縱觀近幾年的掛燙機行業,經歷了手持式產品帶來的驚喜升溫后,市場進入緩慢發展階段。整體來看,反反復復的疫情、不斷減少的出行次數,再加上前期市場過度消費、廉價產品充斥市場等均導致掛燙機整體市場發展受阻,增長放緩。面對不甚樂觀的市場環境與相較成熟的市場體系,掛燙機行業的下一步棋該落向何處?
消費需求銳減,市場陷入低迷
與2021年的平穩開局不同,2022年開年至今掛燙機市場一直表現低迷。奧維云網(AVC)線上監測數據顯示,2022年1~4月,中國掛燙機市場零售額為4.61億元,同比下降26.65%;零售量為285.46萬臺,同比下降29.57%。究其原因主要有以下幾方面。
首先,掛燙機的應用范圍并不廣,多應用于襯衫、棉麻材質等易出現褶皺的衣物上,在其他衣物上的使用頻率并不高。外加掛燙機產品本身的使用周期普遍較長,在未出現質量問題的情況下,用戶很少主動換新。
第二,由于掛燙機的技術門檻并不高,手持式產品的熱銷吸引了大批出貨量巨大的白牌廠家進入市場,市面上的產品頻頻出現出汽漏水、蒸汽孔堵塞等問題,產品質量堪憂、同質化嚴重,用戶口碑下滑,品牌間惡性競爭不斷加劇,整個行業利潤持續走低,為行業發展蒙上了陰影。
第三,與衣物護理相關的產品不斷涌現,如干衣機、衣物護理機、洗烘一體機等,導致掛燙機的目標用戶被分流,市場份額被擠占。
另外,受疫情影響,掛燙機消費需求下滑明顯。從整個體量來看,奧維云網(AVC)數據羅盤顯示,目前手持式掛燙機的市場占比進一步提升,達到53.75%。但由于前些年手持式掛燙機的出貨量較大,整個市場客單價壓得非常低,導致市場過度消費。某業內人士在接受《電器》記者采訪時表示,以往購買手持式掛燙機的人群主要以出差人群或者是剛畢業的打工族為主,立式掛燙機多存在于居家場景中。近兩年,受疫情影響,人們居家的時長明顯增加,熨衣需求隨即下降,因此單從需求端來看整個市場還是處在受限狀態。

值得一提的是,相比之前,隨著消費水平的提高,一批定位高端的熨燙產品開始受到關注,市場發展迎來上升期。
“現在整個家電大盤都在往高端走。原因有很多,包括疫情引發的原材料價格上漲,物流、運營成本的增長,房地產市場持續低迷等。現在用戶的消費需求是不足的,通過不斷升級產品品質,提升產品售價可以在一定程度上減輕企業的運營壓力。”奧維云網(AVC)環電事業部某分析師角度分析稱,從整體市場的發展來看,由于購買高端熨燙產品的用戶與購買手持式產品的用戶屬性差別較大,外加掛燙機高端市場份額占比較小,僅依靠高端化升級拉動市場的效果相對有限。同時,現有的掛燙機頭部品牌也很難一下子將產品做到高端品牌的程度。因此,長期來看,高端化、品質化只是一個方面,對于整體市場而言,企業在產品質量、功能、性能等各個方面的完善把控上還有很長的路要走。
手持式產品熱度收斂,品牌花式推新
從產品表現來看,近年來,手持式掛燙機因高顏值、使用便捷受到熱捧,銷售占比提升明顯。但是好景不長,隨著大量白牌廠家爭相進入市場,品牌間惡性競爭不斷加劇,在透支市場的同時,也降低了消費信心,最終導致手持式掛燙機市場在向上升級的過程中戛然而止,歸于平淡。
面對發展趨緩的手持式掛燙機市場,一些品牌選擇悄然退場,一些品牌則通過調整業務布局、優化產品設計尋找新的增長點。
一年前,專注于高端手持式掛燙機產品研發設計的法國品牌SteamOne有關負責人在接受《電器》記者采訪時曾表示,將在手持式產品功能設計上進一步創新,推出更符合市場需求的手持式掛燙機產品。一年后,當《電器》記者再次采訪該公司時,得到的回復卻是受疫情影響已停止與法國公司合作,不再涉足手持式掛燙機業務。
定位高端的瑞士品牌LAURASTAR在疫情期間同樣面臨挑戰,但選擇迎難而上。LAURASTAR品牌有關負責人告訴《電器》記者,相比用戶口碑,很多高端用戶更偏向于產品體驗,有了不錯的感受才會認可產品。“為此,我們用10年的時間通過全國近200家線下高端實體店導購演示以及上門接觸消費者,了解消費者的訴求與體驗,讓消費者體驗真實的產品,將LAURASTAR發展成中國熨燙行業的高端領導品牌。但是,受疫情影響,線下渠道受到較大的沖擊,因此,從2020年開始,LAURASTAR通過主動調整渠道布局,逐漸開拓線上渠道。由于高端產品并非線上渠道的主力產品,一開始我們也會擔心。經過1年的嘗試,我們對線上渠道更加自信。”據她透露,2021年“雙11”期間LAURASTAR品牌銷售實現了全線突破和增長,榮登掛燙機行業第四;2022年,在整體行業大盤下滑、上海疫情非常嚴重的情況下,LAURASTAR掛燙機累計銷量還在上升。“但在市場份額上,LAURASTAR還不具有絕對優勢,我們還在努力。”她說。
