湖北襄陽聯通政企客戶經理劉佳始終扎根政企服務一線，以卓越的專業能力、前瞻的服務意識和精益求精的敬業精神，在重點客戶拓展與存量維護中屢創佳績，深刻詮釋了“以客戶為中心”的服務理念。

聚焦重點客戶，迎難而上開拓新局面

在服務“煙草集團”此類關鍵客戶時，劉佳展現了鍥而不舍的攻堅精神。她通過高頻次拜訪和深度溝通，精準把握客戶需求，并以高效可行的解決方案成功打開業務突破口。業務落地后，她持續完善服務鏈條，建立常態化回訪機制，按月追蹤新業務使用情況，并對存量客戶實現100%續約，真正做到了業務拓展與客戶維系雙輪驅動，為長期合作注入穩定動力。

精耕存量客戶，以專業能力鞏固信任

在“鐵塔”等核心單位的服務中，劉佳將細節服務做到極致。她每月精準整理并提供上千張物聯網卡使用清單，主動發現并協調解決客戶使用過程中的難點與問題，以“前置服務”提升客戶體驗。這種高度負責、細致周全的服務方式，不僅顯著提升了客戶滿意度，更進一步鞏固了客戶信任，為業務持續深化合作筑牢根基。

作為政企客戶經理，劉佳不僅具備扎實的通信業務知識，能夠快速、精準地響應政企客戶多樣化需求，更始終秉持“為客戶創造價值”的服務信念。她在每一次溝通、每一份方案、每一項跟進中踐行著聯通對政企客戶的承諾，用專業與擔當書寫了新時代聯通政企經理的卓越風采。