（CWW）近日，湖北部分學校由線下教學轉為線上教學。為全力支持省內疫情防控工作，保障“停課不停學”，中國移動湖北公司成立了應急保障團隊，通過開展寬帶裝維遠程支撐、重點監測在線網課平臺等方式，全力做好“停課不停學”通信服務保障工作。

據了解，湖北移動成立了一支由20余人組成的省級遠程支撐團隊，開展一點支撐響應裝維人員性能檢測、網絡診斷等支撐內容。4月累計協助地市處理300余個相關問題，處理及時率持續穩定在99%。在隨州、荊門、鄂州、黃岡等地，湖北移動也成立了地市級遠程支撐團隊，開展封控區用戶自排障引導等工作。

“我們按日粒度收集全省防控區域，開展集中首聯、一點支撐裝維人員維護工作；優先開展‘停課不停學’的響應與處理，保障網課正常運行。”湖北移動相關負責人介紹。

為全力保障在線網課業務穩定通暢，湖北移動成了在線網課業務專項保障團隊，制定了在線教育保障方案。對各學校使用的在線網課平臺進行了收集，梳理了業務清單表，提前部署保障方案。累計搜集騰訊會議、釘釘、騰訊課堂、武漢教育云等平臺100余個IP地址及服務器，通過自動撥測等手段實施保障，并針對武漢城域網、省網、網間出口等共計374條鏈路進行實時監測。

針對當下使用較為熱門的會議平臺，湖北移動提前與其溝通協調，并建立了聯合保障團隊。

據了解，保障期間，騰訊會議業務峰值流量較日常增加242%、釘釘業務峰值流量較日常增加42%、騰訊課堂業務峰值流量較日常增加215%，業務平臺運行時網絡平穩。

疫情當前，湖北移動將繼續落實疫情防控安全生產要求，高效開展遠程裝維支撐，保障疫情期間用戶線上辦公、上課不停歇。