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（CWW）在工業和信息化部、北京市委市政府的堅強領導下，北京市通信管理局帶領信息通信行業堅持黨建引領、勇擔政治責任，堅持底線思維、聚焦工作重點，一線保障人員精神飽滿、全力以赴落實各項措施，實現了“通信保障零事故、重要客戶零投訴、網絡安全零重大事件、保障人員疫情零感染”的四零目標，圓滿完成了黨的二十大通信服務和網絡安全各項保障任務。

一是堅持黨建引領，確保提升工作實效。全行業將黨的二十大保障作為今年首要的政治任務，充分發揮各級黨組織在保障中的引領和示范作用。會議期間，所有黨員干部邊保障邊學習，認真領悟黨的二十大精神，干在前沖在前，將通信保障作為會議精神貫徹落實的生動實踐。

二是堅持統籌調度，確保指揮高效順暢。行業保障總指揮部和各分指揮部全天候運轉，總指揮部強化統籌調度，確保指令統一、協調有序、反應快速、處置果斷。全行業加強值班值守，堅持每日會商和重大問題隨時調度，真正做到事不過夜、日事日清。

三是堅持底線思維，確保全網通信暢通。自開幕以來，全行業累計投入通信保障力量7.8萬人次、車輛裝備7400臺次，全程加強網絡監測和巡查巡檢，重要時點、重要區域、重要平臺、重要網絡、重要業務分類施策，保障全網通信暢通,為會場及新聞媒體提供的所有通信業務運行平穩。

四是堅持技管結合，確保網絡信息安全。深化專項治理、強化威脅處置，扎牢安全防護屏障。全面啟動網絡安全保障應急指揮系統，全天候加強網絡監測預警，全力做好重要用戶的技術支撐，同時堅持全網一盤棋思想，強化政企應急處置聯動，確保突發事件第一時間處置。

五是堅持首善標準，確保客戶服務質量。全行業堅持首善標準，營造良好服務環境。服務力量分類支撐，服務區域分級保障，服務熱線設立7*24小時人工專席，同時開啟“一跟到底”服務模式，疑難服務問題和突發情況快速升級響應，確保投訴處理及時高效。

六是堅持從嚴從緊，確保筑牢防疫底線。面對北京當前嚴峻復雜的疫情形勢，我們將疫情防控貫徹通信保障工作始終，特別是加強對保障人員的防護，堅持健康狀況日監測日檢測，確保身體健康、精神飽滿、高效運行。

七是堅持復盤總結，確保打一仗進一步。我們將認真開展保障工作的總結評估，固化經驗做法，查找短板弱項，夯實專業基礎，不斷提升保障能力和水平，持續完善重要通信保障“北京模式”，用實際行動擦亮行業重保的“金字招牌”。