“升級后看高清直播再也不卡頓了，真是太貼心了!”近日，在浠水新華街社區的網絡升級現場，居民李大爺握著黃岡聯通工作人員的手連連稱贊。為滿足群眾對高速穩定網絡的需求，黃岡聯通全面啟動區域網絡升級工程，浠水新華街社區的升級工作正是其中的重要一環，工作人員以專業服務讓居民在網絡升級中感受到滿滿暖意。

在升級現場，聯通工作人員帶著光纖熔接機、網絡測試儀等專業設備隨時待命，既有負責設備調試的技術人員，也有專門解答疑問的服務專員。“升級后網速能提多少?”“覆蓋范圍會不會更廣?”“使用中遇到問題咋解決?”面對居民們提出的各類問題，服務專員逐一細致解答，用“下載一部電影僅需幾分鐘”“全屋WiFi無死角覆蓋”等通俗表述，讓大家清晰了解升級帶來的便利。

為減少升級工作對居民生活的影響，工作人員提前通過社區公告、微信群等渠道告知升級時間，并采用“錯峰施工+分段推進”的方式開展工作。針對行動不便的老年居民，他們還提供上門檢測服務，現場排查家中網絡線路問題，指導使用升級后的網絡功能。不少居民全程在場傾聽講解，時不時點頭反饋，溝通氛圍格外融洽。

浠水新華街社區的網絡升級，是黃岡聯通全域網絡優化行動的一個縮影。當前，隨著數字生活加速普及，網課、直播、智能家居等場景對網絡質量提出更高要求。黃岡聯通聚焦群眾需求，在羅田、武穴、英山等多地同步推進網絡升級工程，重點優化老舊小區、城鄉結合部等區域的網絡覆蓋，通過更換高規格光纖、增設5G基站等舉措，全力打造“更穩、更快”的通信網絡。

“每一次網絡升級，都藏著對優質通信體驗的追求。”黃岡聯通相關負責人表示，未來公司將持續加大網絡建設投入，把貼心服務融入網絡升級的每一個環節，用專業技術和真誠服務守護群眾的“順暢連接”，讓高速網絡惠及更多家庭，以央企擔當為黃岡數字經濟發展提供堅實通信保障。