（CWW）數字化浪潮正以空前力量改變著當代經濟社會，人們的生活悄然經歷著廣泛而深入的變革，一方面技術加持的智慧生活越來越便利，差異化需求日益增多；另一方面在老齡化和數字化同步發展的趨勢中，“科技適老，科技助老”成為助力銀發一族跨越“數字鴻溝”的最優解。廣西移動深諳社會需求及痛點，積極推進5G網絡及千兆網絡建設，護航品質家庭生活。在517電信日展會中，廣西移動還展示了為家庭和個人用戶創造的“全千兆+云生活”智慧體驗和創新開展的適老化服務改造等，用實際行動響應了517電信日的“面向老年人和實現健康老齡化的數字技術”主題。

全千兆加持 開創科技助老新方式

智慧家庭的使命之一就是創造安全、舒適、健康、高效的生活體驗，而隨著家庭聯接數成倍增長，家庭網絡的優劣直接影響著用戶的生活質量。廣西移動在全千兆戰略引領下，從光纖到樓、到家、到房間，持續深耕真正實現了從室外5G網絡到家庭內Wi-Fi網絡的全千兆覆蓋，同時全千兆加持下的應用場景也隨之更加豐富與精彩。

當前疫情防控常態化的形勢下，最困擾老年群體的莫過于出行、購物等都得掃碼，沒有智能手機、智能手機使用不熟悉、找不見在哪掃碼......基于此，廣西移動首發推出健康碼反掃功能，開創科技助老新方式。

詳細來講，廣西移動可生成包含用戶身份信息的二維碼，打印成卡片給老人隨身攜帶，防疫人員反掃二維碼卡片后就可以顯示健康碼信息，廣西移動發揮數字化技術優勢降低通行“門檻”，不僅大幅提升了疫情防控智能化和人性化水平，還有助于增強老年人在數字化時代的幸福感與獲得感。

“我今年都70多歲了，對手機這些電子設備實在是學不會，出門買菜逛個超市還得掃這個碼，掃那個碼，搞的每次出門還得做心理建設。有了廣西移動這個紙質二維碼，出門掛脖子上，方便多了~”

廣西移動還專門打造了云健康產品，其愛家健康管理平臺設計了“一條敬老寬帶、一塊屏、N個套件”的居家安全防護解決方案，實現多種健康檢測設備如體盾跌倒報警以及其他檢測設備實時檢測老人各項安全指標，一旦各種檢測設備發生報警，便可第一時間聯系到老人，查看現場情況，保障老年人身心健康。

另外，廣西移動還推出了數字化信息時代的數字資產銀行，和彩云既可以幫助用戶儲存照片、視頻、文件等數字資產，在存儲過程中還能夠保證上傳、下載不限速，大小同屏多端同步，切實從用戶角度出發，滿足了用戶高效便捷的多元化需求。

創新式關懷 提升銀發族更多幸福

“全千兆+云生活”使得廣西移動用戶可以享受到更快網速、更優產品、更多權益、更好服務，盡情感受美好的智慧生活。而這只是廣西移動履行社會責任，彰顯擔當的一部分，廣西移動在適老化服務過程中創新關懷方法、升級關懷模式，已然交出了一份令人滿意的答卷。

在適老化服務方面，廣西移動已經在全區753家營業廳設立了老年人愛心專席，提供業務優先辦理綠色通道，強化“面對面”服務，同時10086啟用老年人“一鍵接入”人工客服，讓老年人感受“見屏如見面”更有溫度的服務。另外，針對年齡階層不同的老年人和身體狀況特殊的老年人，廣西移動分別推出了愛心套餐，提供豐富權益產品，助力老年人生活同樣精彩。

在提升老年人數字產品應用能力方面，廣西移動在網站、和掌柜客戶端等電子渠道進行了改造，優化頁面交互方式、簡化頁面功能、使用大字體突出顏色對比等，方便老年人操作。廣西移動還在營業廳設置老年人愛心手機柜臺，優先向老年人推介大屏幕、大字體、大音量、大電池容量、操作簡單等特點的手機終端，還推出智能家居、安防照護等產品，全方位保障老年人的智能化生活。

廣西移動還會積極開展愛心課堂及公益活動，比如通過營業廳講座、走進社區、總經理接待日等，手把手、面對面教會老人使用智能手機，亦或者聯合政府部門、社會團體進社區進村屯，圍繞老年人出行、就醫、消費、文娛、辦事等高頻事項和服務場景，制作老年人跨越“數字鴻溝”科普系列課程，幫助老年人學習健康碼通行、手機支付、網絡約車、 12306購票、預約掛號、防范非法集資和反詐理財等技巧。

“家有一老，如有一寶”，廣西移動不僅用全千兆助力每一戶家庭云生活更加優質、更加精彩，還創新銀發一族關懷方式，提升全民幸福感。未來，廣西移動會繼續圍繞“全千兆+云生活”為家庭用戶打造高品質服務，著力構建數字生活創新生態，更好滿足人民日益增長的美好數字生活需要。