隨著一年一度的雙11落下帷幕，聯想憑借覆蓋全場景的爆款好物和一站式陪伴服務成為億萬客戶的“獨寵”。這一戰，聯想捷報頻傳，完美收官。

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從開門紅僅用2分鐘就實現銷售額破億，到最終86億再創新高，聯想以59冠王戰績，橫掃筆記本、輕薄本、高端輕薄本、高性能輕薄本、游戲本、臺式機、游戲臺式機、一體機等各大電商榜單桂冠！

摘得王冠不僅彰顯出聯想無可撼動的市場統治力，更是產品創新實力與服務客戶能力的高光展現。打造能夠穿越周期超越競爭的爆款好物，推出一站式陪伴客戶的標桿服務，成為了聯想具備確定性增長的關鍵路徑。

爆款好物引領創新賽道，全場景體驗再進階

雙11具備購物節慶屬性，充分展示出了消費決策的集體特征。能夠持續引流的爆款好物，不僅是規模人群的大眾選擇，也是聯想產品創新的自我信標。對于消費者而言，同樣的預算，顯然“爆款好物”更具吸引力。

今年雙11，聯想以“好物好價，11實現”為主題，推出了游戲電競、居家學習、商旅出行、桌面辦公、專業設計、大數據計算等多個場景好物，全面滿足消費者提升生活品質，企業提升數字化效率的價值期待。

作為在PC領域有著38年積淀的“資深專家”，聯想始終保持對行業的敏銳性和前瞻性，圍繞客戶場景體驗不斷進行自驅創新。值得一提的是，聯想自研的“水滴形”轉軸結構創新設計，全面應用在新一代折疊屏筆記本電腦ThinkPad X1 Fold 2022和新一代折疊屏手機moto razr 2022身上，最大的R角曲率表現帶來了“折疊無縫、展開無痕”的極佳觀感和極致手感。moto razr 2022還一舉登上京東平臺折疊屏手機銷量第一王座，深受市場熱捧。

除此之外，拯救者Y9000P 2022筆記本、YOGA 7000智能投影儀、小新Pad Pro 2022、ThinkPad X1 Carbon 2022商務旗艦、ThinkStation P348高性能工作站、ThinkSystem ST550服務器等明星好物也火力全開，盡享千元超級神券、爆品直降、24期免息等好物特惠。多元豐富的好物組合既為客戶帶來“高級篩選”的同時，也釋放出聯想服務能力的強勁動能。

一站式服務貼心陪伴，覆蓋客戶全生命周期

隨著經濟發展、大眾生活水平的不斷提升，客戶在雙11關心產品品質與實惠價格的同時，也將產品服務體驗視為決策的重要考量，服務的強價值屬性獲得越來越多客戶的認可。

作為一家服務客戶長達38年的科技企業，聯想擁有深刻洞察客戶需求并提供高品質服務的運營經驗，在雙11期間通過打造一站式陪伴服務，聯想實現了產品與客戶的全周期全場景的完整覆蓋，為客戶帶來服務的全新“質變”體驗。

隨著聯想服務月特色權益的上線，聯想盡展精細化多樣化服務能力，Lenovo Care、只換不修、以舊換新、意外保、小時達等全面滲透客戶使用場景的貼心服務，真正做到讓用戶買得暢快，用得放心。同時，在聯想TechWorld 2022潮創夜活動上，聯想還發布了全新的智能生態服務引擎——聯想天禧引擎，讓更多用戶享受到‘設備＋云＋服務’的全場景生態體驗。聯想以“智慧生活新伙伴”身份，構建出了消費者的全周期美好生活圖景。

此外，聯想還面向企業客戶釋放“服務特權”，全程護航企業數字化轉型。作為企業的新IT Partner，聯想圍繞“加裝改配”一站式定制化服務，全方位解決企業設備安裝、系統升級、加裝擴容等數字化升級需求，該服務同時還面向其他品牌廠商的 IT 設備，真正實現了一站式服務的“大滿貫”。

在雙11期間，聯想再度蟬聯有著中國客戶服務“奧斯卡”之稱的“金耳嘜杯”總冠軍，聯想卓越的客戶服務能力得到行業有力印證。聯想雙11全場景產品好物與一站式陪伴服務能力成為客戶認可的“秘鑰”，標志著聯想在經營客戶全生命周期價值（LTV）的道路上邁出了重要一步。

與客戶長期相伴，將情感價值融入品牌底色

從創新好物到共創價值，聯想通過延伸至客戶全場景的一站式全周期服務，展現出科技品牌獨有的溫度與熱度。

雙11期間，聯想集團副總裁、中國區首席市場官王傳東和聯想集團副總裁、中國區戰略及業務拓展副總裁阿不力克木·阿不力米提打造的“阿東木組合”攜手喜劇人郭耘奇“阿奇”一起現身直播間，好物陪伴實力圈粉。“自有陣地+流量IP”的公私域流量同頻共振，實現了聯想從經營產品價值到經營客戶價值的完美過渡。

在消費生態星光夜上，聯想攜手王一博推出YIBO EDITION「敢為系列」特別款產品，以創新好物陪伴客戶奔赴熱愛。同時，ThinkPad官宣與中國航天太空創想合作，并邀請粉絲走進Think 30周年產品大展，陪伴客戶共同見證傳奇。

此外，聯想還在全國8大區高校舉辦“100種熱愛-2022聯想校園熱愛季”的限定特輯活動——校園熱愛快閃。在南京藝術學院里浪漫的露天電影正在上演、河北工業大學里學生們感受著全球重量級電競賽事的激烈賽況、觀看美好假期活動讓四川大學同學們樹立起堅定的責任感…聯想通過YOGA 7000投影儀、拯救者R7000P筆記本電腦、moto razr 2022折疊屏手機等一系列科技好物，不斷賦予大學生活價值體驗，陪伴學生群體共同綻放青春熱愛。

創新好物贏得市場，陪伴服務收獲口碑。聯想打破一項又一項記錄，不斷加速深化客戶直達，為“以客戶為中心”帶來跨越周期的長效確定性的同時，持續展現品牌和客戶的雙邊價值。在新產品與新服務不斷催化下，1.8億會員陪伴將成為聯想直聳云霄的“新引擎”。