(相關資料圖)
為進一步貫徹落實攜號轉網服務有關工作部署,規范電信服務,加強行業自律自約,了解困難、解決問題,提升云南省攜號轉網服務質量。2022年11月1日-2日,云南省通信管理局黨組成員、副局長閻繼國帶隊赴云南電信、云南移動、云南聯通調研檢查攜號轉網服務行業自律公約工作。
調研檢查組聽取了企業的工作匯報,實地調研檢查攜號轉網服務行業自律公約落實情況、工信部規范電信服務專項檢查反饋問題整改落實情況、2022年信息通信行業行風建設暨糾風工作落實情況,了解各企業需要云南省通信管理局支持支撐的事項。
閻繼國要求,全行業要深入學習貫徹黨的二十大精神,把全力落實攜號轉網服務各項要求,提升電信服務質量作為貫徹落實黨的二十大精神的一項實際舉措,真抓實干,務求實效。一是堅守為民惠民定位。要堅持人民至上,用戶為先,牢牢謹記為民惠民的定位,全局一盤棋,上下一條心,把攜號轉網辦成人民群眾滿意工程。二是嚴格執行攜號轉網服務管理規定。要切實履行攜號轉網服務行業自律公約,嚴格落實新階段攜號轉網服務規范,有效發揮攜號轉網自律公約工作組的作用,建立健全更加高效的協同和溝通機制,及時化解苗頭性問題,把好事辦得更好。始終將優質服務作為核心競爭力,強化服務供給,以服務鑄造品牌,以品質贏得用戶,提升行業整體服務水平。三是強化違規行為監督處罰。要積極開展違規行為認定,強化針對違規行為的處罰,嚴格執行考核問責制度。云南省通信管理局將對攜號轉網服務監管持續保持高壓態勢,嚴厲打擊查處攜號轉網服務中違反相關法律法規的行為。四是聚焦“數字云南”建設。要持續開拓數字經濟“新藍海”,圍繞云南省戰略定位,充分發揮區位優勢和產業生態聚合力量,協同提升行業服務供給,創新技術融合應用,加快賦能千行百業。
云南省通信管理局信息通信管理處負責人和有關人員參加調研檢查。