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（CWW）從To C時期的校園營銷肉搏戰、攜號轉網亂象，到如今圍繞政企項目的招標投訴大戰，無不反映了5G時代電信運營商To B/G商業模式沒有走出To C的路徑依賴。

2021年，全國移動用戶總數超16億，To C市場進一步趨于飽和，發力To B市場是電信運營商的下一個競技場，然而，在同質化競爭加劇的情況下，To B市場發展須以價值為中心。

以電信運營商2021年財報為例，三大主流運營商在政企業務快速增長，成為構建第二曲線的有力支撐點。

2021年，中國電信產業數字化業務收入達到989億元，同比增長19.4%，增速較上年顯著提升，占收比為24.6%。值得注意的是，2021年，中國電信產業數字化對增量服務收入貢獻超過一半，同比增長5.7PP。

中國移動2021年政企市場收入達到1371億元，同比增長21.4%，通信服務收入結構進一步優化，其政企客戶數達到1883萬家，凈增499萬家。

中國聯通產業互聯網業務收入成為推動收入增長的“第一引擎”，其在2021年服務收入增長貢獻度達到了59%。中國聯通2021年產業互聯網業務收入達到548億元，同比增長28.2%，占整體服務收入比例達到18.5%。不久前，中國聯通高調打造了九大行業軍團，相關高層近期頻頻拜訪相關區域更是見諸報端。

由上可見，運營商業績增長驅動力已由個人市場轉為政企市場，在KPI導向之下，之前比拼用戶市場份額、收入份額，轉為面向政企的公開招投標。尤其在招標金額大的項目上，運營商們自是各種手段齊上，明爭暗斗，放在明面上的就是投訴。

在外界看來，運營商們互相投訴意義不大，似乎誰也沒得到什么好處，也不利于產品創新和市場良性競爭。需要關注的是，政企市場項目競標，即使產品方案有差異化優勢也不一定能真正影響結果。

如今，隨著中國廣電入局5G，獨立電信分析師付亮指出，廣電一定會成為運營商政企市場里的重要攪局者。憑借在政府關系、地利人和方面的積累，中國廣電有“硬杠”的實力。

廣電的加入意味著運營商們在政企市場的競爭將更加激烈，應該如何打破困局？對此，付亮表示，一方面，運營商應該專注于自身技術、產品的創新。另一方面，運營商應該擴大目標業務，把蛋糕做大，走出“舒適圈”才是當下運營商們真正應該思考的事情。