近日，一批身穿醒目紅馬甲的身影活躍在蘄春鄉村的街巷間，他們是黃岡聯通蘄春分公司的工作人員，正開展“智慧助老”暖心行動，用專業服務為老年群體架起通往數字生活的“連心橋”。

針對老年群體易受電信詐騙、智能設備使用困難等痛點，工作人員采取“一對一”上門服務模式。從識別詐騙電話的核心技巧，到個人身份證、銀行卡信息的保護要點，他們用通俗語言逐一講解，并現場演示聯通“防詐助手”的使用方法。同時，圍繞智能設備基礎操作，手把手指導老人連接網絡、安裝視頻通話、在線繳費等常用APP。

活動現場，工作人員耐心回應每一個疑問，細致調試每一臺設備。“以前總擔心被騙，手機功能也不會用，現在學會了防詐技巧，還能隨時和外地兒女視頻，心里踏實多了!”80歲的王奶奶滿臉笑容地說。

據悉，此次“智慧助老”行動已覆蓋蘄春多個鄉村。黃岡聯通相關負責人表示，公司將始終踐行“以人民為中心”的服務理念，持續開展“愛心下鄉”活動，讓科技紅利精準觸達老年群體，讓每一次通信都安心、暖心、更貼心。