（CWW）自2019年6月6日4家運營商獲得5G牌照以來,我國5G商用已取得重要突破。5G發(fā)展數(shù)據(jù)亮眼：截至2021年底，5G基站已建成并開通142.5萬座，占全球60%以上；網(wǎng)絡覆蓋全國所有地市，98%以上縣城和80%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)。5G手機達到2.5億部，終端連接數(shù)超過4.5億，占全球80%以上；5G應用創(chuàng)新案例超1萬個，行業(yè)虛擬專網(wǎng)數(shù)量超過2300張。

毋庸置疑——“5G好不好，用戶說了算”，在人民日益增長的信息消費需求面前，5G個人市場發(fā)展保持活躍，卻依然存在應用發(fā)展不平衡、不充分的短板的現(xiàn)象。其中一個主要原因在于5G公眾應用發(fā)展滯后，現(xiàn)有應用要么受眾面較窄（如遠程醫(yī)療），要么這些應用在4G網(wǎng)絡環(huán)境下也能實現(xiàn)，甚至一些用戶認為5G公眾體驗與4G無太大差別。

羅杰斯的“創(chuàng)新擴散理論”提出，如果一項創(chuàng)新想要快速擴散，可試性是一個要點，即用戶能親自感受其優(yōu)點或弊端，借以產(chǎn)生直觀理性的認識。基于此，通信業(yè)也在致力于踐行新發(fā)展理念，以高質(zhì)量的技術創(chuàng)新推進5G高質(zhì)量發(fā)展，積極開展技術創(chuàng)新、網(wǎng)絡建設等相關工作，從能力建設、服務提升、業(yè)務指導等方面，全面優(yōu)化通信網(wǎng)絡服務水平，提升廣大的5G網(wǎng)絡使用感知。

比如，終端支持能力不足是影響5G公眾應用尚未廣泛普及的主要原因之一。在近日中國電信、中國移動和中國聯(lián)通公布的2021年度經(jīng)營狀況的公告中顯示，三大運營商5G套餐用戶滲透率均超過40%。這一數(shù)字提升很快，但仍有上升空間，而終端對5G公眾應用的支持能力亟待加強。

針對于此，各大運營商而積極加快拉通端到端5G公眾應用服務體系，聚焦普通用戶關心的實用、易用等核心價值，開發(fā)推廣手游、VR/AR、超高清視頻等針對不同需求的群體解決方案，提升用戶對5G網(wǎng)絡的感知。比如某些省級運營商在現(xiàn)有5G套餐優(yōu)惠基礎上再進行優(yōu)惠推廣（將5G套餐資費下調(diào)至90元左右，甚至更低，或贈送寬帶、IPTV服務）；通過公眾號、短信、宣傳單頁等途徑引導用戶如何更好地使用5G網(wǎng)絡。

此外，通信業(yè)也開展了豐富的5G應用創(chuàng)新實踐，已涵蓋政務、制造、交通、物流、教育、醫(yī)療、傳媒、警務、旅游、環(huán)保等10余個垂直行業(yè)重點應用場景，并適時推出了VR/AR、4K/8K等令觀眾猶如身臨其境的沉浸式體驗，催生新媒體、網(wǎng)絡直播等業(yè)務的發(fā)展。讓用戶感受到5G不僅是網(wǎng)速的提升，還能帶來生活模式和品質(zhì)等方面的變革。

5G公眾應用發(fā)展仍需在數(shù)字經(jīng)濟健康發(fā)展的大框架下運行。強大的5G公眾網(wǎng)絡是“新基建”的重要組件。在今年的《政府工作報告》中，“促進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展”成為2022年政府工作的重要內(nèi)容，在部署促進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展、加強數(shù)字中國建設整體布局時也強調(diào)“推進5G規(guī)?；瘧谩??；诖?，工業(yè)和信息化部部長肖亞慶在“部長通道”回應5G話題時表示：“我們還要在基站建設上進一步下功夫，今年基站數(shù)量力爭超過200萬座，打好基礎。在應用上，鼓勵更多的應用案例、應用場景、應用實踐不斷涌現(xiàn)，做好推廣和引領示范作用，使得5G應用更廣泛。在5G發(fā)展過程當中，各行各業(yè)要形成合力，相互融通，使得5G發(fā)展在技術上保持領先，更多創(chuàng)新?！?/p>

4G改變生活，5G改變社會。4G的商用使得移動互聯(lián)網(wǎng)得以全面爆發(fā)，移動支付、位置服務和社交等應用深入老百姓的生活，不管是商場還是菜市場都能提供二維碼支付，老人們也都紛紛換上了智能手機，能用微信語音進行溝通交流，從方方面面為人們的生活提供便利。

期待5G公眾應用快速普及，同時，5G公眾應用亦需在現(xiàn)有的數(shù)字經(jīng)濟治理體系下運行，治理貫穿創(chuàng)新、生產(chǎn)、經(jīng)營等全過程，不僅要保護用戶數(shù)據(jù)和應用安全，而且要在部署過程中防止不正當競爭。期待5G開啟新的想象空間，科技讓社會越來越好！