隨著線上互聯網經濟的快速發展，運營商線下實體渠道進廳客流少，經營也越來越難。一方面，運營商渠道線上線下融合運營迫在眉睫，另一方面，實體渠道也應聚焦問題、尋找解決辦法，加快現有渠道轉型發展，提升銷售能力。

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因此，為加速運營商實體渠道生產關系變革，創新體制機制，充分調動廣大員工積極性，響應“大眾創業 萬眾創新”的要求，北京思特奇信息技術股份有限公司（以下簡稱：思特奇；股票代碼：300608.SZ）因勢而變，推出網格運營劃小系統，從運營商角度出發，發展渠道力量，為一線營銷人員賦能。

以網格為驅動的協同支撐體系

推進渠道精細化運營

思特奇網格運營劃小系統，打造以網格為驅動的運營支撐體系，協同管理方式由調度中心轉為總調度和總協同中心，以屬地網格為著眼點提供全套服務，系統建設向跨域、跨組織、跨部門、跨業務協同響應演進。

系統按照“強化全業務銷售、強化精細管理、強化落地協同”的網格定位，向“融合式”協同管理、“網格化”集中運營和“精細化”市場營銷轉變，從指標考核、覆蓋規劃、裝維投訴、精準營銷等多維度提供綜合網格系統可視化支撐服務，以推進公司的市場精細化運營，確保四輪驅動業務融合發展和行業領先。

總體目標

系統以目標管理為導向（OKR），提供追蹤、協同能力，通過個體推動整體。同時，根據市場及客戶發展制定營銷策略，實現應用可視化、數據可開放（小區作戰、沿街商鋪），切實提升一線人員工作效率，支撐業務發展（小CEO智瞳）。

核心能力之目標管理

聚焦目標，協同推進：目標管理系統面向省、地市、區縣、網格、網點，提供重點業務的指標，并進行目標下發、完成情況實時跟蹤、異常渠道業務預警、指標完成情況考核；

聚焦指標，獎罰激勵：在目標管理上強調發揮個人主觀能動性，不僅限于自上而下的下發和接收任務，可以自下而上制定個人目標，并設定對應的行動舉措，通過個體目標的完成推動整體目標的完成；

核心能力之網格管理

信息化作戰，精確指導小區作戰：將小區、資源、用戶、產品信息上圖，然后根據市場和客戶發展策略，制定小區標簽，通過制定營銷策略，形成攻堅任務，任務分配給一線人員執行攻堅任務，對過程進行跟蹤指導，針對攻堅結果進行運營復盤；

數智化賦能小微市場營銷：沿街商鋪攻堅是家庭業務發展的重要抓手，以沿街商鋪作戰地圖為載體，依托商情管控、流程管控、客戶營銷、融合下單等能力，完成沿街商鋪攻堅任務，實現基礎寬帶、魔百和、智家業務的全面拓增；

核心能力之績效評估

“智瞳”賦能小CEO精確管理：以營銷服務數據資產為依托，應用數據統計和數據挖掘方法，通過專題報告的形式變現數據價值，輔以系統功能落地支撐業務發展，為劃小管理賦能。針對當前劃小管理方式及激勵模式，幫助一線分析積分薪酬。

成功案例

某運營商省分公司應用思特奇網格運營劃小系統后，支持全生產場景網格管理，充分激發基層活力：

支撐公眾、政企一線人員積分薪酬的計算及發放，涉及公眾線及政企線3萬余人，總薪酬較之前提升11.46%；

支撐專題場景數字化轉型，智慧社區數據通報及管理，帶來日均全業務發展提升13.86%；

支撐數字鄉村和營銷村的攻堅活動，寬帶月發展環比分別提高17%和11.4%；

大力提升數字化能力，提供實時數據用于支撐一線的晨夕會工作，同時利用大數據能力提供智瞳等智能工具，提升一線人員效能。

思特奇網格運營劃小系統通過創新的IT手段，真正實現了網格數據一點看全、資源一點掌握、績效一點看清、預警一點把控，為運營商渠道網格深化改革提供強有力的系統支撐，為網格管理的各個方面提供改革迭代、數據賦能。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。