“姑娘，你再教我一遍怎么把字體調大，真是太麻煩你了!”“我家孩子總偷偷玩游戲，這個上網安全設置真能管住嗎?”近日，黃岡聯通“客戶日·全民科普行”社區服務活動現場人頭攢動，居民們圍著服務臺踴躍提問，歡聲笑語不斷，成為社區里一道溫暖的風景線。

此次活動以“全民科普行”為核心主題，黃岡聯通精準聚焦不同年齡段居民的實際需求，將實用服務與科普知識打包送到居民家門口。針對老年群體使用智能設備的痛點，工作人員手把手指導老人調整手機字體、設置緊急聯系人、攔截騷擾短信，用通俗易懂的語言拆解操作步驟，確保老人們學得會、用得順。

為提升全民防詐意識，現場特別設置防詐科普專區。工作人員通過趣味漫畫、真實案例講解等形式，向居民普及電信網絡詐騙的常見套路與識別技巧，尤其提醒老年朋友警惕“保健品詐騙”“虛假投資”等騙局。同時，針對家長群體關注的青少年上網問題，團隊詳細科普手機與寬帶的上網安全設置方法，助力構建健康網絡環境。

此外，活動還為上班族準備了寬帶提速、套餐優化等實用技巧，現場發放科普手冊與客戶日專屬福利。面對居民提出的業務疑問，工作人員耐心細致逐一解答，用專業服務贏得一致好評。“聯通這活動太實在了，解決了我好多難題!”剛學會手機防詐設置的張阿姨點贊道。

黃岡聯通相關負責人表示，客戶日活動是企業踐行“以客戶為中心”理念的重要載體。未來，黃岡聯通將持續深入社區，把更貼心的服務、更實用的知識送到居民身邊，讓每一次服務都成為心與心的溫暖連接。