湖北襄陽聯(lián)通宜城市分公司總經理賈錕始終秉持“視客戶呼聲為行動號角”的原則，堅持深入服務一線，與用戶面對面交流，精準傾聽訴求、高效解決難題。他以“民有所呼、我必有應”的扎實作風，持續(xù)推動“總經理辦實事”活動走深走實。

在一次入戶服務中，賈錕總經理親切問候用戶：“您好，我是宜城聯(lián)通總經理賈錕。感謝您對聯(lián)通一直以來的支持，了解到您反映的網速問題，我今天專程上門為您處理。”他細致檢查了用戶家中的線路、光貓及路由器狀態(tài)，最終確定問題根源在于路由器設備老舊、性能不足，且擺放位置不當導致信號覆蓋不佳。找準癥結后，他現(xiàn)場為用戶制定了優(yōu)化方案，并迅速安排安裝聯(lián)通FTTR全光組網。安裝完成后經現(xiàn)場測速，網絡質量得到顯著提升。用戶對此連聲稱贊：“總經理親自上門，這么快就解決了問題!你們如此用心，讓我對聯(lián)通更加信任!”

未來，宜城聯(lián)通將繼續(xù)深化“總經理辦實事”專項行動，推動服務前置、重心下移，真正深入一線為民解憂，以實際行動回應每一位用戶的期待，切實履行中國聯(lián)通作為央企的社會責任與擔當。