“手機網(wǎng)又斷了，孩子們發(fā)的視頻看不了”“繳費頁面點不開，急得慌”——鄉(xiāng)鎮(zhèn)老人的這些用網(wǎng)難題，不僅是生活困擾，更是橫在他們面前的“數(shù)字鴻溝”。黃岡聯(lián)通志愿者將這些訴求記在心上，化身“移動網(wǎng)管”，用腳步與專業(yè)為老年群體搭建起通往數(shù)字生活的橋梁。

從村口小院到山間農(nóng)舍，志愿者的身影活躍在鄉(xiāng)鎮(zhèn)各個角落。他們帶著專業(yè)工具挨家挨戶上門，仔細排查網(wǎng)絡(luò)故障，精準調(diào)試設(shè)備參數(shù)，細致檢修線路接口，不放過任何影響網(wǎng)絡(luò)的細節(jié)。遇到信號弱的區(qū)域，當場優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋，確保老人家中的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定流暢。

解決完硬件問題，志愿者們又變身“耐心老師”。他們放慢語速、放大字體，手把手教老人連接WiFi、清理手機緩存;針對視頻通話、線上繳費等高頻需求，拆分步驟反復(fù)演示，直到老人能獨立操作才放心。“現(xiàn)在不光能看孫輩的視頻，還能自己交水電費，太方便了!”剛學(xué)會操作的李奶奶笑著說。

用專業(yè)服務(wù)化解不便，用貼心守護溫暖鄉(xiāng)間。黃岡聯(lián)通志愿者以責(zé)任為筆、以服務(wù)為墨，讓穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)每個角落，幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”。這份扎根民生的擔當，不僅讓老人們在數(shù)字時代不掉隊、享便利，更讓聯(lián)通服務(wù)的溫度傳遍千家萬戶。