還有一些品牌通過差異化的產品設計,解決行業現有的問題,花式推新,探尋新的市場增長點。2022年3月,美的高端智能掛燙機YGD21U1正式上市。該產品擁有2100W運行功率,采用80g/min大蒸汽設計,蒸汽量達到普通立式掛燙機的2.6倍、傳統電熨斗的5.3倍,外加納米陶瓷釉面板強力撫平頑固褶皺。同時,在智能化設計上,該產品采用智能感應功能,可以解決掛燙機現有的使用痛點,實現離手即用即停,安全便捷。
同月,摩飛在天貓平臺推出攜帶子母水箱可智能補水的手持產品MR2030,重新定義掛燙機。就在《電器》記者發稿前不久,升級款產品MR2031也正式發布。與以往只能滿足消費者的熨燙需求不同,MR2031采用雙面設計,顛覆以往人們對掛燙機產品只能熨燙的功能認知,可實現一面熨燙,一面去毛球,在外觀設計上也更加小巧便攜,還能實現除菌、除螨的效果。
此外,康佳KG-HS1手持式掛燙機在熨燙的基礎上特別添加了獨立香薰盒設計,用戶可通過在香薰盒中添加香薰、香水,實現熨燙衣物的同時增香、除異味的效果。
毫無疑問,層出不窮的差異化新品在不斷提升產品品質的同時,也讓掛燙機市場多了幾分新鮮與活力。從品牌新推出的產品可以看出,隨著人們對掛燙機安全及使用體驗要求的提升,技術功能的創新升級逐漸成為各企業關注的重點,導致市面上高增壓、大蒸汽量產品的數量快速增加。但是,《電器》記者從現有的消費反饋中了解到,目前消費者在實際使用過程中對以微增壓為例的掛燙機的使用感受并不非常認可。對于品牌而言,這一點或是企業技術突破的一個方向。
智能、集成、年輕化產品引領市場發展
雖然目前掛燙機整體市場表現平平,但從產品發展趨勢來看,潛在的增長點仍有跡可循。未來,智能、集成、年輕化的產品有望成為掛燙機市場的主流。
奧維云網(AVC)環電事業部某分析師站在整個行業發展的角度分析認為,未來掛燙機整體市場的增長點仍將落在提升產品品質上:從外觀設計出發,設計出更具辨識度的差異化產品;從功能出發,加快功能集成產品的創新升級;從產品性能出發,對產品蒸汽量與增壓效果進一步優化;不斷發掘護衣空間,拓展除菌凈化產品的功能,助力產品升級,從而推動整個掛燙機市場升級。
在飛科有關負責人看來,由于目前掛燙機的智能化程度較低,用戶的使用經驗與熟練度將直接影響熨燙效果。企業只有從操作便利性與智能化方面進行突破,從用戶需求出發,解決消費痛點,做好售后服務,才能真正讓消費者用上質量過硬、效果滿意的產品。對于未來的發展,該負責人指出,隨著用戶對產品使用體驗及使用效果的重視,延續現有的便攜、小型化趨勢,通過不斷優化人機交互體驗,提升產品的智能化程度將成為未來掛燙機品牌布局的重點。“我們也將通過不斷加大研發投入,推出更多個性化、年輕化、智能化的新品,并通過深化渠道改革,加強品牌在內容社交平臺的推廣力度,提升品牌的競爭優勢。”他補充說。
站在高端細分市場發展的角度LAURSTAR品牌有關負責人認為,對高端熨燙產品的研發將成為行業發展的重要趨勢。同時,個性化的消費需求也將促使掛熨機產品的功能多元性得到凸顯。對于未來規劃,她坦言,當下國內外經濟形勢都面臨挑戰,但長遠來看,國內仍然有龐大的消費市場。“消費者的需求會不斷細分化和多樣化,我們也在深度挖掘市場潛力,做好細分市場的拓展。不管市場怎樣變化,消費者對健康環境、美麗生活的追求不會變。憑借差異化的優秀產品與管家式的卓越服務,LAURASTAR堅持精耕細作和持續經營的理念,與中國的經濟一同發展。”她補充說。
奧維云網(AVC)預計,隨著渠道多元化趨勢進一步延申,以抖音為代表的各類新興帶貨渠道在產品銷售占比的份額將持續攀升,或將對掛燙機市場現有的下降趨勢起到一定的緩和作用。(張媛珍)