作為一家全球頂尖的醫療企業，GE醫療一直以來在醫療設備制造和實際場景化應用等方面具有非常廣泛的客戶實踐。GE 醫療在中國致力于生產制造 CT(計算機斷層掃描)和 MRI(磁共振成像)掃描儀等昂貴的高精密醫療設備，推動醫療診斷現代化。這些被世界各地醫療機構廣泛使用的精密設備需要經過嚴格培訓的工程師進行維護和維修。GE 醫療一直努力探索全新培訓模式，并應用新技術改善培訓效果，提升培訓效率。

“工程師的技術能力對于為客戶提供優質的服務至關重要。”GE 醫療中國客戶服務部技術運營總監高輝表示，“培訓是提升技術能力最重要的途徑之一。傳統的培訓方法在幫助工程師更好地掌握精密的醫療設備方面有著一定的局限性。我們非常希望能夠運用新技術來進一步強化培訓效果。”

面對這些問題和困擾，GE醫療聯合微軟混合現實合作伙伴項目(Microsoft Reality Partner Program, MRPP)成員嘉訊廣源，結合HoloLens 2合作開發了一整套混合現實培訓系統。

微軟混合現實，升級GE醫療培訓方案

微軟混合現實合作伙伴嘉訊廣源和GE醫療展開合作，使用微軟HoloLens 2對整個培訓方案進行重新設計，通過模擬培訓模塊為技術人員提供更加精準的分步指導，投射在醫療設備等物體上的全息3D投影能夠有效幫助GE的技術人員對極其復雜的設備進行關鍵維護。

值得一提的是，為了能夠更好地展現微軟HoloLens 2強大的場景化應用能力，嘉訊廣源融入了Microsoft Azure的混合現實組件，幫助開發人員創建高度精細的交互式3D投影，從而助力GE醫療實現真實世界與數字世界之間的深度融合和無縫銜接。

借助Azure Spatial Anchors，GE醫療可以使虛擬內容在現實世界中持續存在，在同一個房間內只需要佩戴HoloLens 2設備，受訓的技術人員能夠在教室中的相關醫療設備旁邊看到分步指導;在同一個房間內佩戴HoloLens 2的用戶可以看到相同的投影，它幫助用戶輕松實現多用戶體驗，大大提升了整個培訓的效率。

利用云的力量，GE醫療還實現了擁有在本地設備上高保真渲染復雜3D物體的能力，通過HoloLens 2，用戶能夠掌握醫療設備更加詳盡的3D投影，并且融合了Azure AI和認知服務的AI語音解說功能，微軟進一步幫助GE醫療學員實現高效的分步培訓。

多樣化的場景應用

在深度應用了來自微軟混合現實技術與產品之后，GE醫療以自身的實際需求和場景化應用需要為出發點，讓技術創新與實際的應用場景進行緊密貼合，從而不斷提升自身的數字化創新能力。

在Voyager MRI控制柜培訓當中，將全息原理和動畫連接圖投射到真實的機柜上，從而幫助受訓人員更加真實、全面地了解整個培訓的過程與細節。當受訓人員站在真實的控制柜面前時，HoloLens 2可以識別和定位控制柜中的組件和端口，結合基于AI技術的旁白解說，與疊加投影組成一對一的虛擬教練，從而有效加快整個培訓與學習的進程，大大提升了學員的應用體驗。

在更換Revolution CT中的探測器的培訓模塊過程當中，GE醫療借助HoloLens 2當中渲染的高保真全息模型，使得整個培訓過程可以不必局限于專門的教室，技術人員可以在任何地方對培訓過程以及設備的所有細節進行觀察和了解，從而不斷熟悉整個探測器的更換過程，同時也保證了敏感的設備儀器零件不會因為錯誤操作而被損壞。

提升數字能力，迎接混合現實的未來

GE醫療已經看到了部署基于HoloLens 2的混合現實解決方案的巨大潛力。該解決方案自2021年年中開始投入使用，平均幫助每位學員節省四個小時的培訓時間。由于培訓時間的節省，學員可以把更多時間精力投入在上手實練上，加深對于重點模組和流程的認識和熟練度。GE 醫療認為混合現實蘊藏著巨大潛力，培訓經理肖虓表示：“混合現實是未來趨勢，這項技術將會被非常廣泛應用到各個行業中。”

同時，GE醫療中國的培訓設施當中，包括了價值超過2000萬美元的醫療設備，通過應用混合現實技術以及微軟HoloLens 2，大大降低上手操作過程中設備損壞的風險。GE醫療磁共振講師孟偉補充道："我們認為，混合現實將可以強化傳統培訓，使學員更快、更輕松地掌握技術知識。與通常基于視頻的虛擬現實技術不同，使用混合現實和 HoloLens 2，我們可以提供真正交互式和沉浸式的體驗。”

在業務層面，微軟與GE醫療也在全球范圍內達成了基于微軟智能云的合作：作為為世界各地醫療機構提供最先進診斷工具的企業和服務，GE 醫療的影像服務為美國和世界各地的醫療保健提供者提供最先進的診斷工具，幫助這些醫療機構實現更加高效、精準的計算與存儲服務。通過將海量圖像數據遷移到微軟Azure Blob Storage，微軟為GE醫療提供了基于云計算技術的高性價比的存檔數據存儲服務，同時還能夠滿足GE醫療對于高性能系統的應用需求。

此外，為了加速向云的遷移速度，GE醫療還采用了Azure Data Box。每個加固型 Data Box 可以容納 80 TB 的數據，可以高達 10 Gb/s 的速度進行數據傳輸。數據經過加密且物理設備重量不到 50 磅，便于運輸。Data Box 設備也可用于快速交付、易于使用且高度安全。

數字化創新的實踐能力在GE醫療整個培訓過程的進階當中得到了充分的體現，在推動醫療行業實現數字化創新與轉型的過程當中，微軟將自身的技術能力與客戶的實際應用需求進行緊密融合，有效幫助客戶實現降本增效，為未來賦能更多的行業客戶實現自身創新的跨越式發展提供實踐參考。

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微軟(納斯達克上市代碼“MSFT”)致力于成就“智能云與智能邊緣”時代的數字化轉型，予力全球每一人、每一組織，成就不凡。

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