近日，咸寧嘉魚聯通的志愿者們走進了熱鬧的嘉魚魚岳路社區，精心組織了一場主題為“聯通助力醫保惠民，醫保補貼全家領”的便民服務活動。

活動當天，志愿者們早早布置好服務臺，醒目的橫幅和詳盡的政策宣傳單頁立刻吸引了往來居民的注意?，F場氣氛熱烈而有序。聚焦實操解難題是活動的核心環節。志愿者們耐心細致地接待每一位前來咨詢的居民，特別是對智能手機操作不熟悉的老年人。他們手把手指導居民如何通過手機APP便捷地申領和使用電子醫保憑證，詳細講解醫保個人賬戶查詢、異地就醫備案、門診慢特病待遇申請等高頻業務的操作流程。對于居民提出的“醫保報銷比例怎么算”、“特定藥品如何申請”、“家庭共濟賬戶怎么綁定”等具體問題，志愿者們均依據政策規定，給予了清晰、準確的解答，消除了大家的疑慮。

政策宣講潤心田同樣重要。志愿者們不僅答疑解惑，更化身為惠農政策的“宣傳員”。他們用通俗易懂的語言，向社區居民，尤其是農村戶籍或老年群體，詳細解讀了“醫保補貼全家領”的核心內容。重點介紹了居民醫保參保繳費的政府補貼政策、困難群眾參保資助政策、以及醫保待遇保障范圍等與居民切身利益息息相關的信息。通過生動的實例說明，讓居民們深刻理解國家醫保政策帶來的實惠，知曉如何合規享受“家門口”的醫療保障，確保惠民政策應知盡知、應享盡享。

這場活動，貼心服務零距離的關懷貫穿始終。志愿者們不僅守在服務臺前，更主動走向在旁觀望或行動不便的居民，提供“一對一”的輔導。對于個別高齡或身體不便、無法親自到場的居民，志愿者在了解情況后，還主動提供上門服務，將政策送到家，把操作指導做進門。這種想群眾之所想、急群眾之所急的貼心服務，贏得了社區居民的一致好評。大家紛紛表示，這樣的活動接地氣、辦實事，真正解決了他們“不知道”、“不會用”的實際困難，感受到了聯通服務的溫度和國家政策的溫暖。

咸寧嘉魚聯通的此次便民行動，不僅是一次簡單的志愿服務，更是央企踐行社會責任、服務民生的生動體現。通過面對面、心貼心的服務，讓“醫?；菝瘛辈辉偈且痪淇谔?，而是變成了居民手中看得見、摸得著、用得上的實惠，切實提升了群眾的獲得感與幸福感，為構建和諧社區、助力鄉村振興貢獻了積極的聯通力量。