5G‘云廣播’，只需聯網后打開軟件，編輯相關內容就能播發(fā)。可以將需要傳遞的信息錄制成音頻上傳到手機上進行播報，也可以輸入文本，‘云廣播’自動識別文字轉換成語音進行播放。鎮(zhèn)里可通過云廣播播報防疫、種植養(yǎng)殖知識，可有效提高鎮(zhèn)政府工作人員的工作效率。”哈爾濱移動馬玉龍向記者介紹道。

據了解，鎮(zhèn)里老人和小孩比較多，宣傳防疫知識等，通過廣播的形式宣傳效果更好，可以隨時隨地通過手機APP,第一時間播放相關內容。

“云廣播”操作簡便，只需安裝5G云廣播軟件，控制“云廣播”的開、關，控制語音播報就可以了。鎮(zhèn)干部人在哪里，哪里就是廣播站。可以隨時隨地播放想宣傳的內容。”馬玉龍說道。

目前，“云廣播”已經覆蓋賓縣賓州、賓西、糖坊鎮(zhèn)等17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理的智能化和疫情防控宣傳提供了助力。

心級服務，急群眾之所想所急

在疫情最嚴峻的地區(qū)，哈爾濱移動網絡部工作人員對疫情指揮部進行信號測試，確保視頻系統(tǒng)高效、穩(wěn)定運行，并對核酸保障點進行數據跟蹤優(yōu)化。

受疫情影響，客戶居家的網絡需求大增。一網一線總關情，寬帶裝維不斷線，排障搶修爭沖鋒。為保障學生上網課的需求，哈爾濱移動組成專家團隊，如發(fā)生故障，由專家進行診斷、分析，并設置專家熱線，為一線裝維人員提供支撐，裝維人員上門后可直接處理問題，提高網絡排查處理效率。同時，如果處理疑難問題歷時長，哈爾濱移動為客戶送手機流量包，先保障學生正常上網課。

在道里區(qū)，一客戶家孩子在家上網課時，視頻畫面偶有卡頓，客戶聯系道里移動裝維人員，裝維人員第一時間到客戶家維修。他們熟練地檢測光貓、路由器、網線等設備，經測速排查后，確定視頻畫面卡頓主要是由于路由器使用年限過長，設備性能變差造成的。針對這種情況，裝維人員為客戶更換了更高品質的千兆路由器，并在現場再次進行寬帶速度測試。經測試，確定網速明顯提升，孩子網課的畫面不僅流暢，而且更加清晰了。因為裝維人員及時故障排除，客戶的臉上露出笑容，為裝維人員豎起大拇指。移動裝維人員時刻準備，時刻奮戰(zhàn)在一線，為用戶第一時間提供寬帶維護工作，讓用戶能夠更好享受移動寬帶的暢快體驗。

姜海波是木蘭公司東興網格的網格長，疫情期間，為了給村民提供便利，她常常開車到村民家辦理業(yè)務，有的時候，往返需要開車幾十公里，村里有的路段車輛無法同行，她就把車停在路邊，拿著設備，步行到村民家。自疫情嚴峻以來，姜海波上門辦理業(yè)務15次，東興的土地上，留下了她執(zhí)著而堅定的足跡。她的熱忱服務也得到了村民的好評。

下沉社區(qū)，筑牢疫情防控鐵壁銅墻

在區(qū)域核酸檢測期間，哈爾濱移動的白衣勇士們再次出征，他們以“快字當頭、分秒必爭”的精神，積極響應上級號召，迎難而上，積極下沉社區(qū)，助力疫情防控！從清晨第一縷陽光到夜里清冷的月光，看到一個個堅守的大白，老百姓心里無比安心。

在尚志，尚志移動梁巖于3月23日帶領黨員突擊隊及部分員工趕赴當時的中風險地區(qū)亞布力鎮(zhèn)，協(xié)助亞布力鎮(zhèn)民主社區(qū)做好核酸檢測、卡點執(zhí)勤等工作。截至4月11日，他們已連續(xù)奮戰(zhàn)19天。值守于工會小區(qū)的曲彬在得知不少居民因為閉環(huán)管理無法出門購買生活用品時，化身為“外賣小哥”，把蔬菜、肉類等物品送到居民手中。

在巴彥，巴彥移動的工作人員按照疫情防控指揮部工作要求開展“敲門行動”，入戶排查人員信息、檢查居民核酸檢測報告信息，走訪住戶221戶。

在延壽，延壽移動的趙營影在壹中河畔小區(qū)協(xié)助核酸檢測、在衛(wèi)生局小區(qū)執(zhí)勤；她的丈夫在電影院小區(qū)協(xié)助核酸，在融媒體中心小區(qū)執(zhí)勤。他們的兒子也是學校的志愿者，負責協(xié)助校內的核酸檢測。這已經趙營影和丈夫第二次一起到社區(qū)支援抗疫了。

記者問趙營影，為什么要和丈夫相約一起到社區(qū)，趙營影說：“我們覺得這輩子做過最浪漫的事兒，就是一起去抗疫!”

從主動請纓到小區(qū)助力疫情防控至今，趙營影和她的伙伴們共協(xié)助社區(qū)做了8次核酸檢測。

疫情當前，使命在肩，奉獻于行。哈爾濱移動將繼續(xù)主動作為，勇擔責任，充分發(fā)揮優(yōu)勢，為冰城疫情防控貢獻力量！