湖北襄陽聯通始終將為民服務作為推動高質量發展的核心動力，著力打造高品質服務新優勢。圍繞“聯通好服務，用心為客戶”這一主題，公司全面啟動并持續推進服務感知提升工作。

作為系列活動的重要組成部分，“客戶日”通過異業合作整合內外部通信權益、重點業務、優惠產品與服務體驗等資源，積極組織線上線下聯動活動，讓廣大客戶切實受益。例如，在重要節日期間，襄陽聯通邀請客戶參與形式多樣的主題互動，涵蓋科技助老、手機操作與防詐騙知識競賽、公益講堂、有獎征文等豐富內容。

其中，在襄陽聯通營業廳舉辦的“愛心驛站，溫暖同行”主題活動，聚焦節日期間仍堅守崗位的戶外女性工作者，為她們送上溫暖與關懷。活動現場專門設置了溫馨的“愛心傳遞站”，為環衛工人、快遞員、外賣騎手等戶外工作者提供免費茶水、點心、休息座椅、手機充電及WiFi網絡等貼心服務。此外，營業廳還精心準備了節日鮮花與精美禮品，向每一位到場的女性戶外工作者表達誠摯的節日問候與祝福。

另一場“聯通客戶日，服務惠民生”活動，則邀請VIP客戶走進營業廳，沉浸式體驗FTTR全屋光寬帶、聯通看家等創新產品，工作人員現場細致講解產品功能與使用技巧，增強客戶對聯通服務的感知與認同。

展望未來，襄陽聯通將繼續以“走出去、請進來”的方式，不斷創新客戶服務體驗模式，強化與廣大客戶的溝通互動，持續提升客戶的獲得感與參與感，真正實現以技術賦能民生，以責任傳遞溫暖。